TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses
Actualité Mobiles et Tablettes

SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses

11 Mai. 2021 • 8:22
3

L’UFC-Que Choisir annonce porter plainte contre SFR. L’association de consommateurs accuse l’opérateur de pratiques commerciales trompeuses. Cela concerne tout particulièrement SFR RED, à savoir les forfaits sans engagement.

SFR RED : UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses

Une plainte d’UFC-Que Choisir visant SFR

Entre janvier 2018 et décembre 2019, les forfaits SFR RED ont fait l’objet d’un matraquage publicitaire, la communication étant axée sur la promesse du maintien du prix du forfait sans limite de temps. L’opérateur promettait notamment « pendant 1 an et après aussi » et « sans condition de durée » pour ce qui était du prix. Il en profitait pour tacler les opérateurs concurrents avec le slogan « Quand c’est trop beau, ça cache forcément un truc », assurant qu’« avec RED by SFR, c’est différent ». Il y a également eu l’expression « garantie à vie » sur Twitter concernant les prix.

Selon l’UFC-Que Choisir, SFR a fait un carton en recrutant des centaines de milliers d’abonnés. Mais quelle ne fut pas la surprise des abonnés justement en découvrant entre septembre et décembre 2020 une hausse de prix. Les augmentations allaient de 30% à 75% du prix initial. Au début de 2021, des clients ont critiqué l’opérateur avec le hashtag #RedBySfrArnaque sur Twitter.

Ces pratiques commerciales trompeuses poussent l’UFC-Que Choisir à porter plainte contre SFR auprès du procureur de la République de Paris. L’association de consommateurs dit avoir deux objectifs : faire condamner SFR et permettre aux abonnés concernés d’être indemnisés.

L’UFC-Que Choisir avait déjà obtenu dans le passé 30 000 euros de dommages et intérêts de SFR pour l’intégration dans ses conditions générales de clauses jugées « illicites et abusives ». Cette décision avait confirmée en avril 2018 par la cour d’appel de Paris.

Pas tellement mieux chez la concurrence

Au passage, l’association tacle les autres opérateurs. « Si SFR s’illustre tristement par une communication que nous estimons trompeuse, il n’en reste pas moins que la pratique des augmentations tarifaires pour des offres sans engagement et sans condition de durée se généralise, les opérateurs ne semblant pas se préoccuper du caractère trompeur de leurs pratiques au vu des gains financiers obtenus ».

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

3 commentaires pour cet article :

Les derniers articles

The Last of Us Saison 2

The Last of Us : la saison 2 a connu un meilleur démarrage que la saison 1

15 Avr. 2025 • 20:11
0 Geekeries

La série The Last of Us est de retour cette semaine avec le premier épisode de la saison 2 et il se trouve que l’audience est en...

deals promos

🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 15 avril

15 Avr. 2025 • 20:04
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

CMS-WordPress-6-8-Cecil

WordPress 6.8 est disponible, la liste des nouveautés

15 Avr. 2025 • 19:42
1 Internet

Le CMS incontournable WordPress vient de dévoiler sa première mise à jour d’envergure pour 2025 : la version 6.8,...

ChatGPT OpenAI Logo

OpenAI (ChatGPT) préparerait un réseau social inspiré de X/Twitter

15 Avr. 2025 • 19:30
1 Internet

OpenAI travaillerait actuellement sur un projet de réseau social, selon The Verge. Ce projet, qui s’inspirerait de X (ex-Twitter) et qui est...

Nvidia RTX 5060 GPU Carte Graphique

RTX 5060 et 5060 Ti : Nvidia dévoile ses cartes graphiques « abordables »

15 Avr. 2025 • 18:31
0 Matériel

Nvidia a présenté sa nouvelle gamme de cartes graphiques RTX 5060. Cette gamme vise le segment des joueurs en quête d’un bon...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Apple considère l’iPhone 6s et le Mac mini 2018 comme « anciens »

Apple considère l’iPhone 6s et le Mac mini 2018 comme « anciens »

15 Apr. 2025 • 19:45

image de l'article iOS 18.5 et macOS 15.5 : la bêta publique est disponible

iOS 18.5 et macOS 15.5 : la bêta publique est disponible

15 Apr. 2025 • 19:11

image de l'article iPhone pliable : le prix dépassant 2 000 dollars refait parler de lui

iPhone pliable : le prix dépassant 2 000 dollars refait parler de lui

15 Apr. 2025 • 18:58

image de l'article Apple propose une remise sur les accessoires en lien avec le recyclage

Apple propose une remise sur les accessoires en lien avec le recyclage

15 Apr. 2025 • 18:00

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site