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Free Mobile : une panne nationale a lieu sur le réseau 3G et 4G

5 Nov. 2015 • 19:02
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Les abonnés de Free Mobile rencontrent des difficultés pour profiter de leur forfait aujourd’hui. Nombreux sont ceux qui sont dans l’impossibilité d’aller sur Internet, que ce soit en 3G ou en 4G. Sur la 3G, le problème intervient aussi bien sur les antennes Free Mobile qu’en itinérance avec le réseau d’Orange.

Logo Free Mobile

Free ne communique pas sur le sujet pour l’instant. Plusieurs utilisateurs ont rapporté des problèmes sur les réseaux sociaux. Selon certains, c’est en cours de résolution, mais tout le monde n’est pas logé à la même enseigne.

La dernière panne au niveau national concernait Bouygues Telecom. Il s’agissait de son réseau fixe et non de son réseau mobile cependant. Il avait fallu attendre plusieurs heures avant un retour à la normale.

Dans le cas de Free, rien ne peut être fait pour retrouver son réseau. Il suffit d’être patient. Vous pouvez éventuellement tenter de passer en mode avion pendant 10 secondes puis le désactiver de temps en temps pour forcer une nouvelle connexion sur les antennes 3G et 4G.

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46 commentaires pour cet article :

  • freegerbé
    il suffit d’etre patient… la bonne balgue ! et quand on se retrouve dans le besoin de passer un appl urgent, et que ca marche pas non plus ?
    Ce genre de pannes est simplement scandaleuse. Sinon votre astuce de passer en mode avion les utilisateurs de free mobile la connaissent forcément, mais là ca ne marche pas malheureusement.

    Soirée gachée, merci free

    • micka
      Bonjour pour repondre a votre commentaire cela est aussi arriver a Orange qui est soit disant le numero 1.
      • Juju7898(via l'app )
        Je suis chez orange et je n’ai pas eu de problème niveau 3G ou 4G
      • Houna
        Oups un forfait a 2€ !!?
        Un service et un réseau a 2€ 😉
        Je confirme orange est classé numéro 1 pour son réseau pour la cinquième fois 👍👍👍
        Bravo orange
    • Titan(via l'app )
      Ta craqué toi ^^ ça arrive les pannes malheureusement les cabines téléphoniques n’existent plus… Donc oui il faut être patient !
      • Le Marseillais(via l'app )
        Avec tous les hotspot FreeWifi(ne venez pas me dire que vous n’en aviez pas..), les réseaux FreeWiFi Secure (tout abonnés Free ont droit de s’y connecter) vous trouvez le moyen de ne pas pouvoir vous connecter ?
    • yvesd
      Les appels fonctionnent, donc commentaire HS
    • lol
      Mdr quelle catastrophe. Ta vie ne tient qu’à ton mobile, pitoyable et risible à la fois.
    • Akdmics
      « il suffit d’etre patient… la bonne balgue ! »
      > on pouvait toujours utiliser les réseaux FreeWiFi_secure (qui d’ailleurs devrait basculer automatiquement si on a activé l’option)

      « et quand on se retrouve dans le besoin de passer un appl urgent, et que ca marche pas non plus ? »
      > le réseau GSM n’était pas impacté (es-tu vraiment chez free …?)

      « Ce genre de pannes est simplement scandaleuse. »
      > c’est plutôt « regrettable » (12h d’indispo sur plusieurs années.. c’est pas un scandale)
      > Orange a eu le même genre de panne le 06 juillet 2012
      http://www.lefigaro.fr/societes/2012/07/06/20005-20120706ARTFIG00703-grosse-panne-nationale-sur-le-reseau-d-orange.php
      > Bouygues à eu une panne sur son réseau fixe hier également !
      http://www.zdnet.fr/actualites/panne-nationale-sur-le-reseau-fixe-de-bouygues-telecom-maj-39826232.htm
      > Cela laisse à penser que la panne est du à un élément extérieur aux opérateurs (pb de DNS?)

      « Sinon votre astuce de passer en mode avion les utilisateurs de free mobile la connaissent forcément, mais là ca ne marche pas malheureusement. »
      > pourquoi connaitraient-ils ? il y a des arguments derrière ça ? et pourquoi « les utilisateurs de free », tu n’en es pas un ?

      « Soirée gachée, merci free »
      > ça sent un peu la phrase de marketeux … merci pour ta participation

  • VoronoV
    A Paris, du côté de Nation, plus de data (pas de 3G ni de 4G) depuis environ 17h45.
    Croyant à une panne matérielle, j’ai failli réinitialiser mon téléphone …

    Ya plus qu’à attendre que ça revienne !

