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Le réseau mobile et fixe de SFR a connu une très grosse panne ce 16 juin 2025, mais c’est maintenant en cours de rétablissement chez plusieurs abonnés. L’opérateur avait annoncé un retour à la normale dans la soirée et ça se confirme pour plusieurs personnes.
Dans un message sur les réseaux sociaux, SFR indique :
Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés.
Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services.
Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais.
SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté.
Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés.
Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services.
Toutes sont mobilisées ce…— SFR (@SFR) June 16, 2025
Comme l’indique l’opérateur au logo rouge, une partie des services est rétablie. Malgré tout, la panne de SFR reste d’actualité pour certains abonnés ce soir. Mais pour d’autres, le réseau est de retour. Ils peuvent ainsi passer des appels, envoyer/recevoir des SMS et MMS, ainsi que naviguer sur Internet. À noter que pour le moment, certains clients ont uniquement accès à la 3G au lieu de la 4G ou 5G.
La grosse panne a débuté en début d’après-midi et SFR est resté assez discret sur le sujet, si ce n’est pour annoncer que le nécessaire était fait pour un retour à la normale. En l’état, l’opérateur n’a pas communiqué la raison d’un tel problème. Est-ce une mauvaise configuration ? Une cyberattaque ? Autre chose ?
Aussi, il est bon de noter que les clients de certains opérateurs virtuels (MVNO), comme Réglo Mobile, La Poste Mobile, Prixtel et d’autres, ont aussi été touchés par la panne. La raison est que ces MVNO utilisent le réseau de SFR. C’est la même chose pour les clients de SFR RED, la filiale de l’opérateur au logo rouge.
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