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Free Mobile : une panne nationale a lieu sur le réseau 3G et 4G

5 Nov. 2015 • 19:02

Les abonnés de Free Mobile rencontrent des difficultés pour profiter de leur forfait aujourd’hui. Nombreux sont ceux qui sont dans l’impossibilité d’aller sur Internet, que ce soit en 3G ou en 4G. Sur la 3G, le problème intervient aussi bien sur les antennes Free Mobile qu’en itinérance avec le réseau d’Orange.

Free ne communique pas sur le sujet pour l’instant. Plusieurs utilisateurs ont rapporté des problèmes sur les réseaux sociaux. Selon certains, c’est en cours de résolution, mais tout le monde n’est pas logé à la même enseigne.

La dernière panne au niveau national concernait Bouygues Telecom. Il s’agissait de son réseau fixe et non de son réseau mobile cependant. Il avait fallu attendre plusieurs heures avant un retour à la normale.

Dans le cas de Free, rien ne peut être fait pour retrouver son réseau. Il suffit d’être patient. Vous pouvez éventuellement tenter de passer en mode avion pendant 10 secondes puis le désactiver de temps en temps pour forcer une nouvelle connexion sur les antennes 3G et 4G.

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46 commentaires pour cet article :

freegerbé
5 Nov. 2015 • 19:09

il suffit d’etre patient… la bonne balgue ! et quand on se retrouve dans le besoin de passer un appl urgent, et que ca marche pas non plus ?
Ce genre de pannes est simplement scandaleuse. Sinon votre astuce de passer en mode avion les utilisateurs de free mobile la connaissent forcément, mais là ca ne marche pas malheureusement.

Soirée gachée, merci free
- micka
  5 Nov. 2015 • 19:12
  
  Bonjour pour repondre a votre commentaire cela est aussi arriver a Orange qui est soit disant le numero 1.
  - Juju7898(via l'app )
    5 Nov. 2015 • 20:30
    
    Je suis chez orange et je n’ai pas eu de problème niveau 3G ou 4G
  - Houna
    6 Nov. 2015 • 19:39
    
    Oups un forfait a 2€ !!?
    Un service et un réseau a 2€ 😉
    Je confirme orange est classé numéro 1 pour son réseau pour la cinquième fois 👍👍👍
    Bravo orange
- Titan(via l'app )
  5 Nov. 2015 • 19:30
  
  Ta craqué toi ^^ ça arrive les pannes malheureusement les cabines téléphoniques n’existent plus… Donc oui il faut être patient !
  - Le Marseillais(via l'app )
    6 Nov. 2015 • 07:38
    
    Avec tous les hotspot FreeWifi(ne venez pas me dire que vous n’en aviez pas..), les réseaux FreeWiFi Secure (tout abonnés Free ont droit de s’y connecter) vous trouvez le moyen de ne pas pouvoir vous connecter ?
- yvesd
  5 Nov. 2015 • 19:42
  
  Les appels fonctionnent, donc commentaire HS
- lol
  5 Nov. 2015 • 19:55
  
  Mdr quelle catastrophe. Ta vie ne tient qu’à ton mobile, pitoyable et risible à la fois.
- Akdmics
  6 Nov. 2015 • 10:07
  
  « il suffit d’etre patient… la bonne balgue ! »
  > on pouvait toujours utiliser les réseaux FreeWiFi_secure (qui d’ailleurs devrait basculer automatiquement si on a activé l’option)
  
  « et quand on se retrouve dans le besoin de passer un appl urgent, et que ca marche pas non plus ? »
  > le réseau GSM n’était pas impacté (es-tu vraiment chez free …?)
  
