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Piratage de Free : le formulaire en ligne pour porter plainte est finalement annulé

2 min.

5 Nov. 2024 • 19:38

Un formulaire dédié devait voir le jour pour permettre aux clients de Free de porter plainte en ligne contre l’opérateur à la suite de son piratage massif, incluant notamment les IBAN. Mais ce ne sera finalement pas d’actualité.

Il y a encore quelques jours, la CNIL indiquait :

Si vous avez été avisés de la violation de vos données, à la suite de la cyberattaque visant l’opérateur de téléphonie Free, vous avez la possibilité de porter plainte via un formulaire en ligne sans vous déplacer en commissariat ou en brigade de gendarmerie. Ce formulaire sera prochainement disponible depuis le site cybermalveillance.gouv.fr.

Annulation du formulaire en ligne

Il se trouve que la CNIL a depuis retiré cette mention. De son côté, 01net a contacté cybermalveillance.gouv.fr et a eu confirmation que le formulaire en ligne pour porter plainte facilement contre Free « n’était plus d’actualité depuis la semaine dernière ». Pourquoi ? Pas de réponse pour le moment.

Ce type de formulaire en ligne a pour nom « lettre plainte ». Il a déjà connu un certain succès, notamment après la cyberattaque touchant les prestataires de tiers payant Viamedis et Almerys en février dernier. La démarche gérée par la Brigade de lutte contre la cybercriminalité – aussi responsable de l’enquête visant le piratage de Free – permettait de déposer plainte en près de trois minutes. Le tout sans avoir à se déplacer dans un commissariat ou une gendarmerie, via le site de l’État demarches-simplifiées.fr.

Quelles sont les options dans le cas de Free ? Vous pouvez déposer plainte sur le site de la CNIL si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été suffisamment sécurisées. Ou bien dans un commissariat/une gendarmerie si vous êtes victime d’une usurpation d’identité, d’une arnaque ou de paiements frauduleux.

Pour rappel, le hacker a vendu la base de données pour 175 000 dollars. Elle contient les données de 19,2 millions de clients, dont 5,11 millions d’IBAN.

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7 commentaires pour cet article :

Florent
5 Nov. 2024 • 20:05

Merci pour ces infos mais en tant que client, à part un « petit mail » de la part de free, nous ne savons pas si nous faisons partie des iban volés ou non, aucunes infos. Porter plainte en cas d’usurpation ou avant ? Que conseillez-vous ?
- Répondre
- Twinys
  5 Nov. 2024 • 20:28
  
  Dans tous les cas tes données ont été volées. Que cela inclus l’IBAN ou non. Dans le doute je ferai la démarche
  - Répondre
NY182
5 Nov. 2024 • 21:07

J’ai lu quelque part que les clients free mobile n’étaient pas concernés par le vol d’IBAN (je ne parle que de l’IBAN), ce serait uniquement les clients Box qui auraient été touché. Quelqu’un pour confirmer ces dires ?
- Répondre
Thomas
6 Nov. 2024 • 08:41

Je sais qu’il ne faut pas céder au chantage et que sinon le mec aurait demandé encore plus ensuite. Mais 175 000$ c’est tellement rien pour un opérateur téléphonique. Free préfère pourrir la vie de ces clients plutôt que de lâcher cette somme, ou de tenter quelque chose. Je suis sur que l’ensemble des clients aurait préféré une augmentation de forfait temporaire pour payer cette somme plutôt que de laisser ses données dans la nature. J’ai perso l’Ultra et je suis bien dégoûté. Je partirai durant les offres de Noël, même si ça ne fera pas re rendre invisible mon RIB malheureusement.
- Répondre
- Lefilou40
  6 Nov. 2024 • 11:45
  
  Oui bonne idée 👍 Comme cela c’est la porte ouverte où au lieu de tout faire pour protéger les données clients les industriels se diront « pas la peine le moment venu les clients accepteront de payer la rançon et ça nous coûtera que dalle » 👍👍👍🤣
  - Répondre
ale bundy
6 Nov. 2024 • 09:28

Xavier a fait un gros chèque… mais pas pour ses clients…
- Répondre
elricaac
7 Nov. 2024 • 17:47

perso reçu 2 mail, 1 pour ma box et 1 pour ma ligne mobile.
les deux disaient la meme chose (un bon Ctrl+C Ctrl + V) » aucun de vos mots de pass n’est concernait ».
Du coup j’en deduis que pour l’IBAN…il peut y avoir un risque?
- Répondre

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