TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses
SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses
L’UFC-Que Choisir annonce porter plainte contre SFR. L’association de consommateurs accuse l’opérateur de pratiques commerciales trompeuses. Cela concerne tout particulièrement SFR RED, à savoir les forfaits sans engagement.
Une plainte d’UFC-Que Choisir visant SFR
Entre janvier 2018 et décembre 2019, les forfaits SFR RED ont fait l’objet d’un matraquage publicitaire, la communication étant axée sur la promesse du maintien du prix du forfait sans limite de temps. L’opérateur promettait notamment « pendant 1 an et après aussi » et « sans condition de durée » pour ce qui était du prix. Il en profitait pour tacler les opérateurs concurrents avec le slogan « Quand c’est trop beau, ça cache forcément un truc », assurant qu’« avec RED by SFR, c’est différent ». Il y a également eu l’expression « garantie à vie » sur Twitter concernant les prix.
Selon l’UFC-Que Choisir, SFR a fait un carton en recrutant des centaines de milliers d’abonnés. Mais quelle ne fut pas la surprise des abonnés justement en découvrant entre septembre et décembre 2020 une hausse de prix. Les augmentations allaient de 30% à 75% du prix initial. Au début de 2021, des clients ont critiqué l’opérateur avec le hashtag #RedBySfrArnaque sur Twitter.
Ces pratiques commerciales trompeuses poussent l’UFC-Que Choisir à porter plainte contre SFR auprès du procureur de la République de Paris. L’association de consommateurs dit avoir deux objectifs : faire condamner SFR et permettre aux abonnés concernés d’être indemnisés.
L’UFC-Que Choisir avait déjà obtenu dans le passé 30 000 euros de dommages et intérêts de SFR pour l’intégration dans ses conditions générales de clauses jugées « illicites et abusives ». Cette décision avait confirmée en avril 2018 par la cour d’appel de Paris.
Pas tellement mieux chez la concurrence
Au passage, l’association tacle les autres opérateurs. « Si SFR s’illustre tristement par une communication que nous estimons trompeuse, il n’en reste pas moins que la pratique des augmentations tarifaires pour des offres sans engagement et sans condition de durée se généralise, les opérateurs ne semblant pas se préoccuper du caractère trompeur de leurs pratiques au vu des gains financiers obtenus ».
Les derniers articles
[CES 2026] LG dévoile CLOiD, un robot domestique pour concrétiser la maison « Zero Labor Home »
À l’approche du CES 2026, LG Electronics annonce la présentation de LG CLOiD, un robot domestique pensé pour prendre en charge...
Une station spatiale déployable en un seul lancement : le pari ambitieux de Max Space
Construire une station spatiale complète en une seule mission orbitale : l’idée paraît audacieuse, mais c’est...
Cryptomonnaies : les hackers ont volé 2,7 milliards de dollars en 2025, un record
L’année 2025 marque un tournant sombre pour la sécurité des cryptomonnaies, établissant un nouveau sommet historique en...
Les robots d’Unitree s’imposent partout en Chine : sur scène, en patrouille de Police, etc.
Longtemps cantonnés aux laboratoires de recherche ou aux conférences de robotiques, les robots humanoïdes entrent désormais dans...
Impression 3D nanométrique : la vitesse de fabrication décuplée grâce aux métalenses
Une avancée majeure vient bouleverser le secteur de la micro-fabrication. Une équipe de chercheurs internationale a mis au point une...
Les bons plans live 24h/24
Bose QuietComfort Ultra Headphones, Casque sans fil à réduction de bruit avec audio spatial, Casque Bluetooth confortable avec micro intégré, jusqu’à 24 h d’autonomie de la batterie, Noir
APC Smart-UPS SMC-SmartConnect - SMC1000IC - Onduleur 1000VA (Cloud monitoring, 8 prises IEC-C13)
EA SPORTS FC 24 Standard Edition PS4 | Jeu Vidéo | Français
Diablo IV (PlayStation 5)
Bose QuietComfort Ultra Earbuds, Écouteurs sans fil à réduction de bruit, Écouteurs Bluetooth 5.3 avec audio spatial d’une grande autonomie, Blanc Nuage
JBL Live 770NC Casque circum-auriculaire, Réduction de Bruit Adaptative, Smart Ambient, jusqu'à 65 heures d'autonomie, blanc
LG Gram Superslim 15Z90RT-G.AA78F - PC Portable 15" 990g, écran OLED FHD, Plateforme Intel Evo i7-1360P, RAM 16Go, SSD 1To NVMe, Intel Iris XE, Thunderbolt 4, Windows 11 Home, Clavier AZERTY
Moulinex Ensemble de 3 accessoires pour robots pâtissiers Coach et I Coach Touch, Blender + Mini hachoir + Broyeur, Malette de rangement, Mix & Drink Box XF650012
Beats Coque pour iPhone 17 Pro Max équipée MagSafe avec Commande de l'appareil Photo, Fini Mat, Doublure en Tissu Microfibre - Gris Granite - livrable en France
Ecouteurs HUAWEI Freebuds 6 Blanc
FINAL FANTASY VII
Jeux
Riffler
Musique
DayCost 2 - Comptabilité
Finance
Dark Reader for Safari
Productivité
Coran Pro Audio, Sans Internet
Références
Galileo Organ 2
Musique
Galaxy Trucker Pocket
Jeux
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Sadhana - The way back
Jeux
Happy Game :)
Jeux
Sound of Freedom
Thriller
Burt Munro
Sports
Your Name.
Japanimé
The Whale
Drame
Everything Everywhere All at Once
Action et aventure
Ne dis rien (2022)
Horreur
Donnie Darko
Indépendant
Pour une poignée de dollars
Classiques
3 commentaires pour cet article :