  « Ce genre de pannes est simplement scandaleuse. »
  > c’est plutôt « regrettable » (12h d’indispo sur plusieurs années.. c’est pas un scandale)
  > Orange a eu le même genre de panne le 06 juillet 2012
  http://www.lefigaro.fr/societes/2012/07/06/20005-20120706ARTFIG00703-grosse-panne-nationale-sur-le-reseau-d-orange.php
  > Bouygues à eu une panne sur son réseau fixe hier également !
  http://www.zdnet.fr/actualites/panne-nationale-sur-le-reseau-fixe-de-bouygues-telecom-maj-39826232.htm
  > Cela laisse à penser que la panne est du à un élément extérieur aux opérateurs (pb de DNS?)
  
  « Sinon votre astuce de passer en mode avion les utilisateurs de free mobile la connaissent forcément, mais là ca ne marche pas malheureusement. »
  > pourquoi connaitraient-ils ? il y a des arguments derrière ça ? et pourquoi « les utilisateurs de free », tu n’en es pas un ?
  
  « Soirée gachée, merci free »
  > ça sent un peu la phrase de marketeux … merci pour ta participation
VoronoV
5 Nov. 2015 • 19:17

A Paris, du côté de Nation, plus de data (pas de 3G ni de 4G) depuis environ 17h45.
Croyant à une panne matérielle, j’ai failli réinitialiser mon téléphone …

Ya plus qu’à attendre que ça revienne !
stephane
5 Nov. 2015 • 19:34

Le réseau 3g et 4g c’est subitement interrompu à créteil
Aucunes connexions data n’est actuellement accessible avec mon iphone 6… j’utilisais le gps et du coup plus rien… je l’ai eu mauvaise :(
paris
5 Nov. 2015 • 19:50

vous me faites rire…
le monde ne s’arrete pas car il n’y a plus de 3g…
« soirée gachée »… le telephone fonctionne toujours… vous pouvez toujours communiquez… c’est du n’inporte quoi….
vous etes des esclaves d une technologie !!!
lola
5 Nov. 2015 • 19:50

La bonne question est : comment éviter une panne ?
- Djiss
  5 Nov. 2015 • 20:14
  
  Il suffit de prendre un téléphone dual sim et de placer la sim d’un autre opérateur en slot 2 ^^
  - Eleventh
    5 Nov. 2015 • 23:27
    
    Ouais, mais ça fait deux forfaits à payer du coup…
Khallil
5 Nov. 2015 • 19:53

C’est vraiment pas cool je suis obligé a demander des codes wifi pour envoyer des mails et faire des recherches merci l’operateur
Didier
5 Nov. 2015 • 20:17

Whouai, pas cool. J’avais besoin de réseau ce soir. La 3 G était affichée sur le téléphone, mais pas de réseau data disponible.
Ca arrive un peu trop souvent ces pbs.
Anthony
5 Nov. 2015 • 21:04

J’adore « panne nationale ». Hé les gars y a pas que Paris en France. Ici à Nice pas de soucis depuis ce matin jusqu’à ce soir.
- Blue
  5 Nov. 2015 • 21:53
  
  Hé y’a pas que Nice en France. Panne à Lyon, Créteil, Paris comme signalé dans les commentaires + Marseille chez moi.
- Akdmics
  6 Nov. 2015 • 10:12
  
  Faux. Le réseau 3G était indisponible à Nice également (3 amis le confirment).
  Ceci dit ton téléphone a peut être basculé sur le réseau FreeWiFi_secure en détectant la mauvaise qualité (absence) du réseau data (option accessible depuis la messagerie mobile).
Wiwiwi
5 Nov. 2015 • 21:13

Du coup j’ai posé mon tel et j’ai fait l’amour. Super soirée merci free ! :)
- yvesd
  5 Nov. 2015 • 21:16
  
  Tout seul ?
  - Wiwiwi
    6 Nov. 2015 • 21:32
    
    Non avec ma femme ^^ quelle question ❤️👽💩
lionel
5 Nov. 2015 • 21:23

je confirme à Lyon, du réseau mobile mais pas d’accès data depuis 17H30 !
Lho
5 Nov. 2015 • 21:39

