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Actualité Mobiles et Tablettes

Une panne touche les opérateurs virtuels (NRJ Mobile, CIC, Auchan…) : appels/SMS/Internet hors service

28 Oct. 2019 • 20:16
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La semaine débute mal pour NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile et d’autres opérateurs virtuels. Une panne touche les MVNO avec les clients qui sont dans l’impossibilité d’appeler, envoyer des SMS/MMS ou se connecter à Internet tout simplement.

Panne NRJ Mobile Octobre 2019 1024x784

Les plaintes des clients recensées par DownDetector montrent que de nombreuses régions de la France sont touchées, dont la région parisienne, le sud-est et le sud-ouest.

NRJ Mobile a pris la parole sur Twitter pour indiquer que ses « équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie rapidement ». Le discours est similaire chez Crédit Mutuel Mobile qui dit avoir identifié la panne.

Les opérateurs virtuels qui connaissent une panne ont un point en commun : Euro-Information Telecom (EI Telecom), qui est la société qui regroupe les MVNO. Il n’est pas encore dit quand la situation reviendra à la normale.

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2 commentaires pour cet article :

  • Leglagladu13(via l'app )
    29 Oct. 2019 • 00:13
    Ah be voilà ! Je pensais que c’etait mon tel !!! La vie je vais les exploser ! Ils ont intérêt à faire une réduction
  • varrin
    29 Oct. 2019 • 06:20
    Impossible de travailler hier apres midi et ce matin tiujiurs pas en ordre que faut il faire avec nos propres clients treeeeees embetant gros manque a cancer prof
    Tres incorrect de ne meme pas donner d informations

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