TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses
SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses
L’UFC-Que Choisir annonce porter plainte contre SFR. L’association de consommateurs accuse l’opérateur de pratiques commerciales trompeuses. Cela concerne tout particulièrement SFR RED, à savoir les forfaits sans engagement.
Une plainte d’UFC-Que Choisir visant SFR
Entre janvier 2018 et décembre 2019, les forfaits SFR RED ont fait l’objet d’un matraquage publicitaire, la communication étant axée sur la promesse du maintien du prix du forfait sans limite de temps. L’opérateur promettait notamment « pendant 1 an et après aussi » et « sans condition de durée » pour ce qui était du prix. Il en profitait pour tacler les opérateurs concurrents avec le slogan « Quand c’est trop beau, ça cache forcément un truc », assurant qu’« avec RED by SFR, c’est différent ». Il y a également eu l’expression « garantie à vie » sur Twitter concernant les prix.
Selon l’UFC-Que Choisir, SFR a fait un carton en recrutant des centaines de milliers d’abonnés. Mais quelle ne fut pas la surprise des abonnés justement en découvrant entre septembre et décembre 2020 une hausse de prix. Les augmentations allaient de 30% à 75% du prix initial. Au début de 2021, des clients ont critiqué l’opérateur avec le hashtag #RedBySfrArnaque sur Twitter.
Ces pratiques commerciales trompeuses poussent l’UFC-Que Choisir à porter plainte contre SFR auprès du procureur de la République de Paris. L’association de consommateurs dit avoir deux objectifs : faire condamner SFR et permettre aux abonnés concernés d’être indemnisés.
L’UFC-Que Choisir avait déjà obtenu dans le passé 30 000 euros de dommages et intérêts de SFR pour l’intégration dans ses conditions générales de clauses jugées « illicites et abusives ». Cette décision avait confirmée en avril 2018 par la cour d’appel de Paris.
Pas tellement mieux chez la concurrence
Au passage, l’association tacle les autres opérateurs. « Si SFR s’illustre tristement par une communication que nous estimons trompeuse, il n’en reste pas moins que la pratique des augmentations tarifaires pour des offres sans engagement et sans condition de durée se généralise, les opérateurs ne semblant pas se préoccuper du caractère trompeur de leurs pratiques au vu des gains financiers obtenus ».
Les derniers articles
Fake News : la justice refuse le rachat du site complotiste Infowars par le site satirique The Onion
Un tribunal américain des faillites a bloqué il y a quelques heures la vente du site Infowars, appartenant à Alex Jones, au site...
PlayStation Plus Extra et Premium : les jeux ajoutés en décembre 2024
Sony présente les jeux qui seront disponibles en décembre pour les joueurs qui ont les abonnements Extra et Premium du PlayStation Plus. Ce...
Path of Fury: Episode I : du kung-fu de type « pulp » pour la plateforme Meta Quest (trailer)
Path of Fury: Episode I – Tetsuo’s Tower promet une expérience intense de kung-fu de type « pulp » en...
Le robot Optimus de Tesla peut désormais marcher à l’air libre sur un terrain accidenté !
Le robot humanoïde Optimus de Tesla vient de franchir un énorme cap. Une vidéo publiée sur X par Tesla montre en effet le robot...
Les bons plans live 24h/24
Logitech G Saitek Pro Flight Throttle Quadrant Levier d'Axe de Bloc Manettes de Vol pour Simulateur de Vol, Ecran LCD, 3 Interrupteurs à Bascule Bidirectionnels, Support Réglable, USB, PC - Noir
HUAWEI Coque semi-rigide transparente Clear-Huawei pour P30 Pro
MOULINEX Cafetières filtre SUBITO inox 6 Tasses Machine à café cafetière électrique Cafetière Capacité 0,6L Antigoutte Porte-filtre pivotant Auto off 30 minutes FG150813
MOULINEX - Friteuses AM 480070 -
Manfrotto MTPIXIEVO-RD Trépied Rouge
Samsung EF-GG965FREGWW Galaxy S9+ Coque rigide Hyperknit rouge Samsung EF-GG965FR pour Galaxy S9+
De'Longhi hfx30 C18 IW zptc160 vertical, anthracite
Garmin - Ceinture cardio fréquencemètre HRM-Swim Bleu - livrable en France
Philips Applique extérieure CORMORANT E27 42W noire
ROCCAT Torch - Microphone USB de qualité Studio, Noir - livrable en France
[#BonPlan] Les promos high-tech du 10 décembre (livraison avant Noël)
Productive - Habit Tracker .
Productivité
Metadata
Photo et vidéo
IQ Test Pro Edition
Jeux
Contacts Transfer & Backup Pro
Productivité
Dump - Share Photo Albums
Réseaux sociaux
Boba Yeah stickers
Autocollants
SteamWorld Quest
Jeux
Hymnes et Louanges Adventist
Références
ChordPolyPad
Musique
KORG iELECTRIBE for iPhone
Musique
Cocorico (2024)
Comédie
La fiancée du poète
Comédie
Rosalie (2024)
Drame
Into the Sea
Documentaire
Le Dernier Maître de l'Air
Action et aventure
Mon beau-père et moi
Romance
Bumblebee
Science-fi et fantasy
Very Bad Dads 2
Comédie
3 commentaires pour cet article :