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Free Mobile

Free Mobile est un opérateur français de téléphonie mobile appartenant au groupe Iliad. Lancé en 2012, il propose des forfaits sans engagement, des offres 4G et 5G, des smartphones ainsi que différents services associés aux abonnements mobiles et aux Freebox.

Les forfaits Free Mobile débutent à 2 € par mois. La gamme comprend également la Série Free à 12,99 € par mois pendant un an, le Forfait Free 5G+ à 19,99 € par mois et Free Max à 29,99 € par mois. Les abonnés Freebox profitent également de tarifs réduits. Selon leur box et leur éligibilité, Free peut ramener certaines offres à 0 €, 9,99 € ou 19,99 € par mois.

Découvrir les forfaits Free Mobile disponibles

Forfaits Free Mobile : prix et offres disponibles

Forfait	Prix mensuel	Internet mobile	Offre
Forfait 2 €	2 €/mois 0 €/mois pour un abonné Freebox éligible	50 Mo en 4G dans l’offre de base, avec des options Booster	Voir le forfait à 2 €
Série Free	12,99 €/mois pendant un an puis passage au Forfait Free 5G+	110 Go en 4G et 5G en France métropolitaine	Découvrir la Série Free
Forfait Free 5G+	19,99 €/mois dès 9,99 €/mois avec une Freebox éligible	350 Go en 5G et 5G+ en France métropolitaine	Voir le forfait 5G+
Free Max	29,99 €/mois 19,99 €/mois pour un abonné Freebox éligible	Internet illimité en 5G et 5G+ en France métropolitaine	Découvrir Free Max

Les informations essentielles sur Free Mobile

Propriétaire	Iliad
Lancement commercial	2012
Type d’offres	Forfaits mobiles sans engagement
Principaux forfaits	Forfait 2 €, Série Free, Forfait Free 5G+ et Free Max
Réseaux mobiles	3G, 4G, 4G+, 5G et 5G+ selon l’offre, le téléphone et la couverture
Services d’appels	VoLTE et appels Wi-Fi sur les appareils compatibles
Cartes mobiles	Carte SIM physique et eSIM
Montres connectées	Option eSIM Watch avec les forfaits et les montres compatibles
Avantages Freebox	Free Family et réductions sur plusieurs forfaits mobiles
Achat d’un smartphone	Paiement comptant ou location avec option d’achat Free Flex

Qu’est-ce que Free Mobile ?

Free Mobile est le quatrième opérateur français à avoir déployé son propre réseau mobile à l’échelle nationale. Son arrivée sur le marché en 2012 a notamment contribué à généraliser les forfaits sans engagement et à faire baisser le prix des abonnements comprenant les appels et les SMS illimités.

L’opérateur commercialise plusieurs formules destinées à des profils différents. Le forfait à 2 € vise les usages limités, tandis que la Série Free constitue une offre intermédiaire bénéficiant d’un tarif promotionnel pendant un an.

Le Forfait Free 5G+ s’adresse aux personnes qui consomment davantage de données mobiles. Free Max ajoute Internet en illimité en France métropolitaine et une utilisation étendue depuis de nombreuses destinations internationales.

Les abonnés à une Freebox peuvent rattacher leurs lignes mobiles à leur compte afin d’obtenir des réductions. Les avantages varient selon la box, le forfait choisi, le nombre de lignes et leur date de souscription.

Le forfait Free Mobile à 2 €

Le forfait à 2 € par mois représente l’offre historique la plus accessible de Free Mobile. Sa formule de base comprend deux heures d’appels en France, les SMS et MMS illimités ainsi qu’une petite quantité de données mobiles.

Free propose également des options Booster qui permettent d’augmenter l’enveloppe Internet et, selon la formule choisie, de bénéficier des appels illimités. Ces options peuvent évoluer et doivent être vérifiées au moment de la souscription.

Pour un abonné Freebox éligible, Free peut ramener une ligne à 0 € par mois. Cette formule convient notamment à une ligne secondaire, à un téléphone utilisé occasionnellement ou à une personne qui consomme très peu de données.

Il faut néanmoins surveiller la consommation au-delà de l’enveloppe incluse. Une utilisation intensive d’Internet sans option adaptée peut entraîner une facturation supplémentaire ou nécessiter le passage vers un forfait comprenant davantage de données.

La Série Free à 12,99 € pendant un an

La Série Free est une offre intermédiaire dont le volume de données peut évoluer au fil des périodes commerciales. Elle permet de profiter de la 4G et de la 5G tout en conservant un prix inférieur à celui du Forfait Free 5G+ pendant la première année.

