TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Un petit couac s’est présenté chez SFR. Certains clients ont vu leur facture connaître une hausse de prix non parce que le forfait évolue, mais parce que SFR a décidé de facturer le roaming dans certains pays. Il s’agit d’une erreur.
Selon les différents retours, les principaux clients concernés sont ceux qui un abonnement chez RED, à savoir la marque low-cost de SFR qui se veut sans engagement. Des clients ont relaté leurs histoires sur les forums de l’opérateur, évoquant une facturation hors forfait lors d’une visite des États-Unis, du Canada ou de la Suisse. Un client sur Twitter a aussi interpellé SFR à ce sujet et note avoir 300 euros de hors forfait.
Que se passe-t-il ? SFR reconnaît avoir eu un bug technique au niveau de ses services. L’opérateur ajoute qu’il remboursera tout client qui a connu une mauvaise facturation hors forfait alors que son offre comprend l’usage d’Internet à l’étranger.
Si vous avez quitté la France ces derniers jours et avez utilisé votre smartphone avec votre carte SIM SFR, il est conseillé d’aller faire un tour sur votre espace client pour vérifier la consommation et s’assurer qu’il n’y a pas de mauvais hors forfait. Si c’est le cas, il est conseillé de contacter SFR pour corriger le tir.
3 commentaires pour cet article :
Les derniers articles
Huawei réaffirme qu’il ne gardera plus aucun lien avec son ancienne filiale Honor
Pourquoi Huawei s’est-il donc débarrassé de Honor ? Sans les ventes de sa filiale « low-cost », Huawei...
Star Wars Squadrons : le 4K et les 120 fps à venir sur Xbox Series X, mais pas sur PS5
Les plus modérés et les vrais amateurs de JV ont beau répéter que seul le jeu compte au delà de la plateforme, la...
Le Royaume-Uni va réguler les sociétés technologiques avec une nouvelle agence
Le Royaume-Uni va s’intéresser de près aux entreprises technologiques à partir de 2021. Google, Facebook et les autres vont...
YouTube teste les chapitres automatiques pour les vidéos
Depuis quelques mois maintenant, il est possible d’avoir des chapitres sur les vidéos YouTube. C’est l’auteur de la vidéo...
Les bons plans live 24h/24
Ecran PC 24" MSI Optix MAG241CV - 1ms, 144hz, incurvé
Coque Apple iPhone 7/8/SE en Silicone noir
Pack Clavier + Souris Logitech MK330, QWERT
Kit Mémoire Crucial CT2K32G4SFD8266 64Go (2 x 32Go) - DDR4, 2666 MT/s, SODIMM, 260-Pin, 1.2V, CL19
Perceuse Bosch Professional GSB 120 Li + 2 Batteries 1.5Ah + Chargeur + Boite
Sélection de Promarker Winsor & Newton - Ex : Trousse de 24 Promarker Winsor & Newton Architecture
Drone quadricoptère DJI Mavic Mini Combo
Final Fantasy VII: Remake sur PS4
Tapis de souris Asus rog sheath
SSD externe NVMe Crucial X8 (CT2000X8SSD9) - 2 To
[Màj -#BlackFriday] Des centaines de promotions sur les produits High-Tech : smartphones, accessoires, TV, produits connectés, stockage,…
Just Press Record
Utilitaires
Solar Walk 2 - Astronomie 3D
Education
Jump Desktop (RDP, VNC, Fluid)
Economie et entreprise
SunVox
Musique
V for Wikipedia
Références
Her Story
Jeux
Dr. Panda: Marchand de Glaces
Education
LAYÒUT
Photo et vidéo
SessionBand Jazz 3
Musique
Ask the Fairies Oracle Cards
Style de vie
Tracks
Action et aventure
Kill Your Friends
Thriller
Les 7 nains
Enfants / famille
Chante ton bac d'abord
Documentaire
Stalingrad
Action et aventure
Dance Way
Comédie
Fast & Furious 7
Action et aventure
Rémi sans famille
Comédie
Tant que le business plan a la Française sera basé sur l’escroquerie (soutenu par des politicard véreux) et le non respect des règles élémentaires du commerce (un clients DOIT se fidélisé et non s’entuber) vous n’aurez FAI et OT que des réactions hostiles.
Ne pas le comprendre s’est précipiter son entité industriel dans le mur!!!!