KultureGeek Internet Free Mobile écope d’une amende de 2,2 millions d’euros pour pratique commerciale trompeuse

Free Mobile écope d’une amende de 2,2 millions d’euros pour pratique commerciale trompeuse

2 Déc. 2024 • 14:10
0

Free Mobile a écopé d’une amende de 2,2 millions d’euros pour pratique commerciale trompeuse, a indiqué la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Xavier Niel et Logo Free

L’opérateur, qui a d’ores et déjà accepté le paiement de l’amende, s’est rendu coupable d’avoir annulé des commandes de téléphones effectuées par des clients sans procéder à leur remboursement « dans un délai raisonnable », a précisé la DGCCRF. Free s’est par ailleurs engagé à cesser les pratiques commerciales en question, qui sont survenues entre août 2020 et janvier 2022.

L’entreprise a également accepté de supprimer de ses conditions générales la possibilité d’« opérer une compensation » entre les sommes versées pour la commande d’un téléphone portable et des sommes dues à l’opérateur par les consommateurs.

Il y a quelques jours, Free avait aussi été condamné par la Cour d’appel de Paris, sur un autre dossier. Cela concernait en l’occurrence des publicités trompeuses sur les forfaits 5G et plus exactement la vitesse pouvant être obtenue. La juridiction avait reconnu que la promesse de Free d’offrir « un débit jusqu’à trois fois plus rapide que la 5G » et de couvrir 40% de la population française était trompeuse, tout comme l’argument avancé par l’opérateur de permettre un accès « sans surcoût » à la 5G. Dans ce cadre, l’entreprise devra payer la somme de 15 000 euros à l’association Familles Rurales, au titre des dommages et intérêts.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

deals promos

🔥 [#PromosDuPrintemps] Les promos high-tech du 1er avril

1 Avr. 2025 • 22:01
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Gmail Logo

Gmail facilite l’envoi d’e-mails chiffrés pour les professionnels

1 Avr. 2025 • 20:51
0 Internet

Google annonce une mise à jour importante pour Gmail, visant à améliorer la sécurité des échanges...

Firefox 127 Grouper Onglets

Firefox 137 est disponible pour grouper les onglets et d’autres nouveautés

1 Avr. 2025 • 20:09
0 Logiciels

Mozilla propose aujourd’hui au téléchargement la version stable de Firefox 137 avec quelques nouveautés au programme, dont le...

Livebox 7

Orange annoncera sa nouvelle Livebox la semaine prochaine

1 Avr. 2025 • 18:40
0 Matériel

Orange donne rendez-vous le 10 avril prochain pour l’annonce de sa nouvelle Livebox. Ce sera le première évènement de...

RoboCop VR

RoboCop: Streets of Anarchy : le jeu VR est annulé quelques jours après son annonce !

1 Avr. 2025 • 16:25
0 Jeux vidéo

C’est une situation pour le moins inédite : le jeu RoboCop: Streets of Anarchy, annoncé il y a quelques jours à peine pour les...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site