TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Un petit couac s’est présenté chez SFR. Certains clients ont vu leur facture connaître une hausse de prix non parce que le forfait évolue, mais parce que SFR a décidé de facturer le roaming dans certains pays. Il s’agit d’une erreur.
Selon les différents retours, les principaux clients concernés sont ceux qui un abonnement chez RED, à savoir la marque low-cost de SFR qui se veut sans engagement. Des clients ont relaté leurs histoires sur les forums de l’opérateur, évoquant une facturation hors forfait lors d’une visite des États-Unis, du Canada ou de la Suisse. Un client sur Twitter a aussi interpellé SFR à ce sujet et note avoir 300 euros de hors forfait.
Que se passe-t-il ? SFR reconnaît avoir eu un bug technique au niveau de ses services. L’opérateur ajoute qu’il remboursera tout client qui a connu une mauvaise facturation hors forfait alors que son offre comprend l’usage d’Internet à l’étranger.
Si vous avez quitté la France ces derniers jours et avez utilisé votre smartphone avec votre carte SIM SFR, il est conseillé d’aller faire un tour sur votre espace client pour vérifier la consommation et s’assurer qu’il n’y a pas de mauvais hors forfait. Si c’est le cas, il est conseillé de contacter SFR pour corriger le tir.
3 commentaires pour cet article :
Les derniers articles
Fail : le conseiller US à la sécurité nationale utilise son compte Gmail pour des informations militaires sensibles
Cela ne s’arrange pas du côté de la (cyber)sécurité de la Maison Blanche Un nouvel article du Washington Post...
Val Kilmer, l’inoubliable acteur de Willow, Top Gun et Batman Forever, est mort à 65 ans
Acteur ultra charismatique et pourtant longtemps oublié par Hollywood, Val Kilmer restera dans la mémoire collective grâce à...
Rachat de TikTok : Donald Trump assure qu’un accord va être trouvé
Donald Trump a déclaré qu’un accord était en cours pour la vente des activités américaines de TikTok, tout en...
🔥 [#PromosDuPrintemps] Les promos high-tech du 1er avril
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Gmail facilite l’envoi d’e-mails chiffrés pour les professionnels
Google annonce une mise à jour importante pour Gmail, visant à améliorer la sécurité des échanges...
Les bons plans live 24h/24
Nikon LC-72 Bouchon avant d'objectif
Samsung Etui Support Galaxy Tab A9 Book Cover Bleu (EF-BX110TLEGWW)
Samsung 128 Go PRO Ultimate Carte Mémoire Micro SDXC jusqu'à 200 Mo/s avec Adaptateur USB, MB-MY128SB/WW
Routeur WiFi Acer Predator Connect W6, WiFi 6E Jusqu'à 7.8 Gbps, Latence 2ms Compatible Intel® Killer™ Prioritization Engine - livrable en France
SWORD ART ONLINE Last Recollection (PS4)
Delonghi ETAM29.510.B Expresso broyeur
Microsoft Surface Laptop Go 3 (Windows 11, écran Tactile 12,4", Intel Core i5, 8 Go RAM, 256 Go SSD, Platine, Clavier AZERTY français)
Pack enceinte Home Cinéma Klipsch THEATER PACK 5.0
Philips Sonicare Jet dentaire Power Flosser 3000 sans fil, Blanc (modèle HX3826/31)
Apple Watch Band - Bracelet Sport - 45 mm - Rose pâle - S/M
[#PromosDuPrintemps] Les promos high-tech du 1er avril
Metadata
Photo et vidéo
Super Tank Battle - MobileArmy
Divertissement
FAC Chorus
Musique
Sadhana - The way back
Jeux
Ordesa - le film interactif
Jeux
Checkers Game ‣ Dames
Jeux
Agonizer
Musique
KB-1 Keyboard Suite
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
ROD Multiplayer Conduite
Jeux
Barry Seal : American Traffic
Action et aventure
Sables Mortels
Drame
Doctor Zhivago (1965)
Drame
Jack Reacher
Action et aventure
Génération perdue
Horreur
![Affiche du film Hantise (Gaslight) [1944]](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Video/v4/7b/2d/c9/7b2dc9fc-616f-8a42-0010-b04fcf5bb967/poster.jpg/128x128bb.jpg "Film Hantise (Gaslight) [1944]")
Hantise (Gaslight) [1944]
Drame
xXx: Reactivated
Thriller
Footloose (2011)
Films musicaux
Tant que le business plan a la Française sera basé sur l’escroquerie (soutenu par des politicard véreux) et le non respect des règles élémentaires du commerce (un clients DOIT se fidélisé et non s’entuber) vous n’aurez FAI et OT que des réactions hostiles.
Ne pas le comprendre s’est précipiter son entité industriel dans le mur!!!!