Free commercialise actuellement cette offre à 12,99 € par mois pendant douze mois, avec 110 Go d’Internet en France métropolitaine. De plus, le forfait comprend les appels, SMS et MMS illimités en France ainsi qu’une enveloppe distincte utilisable depuis l’Europe et les départements d’outre-mer.

À l’issue des douze premiers mois, l’abonné passe automatiquement au Forfait Free 5G+ au tarif alors applicable. La Série Free n’est donc pas une offre à 12,99 € sans condition de durée.

Avant de souscrire, il faut comparer le coût de la première année avec le prix appliqué après la période promotionnelle. L’offre reste sans engagement : l’abonné peut changer de formule ou quitter l’opérateur sans attendre la fin des douze mois.

Le Forfait Free 5G+ à 19,99 €

Le Forfait Free 5G+ constitue l’offre principale de l’opérateur pour les utilisateurs qui consomment beaucoup de données. Free le facture 19,99 € par mois aux personnes qui ne possèdent pas de Freebox.

Le forfait comprend actuellement 350 Go d’Internet mobile en France métropolitaine sur les réseaux 4G, 5G et 5G+. Une fois cette enveloppe consommée, le débit peut être réduit jusqu’au renouvellement mensuel.

Les appels, SMS et MMS sont illimités en France métropolitaine. Par ailleurs, les abonnés peuvent utiliser une enveloppe de données depuis plus d’une centaine de destinations internationales. Les conditions varient toutefois selon le pays visité.

Les abonnés Freebox peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Selon leur offre fixe et la date de rattachement de la ligne, le forfait peut notamment être proposé à 9,99 € pendant un an, puis à un prix supérieur restant inférieur au tarif public.

Free s’est engagé à conserver le prix public du Forfait Free 5G+ à 19,99 € jusqu’en 2027. Cet engagement concerne le tarif de référence et n’empêche pas une évolution des volumes de données, des destinations ou des services associés.

Free Max et Internet illimité

Free Max représente l’offre mobile la plus complète de l’opérateur. Free la facture 29,99 € par mois sans abonnement fixe, contre 19,99 € par mois pour les abonnés Freebox éligibles.

Le forfait comprend Internet en illimité en France métropolitaine sur les réseaux 5G et 5G+. L’utilisateur doit disposer d’un téléphone compatible et se trouver dans une zone couverte pour profiter de ces technologies.

Free Max se distingue également par son utilisation internationale. L’offre comprend Internet mobile dans plus de 135 destinations, avec des conditions qui peuvent varier selon le pays et le réseau partenaire disponible.

La présence d’Internet illimité dans une destination ne signifie pas nécessairement que tous les appels émis depuis ce pays sont inclus. Avant un voyage, il reste nécessaire de consulter la fiche tarifaire correspondant à la destination.

Free Max comprend également plusieurs services de l’opérateur, dont l’option eSIM Watch, Free mVPN et l’accès à différentes fonctions de Free TV sur les appareils compatibles.

Free Family et les réductions pour les abonnés Freebox

Free Family regroupe les réductions proposées aux personnes qui associent leurs lignes mobiles à un abonnement Freebox.

Un abonné éligible peut notamment obtenir une ligne au forfait 2 € sans coût mensuel. Free accorde également des réductions sur le Forfait Free 5G+ et sur Free Max.

La Freebox Pop peut permettre de bénéficier d’un Forfait Free 5G+ à partir de 9,99 € par mois, sous réserve des conditions de souscription et du nombre de lignes déjà rattachées.

D’autres abonnés Freebox peuvent bénéficier d’une réduction pendant la première année, puis d’un tarif préférentiel inférieur au prix public. Enfin, Free facture Free Max 19,99 € par mois aux clients Freebox éligibles.

Les réductions ne sont pas toutes cumulables. L’avantage appliqué dépend notamment du forfait mobile, de l’offre Freebox et de la présence éventuelle d’une ligne à 0 €.

Le réseau 4G, 5G et 5G+ de Free Mobile

Free Mobile exploite son propre réseau en France métropolitaine et continue d’ajouter de nouveaux sites afin d’améliorer sa couverture, sa capacité et ses débits.

La qualité du réseau dépend de la zone géographique, des fréquences disponibles, de la distance avec l’antenne, du smartphone et du nombre d’utilisateurs connectés simultanément.

Les fréquences basses, comme la bande des 700 MHz, permettent de couvrir de grandes distances et de mieux pénétrer à l’intérieur des bâtiments. Les fréquences autour de 3,5 GHz offrent généralement de meilleurs débits, mais couvrent une zone plus réduite.