Mulhouse résolu
la athari
5 Nov. 2015 • 21:42

Très bien , en fin une panne du réseau.
Profite en de rien. Bon sommeil
Lho
5 Nov. 2015 • 21:47

Re en panne
Frederic
5 Nov. 2015 • 21:55

Je confirme, 21h54 région de Brie cte Robert seine et marne , plus de réseau depuis 17h00 heure locale
- Pierre 51000
  5 Nov. 2015 • 22:00
  
  Apparemment c’est reparti, mais la communication pas top chez free
Matblood(via l'app )
5 Nov. 2015 • 21:59

Mdr grâce à ça Apple m’ont changé mon iPhone 6S plus à neuf dans l’Apple store a aix ;)
Matblood(via l'app )
5 Nov. 2015 • 22:00

Ps : sur Marseille le réseau marche pas non plus
Mika
5 Nov. 2015 • 22:19

Tj rien sur Marseille vite une solution Free
- Matblood(via l'app )
  5 Nov. 2015 • 22:38
  
  Sur Marseille même les réseaux téléphoniques viennent de lâcher !! Ça va chier des bulles si c’est pas réparé demain
jose(via l'app )
5 Nov. 2015 • 22:31

si ta free réseau pourrie ta rien compris !!!
Nathalie
5 Nov. 2015 • 22:44

Tjrs rien non plus en banlieue parisienne , on va aller dormir ça ira mieux demain

Bonne soiree
sbsb
5 Nov. 2015 • 22:51

toujours pas de reseau 3G et 4G …jusqu’à quand ??
assistance telephonique …. « abonne absent » !!!
marco
5 Nov. 2015 • 22:52

pareil pour montpellier pas de 3g ni de 4g
Daniel
5 Nov. 2015 • 22:54

3G data revenu sur Paris mais pas de 4 G en Data
dudu33240(via l'app )
5 Nov. 2015 • 23:02

C’est bon tout et revenus dans la region bordelaise
VoronoV
5 Nov. 2015 • 23:32

Maisons-Alfort nord, c’est bon en H+ mais je ne capte pas de 4G.
Ça aura pas duré trop longtemps …
Kévin
6 Nov. 2015 • 00:26

La 3G est revenue sur Valenciennes (59) depuis 22h45. Très bon débit, rien à dire.
Sinon, ça me fait rire les no lifes qui passent une mauvaise soirée à cause d’une panne mobile, vous me faites pitié !
- CocaCola2.0(via l'app )
  6 Nov. 2015 • 01:07
  
  Tu portes bien ton nom guignol xD
  Non mais plus sérieusement y’a pas mal de gens chez Free qui se servent de leur forfait de 50Go en 4G à la place d’une box internet donc oui ça reste pénible quand on avait prévu de se servir d’Internet (pour regarder un film/une série tranquillement, faire des recherches, écouter sa musique, jouer en ligne avec une console ou un pc ou même discuter avec ses proches via Skype etc..). Après faut pas exagérer non plus mais bon on paye pour un service, il y a donc plutôt intérêt à ce que ça fonctionne !
  Bref vivement que ça refonctionne totalement.
Matblood(via l'app )
6 Nov. 2015 • 12:59

Toujours pas dispo à Marseille !!!
Nico
6 Nov. 2015 • 13:04

Problème aujourdhui vers 12h à Nancy
Manavaii
6 Nov. 2015 • 13:34

Sur Strasbourg toujours pas de réseau depuis hier soir je suis gavée, je suis passée chez free pour les 50giga d’intérnet pour le partage de connexion pour mes études universitaires. Hier soir grosses recherches à faire impossible de la faire, jogging impossible d’être suivi sur nikerunning ce matin et la toujours bloquée avec cette connexion de merde. C’est pas une question d’être accro à son téléphone mais le réseau est mon outil de travail.
christaurore(via l'app )
7 Nov. 2015 • 07:53

Panne qui est aussi présente à Tours (37).