Mis à jour Dans un nouveau message, SFR annonce que la panne est de l’histoire ancienne et que son réseau mobile et fixe est 100 % rétabli. On peut lire :
L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%.
La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée.
Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux.
À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience.
Il n’y a toujours pas d’informations sur la raison d’une telle panne.
[Article original, 17 juin à 22h09] Le réseau mobile et fixe de SFR a connu une très grosse panne ce 16 juin 2025, mais c’est maintenant en cours de rétablissement chez plusieurs abonnés. L’opérateur avait annoncé un retour à la normale dans la soirée et ça se confirme pour plusieurs personnes.
Retour progressif du réseau de SFR
Dans un message sur les réseaux sociaux, SFR indique :
Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés.
Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services.
Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais.
SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté.
La panne reste d’actualité chez certains abonnés
Comme l’indique l’opérateur au logo rouge, une partie des services est rétablie. Malgré tout, la panne de SFR reste d’actualité pour certains abonnés ce soir. Mais pour d’autres, le réseau est de retour. Ils peuvent ainsi passer des appels, envoyer/recevoir des SMS et MMS, ainsi que naviguer sur Internet. À noter que pour le moment, certains clients ont uniquement accès à la 3G au lieu de la 4G ou 5G.
La grosse panne a débuté en début d’après-midi et SFR est resté assez discret sur le sujet, si ce n’est pour annoncer que le nécessaire était fait pour un retour à la normale. En l’état, l’opérateur n’a pas communiqué la raison d’un tel problème. Est-ce une mauvaise configuration ? Une cyberattaque ? Autre chose ?
Aussi, il est bon de noter que les clients de certains opérateurs virtuels (MVNO), comme Réglo Mobile, La Poste Mobile, Prixtel et d’autres, ont aussi été touchés par la panne. La raison est que ces MVNO utilisent le réseau de SFR. C’est la même chose pour les clients de SFR RED, la filiale de l’opérateur au logo rouge.
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