Un téléphone peut afficher le symbole 5G sans utiliser constamment la fréquence offrant les meilleures performances. La présence du logo ne suffit donc pas à garantir un débit supérieur à celui d’une bonne connexion 4G.

Les articles réunis sur cette page permettent notamment de suivre les données publiées par l’Agence nationale des fréquences concernant le déploiement des antennes de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Quelle différence entre la 5G et la 5G+ ?

La 5G+ de Free Mobile repose sur une architecture dite 5G Standalone. Contrairement aux premiers réseaux 5G utilisant encore une partie du cœur de réseau 4G, cette technologie repose sur une infrastructure entièrement conçue pour la 5G.

Elle peut notamment réduire la latence, améliorer la gestion des connexions et permettre le déploiement de nouveaux services réseau. Le bénéfice réel dépend toutefois de la couverture, du téléphone et de sa compatibilité logicielle.

Un smartphone compatible avec la 5G n’est pas automatiquement compatible avec la 5G+. Le constructeur doit prendre en charge la technologie et proposer les réglages nécessaires dans son système d’exploitation.

Free ajoute progressivement de nouveaux modèles à la liste des appareils pris en charge. Dans certains cas, le constructeur doit d’abord déployer une mise à jour du téléphone pour autoriser l’accès au réseau 5G+.

VoLTE et appels Wi-Fi

La VoLTE permet de passer des appels à travers le réseau 4G. Le téléphone n’a donc plus besoin de basculer vers une ancienne génération de réseau pendant une communication.

Cette technologie permet généralement d’établir les appels plus rapidement et de conserver une connexion Internet mobile performante pendant la conversation.

Les appels Wi-Fi, ou VoWiFi, utilisent une connexion Wi-Fi lorsque le signal mobile est insuffisant. Ils peuvent notamment améliorer la qualité des communications dans les bâtiments dont les murs réduisent fortement la couverture du réseau.

Le smartphone et le forfait doivent être compatibles. Une option peut également devoir être activée depuis les réglages du téléphone.

Lors d’un voyage à l’étranger, les appels Wi-Fi peuvent être facturés comme des communications émises depuis la France. Les conditions tarifaires doivent être vérifiées avant d’appeler un numéro étranger.

Carte SIM et eSIM Free Mobile

Un nouvel abonné peut choisir une carte SIM physique ou une eSIM lorsque son smartphone est compatible. L’eSIM correspond à un profil mobile téléchargé directement dans l’appareil, sans carte amovible.

L’abonné peut activer son eSIM pendant la souscription ou depuis son Espace Abonné lorsque Free prend en charge cette opération. Certains smartphones permettent également de transférer une eSIM depuis un ancien téléphone sans devoir scanner manuellement un nouveau QR Code.

Free peut facturer la carte SIM ou l’eSIM au moment de la souscription. Son prix dépend du forfait, du canal choisi et des éventuels avantages Freebox.

L’eSIM facilite l’utilisation de plusieurs lignes sur un même téléphone, mais sa compatibilité doit être vérifiée avant un changement d’appareil ou un voyage à l’étranger.

Free Mobile sur Apple Watch et Galaxy Watch

L’option eSIM Watch permet à une montre connectée compatible d’utiliser le réseau mobile sans que le smartphone soit constamment situé à proximité.

La montre peut recevoir des appels et des notifications, accéder à Internet, diffuser de la musique et utiliser ses applications avec le même numéro que le téléphone.

Free inclut cette option avec la Série Free, le Forfait Free 5G+ et Free Max. En revanche, le forfait à 2 € n’y donne pas accès.

Le service fonctionne sur une sélection d’Apple Watch et de Samsung Galaxy Watch compatibles. Chaque ligne mobile peut généralement accueillir une seule montre connectée.

Free mVPN et les services de sécurité

Free mVPN est un service intégré au réseau de l’opérateur. Il vise à renforcer la protection de la navigation et à limiter certains contenus malveillants lorsque la ligne utilise le réseau mobile de Free.

Le service ne rend pas l’utilisateur entièrement anonyme et ne remplace pas les mesures de sécurité habituelles. Il reste nécessaire d’utiliser des mots de passe solides, une authentification à deux facteurs et des appareils régulièrement mis à jour.

Les fonctions proposées peuvent évoluer selon le forfait et les mises à jour déployées par l’opérateur.

Utiliser un forfait Free Mobile à l’étranger

Les forfaits Free Mobile comprennent différents usages depuis l’Europe, les départements d’outre-mer et une sélection de destinations internationales.

