KultureGeek Internet Bouygues Telecom : retour progressif après une panne au niveau national pour Internet

Bouygues Telecom : retour progressif après une panne au niveau national pour Internet

8 Oct. 2015 • 21:18
6

Une importante panne est en cours sur le réseau fixe de Bouygues Telecom. L’opérateur est au courant et indique « Certains clients Bbox rencontrent actuellement des soucis de connexion, nos équipes sont sur le coup ». Dans un autre message, le FAI précise que l’équipe technique est toujours sur le pont. Il donne une consigne : « ne rebootez pas box Bbox au risque de perdre en plus la TV ».

Bouygues-Telecom-Logo

Dans le détail, Bouygues Telecom a expliqué que le problème existe depuis 18h30, soit un peu moins de trois heures. Selon les retours de certains utilisateurs sur les réseaux sociaux, la panne est progressivement en train d’être corrigée puisqu’ils ont de nouveau accès à Internet.

Cependant, ce n’est pas le cas de tout le monde. Bouygues Telecom ne savait pas d’où venait le problème il y a encore une heure. La source semble avoir été trouvée depuis tout à l’heure. Certains utilisateurs ont pu accéder de nouveau à Internet en changeant les DNS et en utilisant ceux de Google par exemple (8.8.8.8, 8.8.4.4). Les DNS de Bouygues Telecom semblent être la cause.

Pour ceux qui n’ont plus la télévision mais qui ont de nouveau accès à Internet, il est conseillé de redémarrer le décodeur TV pour retrouver une situation normale.

Mise à jour 21h31 : Selon le compte Twitter de Bouygues Telecom, tout est rentré dans l’ordre pour tout le monde.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

6 commentaires pour cet article :

  • Pascal
    Désolé de vous décevoir, mais le problème n’est toujours pas résolu partout. Par ailleurs, contrairement à indiqué dans votre article, la panne a commencé vers 17 heures 30 et les conseillers de clientèle n’étaient déjà pas joignables à cette heure là.
  • laeti
    Ici aussi la panne n’est toujours pas résolue… et depuis 18h hier soir.
  • lee
    rien vu passer….. peut-être parceque mes DNS sont déjà ceux de OpenDNS ou google pas ceux du provider.
  • tony210386(via l'app )
    Le 611 service client bbox ne fonctionnait pas
    Il serait sympa que Bouygues envoie un sms ou mail lors de problème de ce type afin d’éviter de chercher la cause du problème !
  • montialoux
    Samedi 10 Octobre En panne depuis le 08/10 Merci de faire quelque chose J ai des gros problemes de motricite et internet m est vital pour me faire livrer mes courses 69800
  • Breaaky
    Oh c’est bon arrêter de vous plaindre c’est pénible !!! ça peut arriver ! Ce sont après des humains qui bossent pour Bouygues et je trouve qu’ils ont assez bien réagis !!

    Merci Bouygues ! car chez SFR j’ai jamais eu d’infos ni de réduction sur mes portables même après 10 ans de fidélité !! Pour moi Bouygues un des meilleurs sur le marché !!

Les derniers articles

Android 15 Logo Vert

Android 15 bêta 1.1 est disponible pour corriger des bugs

22 Avr. 2024 • 20:52
0 Mobiles / Tablettes

Google propose aujourd’hui au téléchargement la bêta 1.1 d’Android 15. Elle arrive peu de temps après la bêta...

Disneyland ombrière solaire

Disneyland Paris : 82 000 panneaux solaires au dessus du parking visiteurs, un record en Europe

22 Avr. 2024 • 20:28
0 Science

Lancé à l’automne 2020, le grand chantier de l’immense ombrière (20 hectares) du parking visiteur de Disneyland Paris est...

Data Center Serveurs

La Russie travaillerait sur une plateforme de calcul intensif à 128 coeurs par cluster de serveur

22 Avr. 2024 • 19:59
0 Matériel

A la traine technologique du reste des pays industrialisés, la Russie serait toutefois en train de refaire une partie de son retard en...

Windows 11 Bureau PC Portable

Windows 10/11 : télécharger les applications du Microsoft Store depuis le Web devient possible

22 Avr. 2024 • 19:37
1 Actu OS

Les utilisateurs de Windows 10 et 11 peuvent télécharger des applications depuis le Microsoft Store. Aujourd’hui, la situation...

deals promos

🔥 [#Bonplan] Les promos high-tech du 22 avril

22 Avr. 2024 • 19:21
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site