TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Un petit couac s’est présenté chez SFR. Certains clients ont vu leur facture connaître une hausse de prix non parce que le forfait évolue, mais parce que SFR a décidé de facturer le roaming dans certains pays. Il s’agit d’une erreur.
Selon les différents retours, les principaux clients concernés sont ceux qui un abonnement chez RED, à savoir la marque low-cost de SFR qui se veut sans engagement. Des clients ont relaté leurs histoires sur les forums de l’opérateur, évoquant une facturation hors forfait lors d’une visite des États-Unis, du Canada ou de la Suisse. Un client sur Twitter a aussi interpellé SFR à ce sujet et note avoir 300 euros de hors forfait.
Que se passe-t-il ? SFR reconnaît avoir eu un bug technique au niveau de ses services. L’opérateur ajoute qu’il remboursera tout client qui a connu une mauvaise facturation hors forfait alors que son offre comprend l’usage d’Internet à l’étranger.
Si vous avez quitté la France ces derniers jours et avez utilisé votre smartphone avec votre carte SIM SFR, il est conseillé d’aller faire un tour sur votre espace client pour vérifier la consommation et s’assurer qu’il n’y a pas de mauvais hors forfait. Si c’est le cas, il est conseillé de contacter SFR pour corriger le tir.
3 commentaires pour cet article :
Les derniers articles
Microsoft annonce la fin de l’écran bleu de la mort sur Windows
Après près de 40 ans de bons et loyaux services, l’emblématique écran bleu de la mort (BSOD) s’apprête...
Orange annonce une panne sur son réseau mobile
Si vous avez des problèmes de 3G, 4G ou 5G avec Orange, c’est normal : il y a une panne pour Internet et le réseau du réseau...
Xiaomi dévoile les AI Glasses, ses lunettes connectées concurrentes des Ray-Ban Meta
Xiaomi vient de présenter les AI Glasses, ses lunettes connectées lors d’une conférence en Chine. Cette paire marque...
🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 26 juin
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Les bons plans live 24h/24
Processeur Intel Core i7-12700KF (3.6 GHz)
Casques hi-fi Shure SRH-1840
Clavier sans fil Logitech MX Keys Mini GRIS PALE
Klipsch Cinema 800 Sound Bar EUA
HASBRO GAME NIGHT FRA SWITCH CODE IN BOX
Enceintes bibliothèque Focal Theva N°1 Bois clair
Enceintes bibliothèque Focal Theva N°1 Noir
Enceintes colonne Focal Theva N°3 Noir
Enceintes colonne Focal Theva N°3 D Noir
Enceinte colonne FOCAL Theva N3 Light Wood
[#BonPlan] Les promos high-tech du 26 juin
Moncage
Jeux
SkySafari 7 Pro
Références
DayCost 2 - Comptabilité
Finance
Hot Lap League
Jeux
Scales Pro - Chords & Scales
Musique
Death Come True
Jeux
Galaxy Trucker Pocket
Jeux
Super Tank Battle - MobileArmy
Divertissement
apeMatrix
Musique
backAR Green Screen
Photo et vidéo
A Star Is Born (2018)
Drame
Barbie
Action et aventure
The Flash
Action et aventure
Harry Potter à l’école des sorciers
Action et aventure
Superman : Le film (Version Longue)
Science-fi et fantasy
The Matrix Revolutions
Science-fi et fantasy
Ocean's Thirteen
Romance
Batman v Superman : L'Aube de la Justice (Ultimate Edition)
Action et aventure
Tant que le business plan a la Française sera basé sur l’escroquerie (soutenu par des politicard véreux) et le non respect des règles élémentaires du commerce (un clients DOIT se fidélisé et non s’entuber) vous n’aurez FAI et OT que des réactions hostiles.
Ne pas le comprendre s’est précipiter son entité industriel dans le mur!!!!