La Série Free inclut une enveloppe de données depuis l’Europe et les DOM. Le Forfait Free 5G+ étend cette utilisation à davantage de pays, tandis que Free Max vise les voyageurs réguliers avec Internet inclus dans plus de 135 destinations.

La disponibilité d’Internet dans un pays ne signifie pas automatiquement que tous les appels sont inclus. Un appel vers la France, vers un numéro local ou vers une troisième destination peut être facturé différemment.

À son arrivée à l’étranger, l’abonné reçoit généralement un SMS présentant les principales conditions applicables. Il reste préférable de consulter la brochure tarifaire avant le départ, particulièrement en dehors de l’Union européenne.

Le téléphone doit également être compatible avec les fréquences et les technologies utilisées par l’opérateur partenaire. La fermeture progressive des réseaux 2G et 3G peut empêcher les appels sur certains appareils anciens.

Conserver son numéro avec la portabilité

Un utilisateur qui rejoint Free peut conserver son numéro de téléphone en communiquant son relevé d’identité opérateur, ou RIO, pendant la souscription.

Pour obtenir son RIO, l’utilisateur doit appeler le 3179 depuis la ligne concernée. Free organise ensuite le transfert du numéro et demande la résiliation auprès de l’ancien opérateur.

Il ne faut pas résilier manuellement l’ancienne ligne avant la portabilité. Une résiliation anticipée pourrait entraîner la perte du numéro que l’utilisateur souhaitait conserver.

Acheter un smartphone avec Free Flex

Free commercialise des smartphones Apple, Samsung, Google, Xiaomi, Honor et d’autres constructeurs. Ils peuvent être achetés au comptant ou par l’intermédiaire de Free Flex.

Free Flex est une location avec option d’achat répartie sur 24 mois. Un premier paiement est suivi de loyers mensuels. À la fin de la période, l’utilisateur peut restituer le téléphone ou verser l’option finale pour en devenir propriétaire.

Le coût total doit être examiné avant la souscription. Le montant mensuel ne représente pas à lui seul le prix final puisqu’il faut également tenir compte du premier paiement et de l’éventuelle option d’achat.

Les promotions peuvent prendre la forme d’une remise immédiate, d’une offre de remboursement, d’un bonus de reprise ou d’une réduction liée à la souscription d’un forfait.

Couverture, pannes et qualité du réseau

Une carte de couverture fournit une estimation de la disponibilité du réseau, mais elle ne garantit pas le même niveau de service à l’intérieur de chaque bâtiment.

La qualité dépend de la distance avec l’antenne, des obstacles, de la fréquence utilisée, du téléphone et du nombre de personnes connectées au même moment.

Une panne peut concerner une antenne locale, une partie du réseau national, les appels, les SMS, Internet ou un service comme l’Espace Abonné.

KultureGeek relaie régulièrement les incidents importants, les opérations de maintenance et les résultats des mesures publiées par l’Arcep.

Free Mobile face à Orange, SFR et Bouygues Telecom

Free Mobile se distingue historiquement par ses offres sans engagement et par une gamme relativement simple. Ses concurrents proposent néanmoins régulièrement des promotions pouvant être moins chères ou inclure davantage de données pendant une période limitée.

Le choix d’un opérateur ne doit pas uniquement reposer sur le tarif. La couverture au domicile, sur le lieu de travail et pendant les déplacements reste essentielle.

Les services associés peuvent également faire la différence : utilisation à l’étranger, eSIM pour montre connectée, appels Wi-Fi, location d’un smartphone, télévision et réductions liées à une box Internet.

Les abonnés Freebox bénéficient d’avantages importants avec Free Family, tandis qu’une personne utilisant une box concurrente doit comparer le prix public de chaque offre.

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Le marché des forfaits mobiles évolue constamment. Free modifie régulièrement ses promotions, les volumes de données de la Série Free, les destinations internationales et la liste des appareils compatibles avec ses services.

Le déploiement de la 5G+, l’extinction progressive des anciens réseaux, les eSIM pour smartphones et montres ainsi que l’intégration de nouveaux services constituent également des sujets importants pour les abonnés.

Cette page permet de retrouver toutes les actualités de Free Mobile : nouveaux forfaits, offres à 7,99 €, 8,99 € ou 9,99 €, forfait à 2 €, Série Free, Forfait Free 5G+, Free Max, Free Family, 4G, 5G, 5G+, eSIM, appels Wi-Fi, couverture, pannes et promotions.