  • stephane
    Le réseau 3g et 4g c’est subitement interrompu à créteil
    Aucunes connexions data n’est actuellement accessible avec mon iphone 6… j’utilisais le gps et du coup plus rien… je l’ai eu mauvaise :(
  • paris
    vous me faites rire…
    le monde ne s’arrete pas car il n’y a plus de 3g…
    « soirée gachée »… le telephone fonctionne toujours… vous pouvez toujours communiquez… c’est du n’inporte quoi….
    vous etes des esclaves d une technologie !!!
  • lola
    La bonne question est : comment éviter une panne ?
    • Djiss
      Il suffit de prendre un téléphone dual sim et de placer la sim d’un autre opérateur en slot 2 ^^
  • Khallil
    C’est vraiment pas cool je suis obligé a demander des codes wifi pour envoyer des mails et faire des recherches merci l’operateur
  • Didier
    Whouai, pas cool. J’avais besoin de réseau ce soir. La 3 G était affichée sur le téléphone, mais pas de réseau data disponible.
    Ca arrive un peu trop souvent ces pbs.
  • Anthony
    J’adore « panne nationale ». Hé les gars y a pas que Paris en France. Ici à Nice pas de soucis depuis ce matin jusqu’à ce soir.
    • Blue
      Hé y’a pas que Nice en France. Panne à Lyon, Créteil, Paris comme signalé dans les commentaires + Marseille chez moi.
    • Akdmics
      Faux. Le réseau 3G était indisponible à Nice également (3 amis le confirment).
      Ceci dit ton téléphone a peut être basculé sur le réseau FreeWiFi_secure en détectant la mauvaise qualité (absence) du réseau data (option accessible depuis la messagerie mobile).
  • Wiwiwi
    Du coup j’ai posé mon tel et j’ai fait l’amour. Super soirée merci free ! :)
  • lionel
    je confirme à Lyon, du réseau mobile mais pas d’accès data depuis 17H30 !
  • Lho
    Mulhouse résolu
  • la athari
    Très bien , en fin une panne du réseau.
    Profite en de rien. Bon sommeil
  • Lho
    Re en panne
  • Frederic
    Je confirme, 21h54 région de Brie cte Robert seine et marne , plus de réseau depuis 17h00 heure locale
    • Pierre 51000
      Apparemment c’est reparti, mais la communication pas top chez free
  • Matblood(via l'app )
    Mdr grâce à ça Apple m’ont changé mon iPhone 6S plus à neuf dans l’Apple store a aix ;)
  • Matblood(via l'app )
    Ps : sur Marseille le réseau marche pas non plus
  • Mika
    Tj rien sur Marseille vite une solution Free
    • Matblood(via l'app )
      Sur Marseille même les réseaux téléphoniques viennent de lâcher !! Ça va chier des bulles si c’est pas réparé demain
  • jose(via l'app )
    si ta free réseau pourrie ta rien compris !!!
  • Nathalie
    Tjrs rien non plus en banlieue parisienne , on va aller dormir ça ira mieux demain

    Bonne soiree

  • sbsb
    toujours pas de reseau 3G et 4G …jusqu’à quand ??
    assistance telephonique …. « abonne absent » !!!
  • marco
    pareil pour montpellier pas de 3g ni de 4g
  • Daniel
    3G data revenu sur Paris mais pas de 4 G en Data
  • dudu33240(via l'app )
    C’est bon tout et revenus dans la region bordelaise
  • VoronoV
    Maisons-Alfort nord, c’est bon en H+ mais je ne capte pas de 4G.
    Ça aura pas duré trop longtemps …
  • Kévin
    La 3G est revenue sur Valenciennes (59) depuis 22h45. Très bon débit, rien à dire.
    Sinon, ça me fait rire les no lifes qui passent une mauvaise soirée à cause d’une panne mobile, vous me faites pitié !
    • CocaCola2.0(via l'app )
      Tu portes bien ton nom guignol xD
      Non mais plus sérieusement y’a pas mal de gens chez Free qui se servent de leur forfait de 50Go en 4G à la place d’une box internet donc oui ça reste pénible quand on avait prévu de se servir d’Internet (pour regarder un film/une série tranquillement, faire des recherches, écouter sa musique, jouer en ligne avec une console ou un pc ou même discuter avec ses proches via Skype etc..). Après faut pas exagérer non plus mais bon on paye pour un service, il y a donc plutôt intérêt à ce que ça fonctionne !
      Bref vivement que ça refonctionne totalement.
  • Matblood(via l'app )
    Toujours pas dispo à Marseille !!!
  • Nico
    Problème aujourdhui vers 12h à Nancy
  • Manavaii
    Sur Strasbourg toujours pas de réseau depuis hier soir je suis gavée, je suis passée chez free pour les 50giga d’intérnet pour le partage de connexion pour mes études universitaires. Hier soir grosses recherches à faire impossible de la faire, jogging impossible d’être suivi sur nikerunning ce matin et la toujours bloquée avec cette connexion de merde. C’est pas une question d’être accro à son téléphone mais le réseau est mon outil de travail.
  • christaurore(via l'app )
    Panne qui est aussi présente à Tours (37).

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