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SFR RED : les clients critiquent la hausse de prix des forfaits sur Twitter

5 Fév. 2021 • 17:33

SFR RED est dans le rouge aujourd’hui avec ses clients qui ont décidé de le critiquer sur Twitter avec le hashtag #RedBySfrArnaque à cause de la hausse de prix des forfaits. Il s’agit généralement de la hausse de 3€ chaque mois. Nous avions évoqué ce sujet en décembre.

#RedBySfrArnaque : SFR RED critiqué sur Twitter pour la hausse de prix des forfaits

#RedBySfrArnaque est la deuxième tendance sur Twitter

Les tweets avec #RedBySfrArnaque critiquent le fait que SFR RED impose la hausse de prix sur ses forfaits, sans demander l’avis des clients. L’opérateur propose en contrepartie des Go supplémentaires, mais beaucoup de personnes ne les veulent pas. Elles préféreraient revenir sur leur forfait d’origine sans la hausse de prix.

#RedBySfrArnaque donc en premier on augmente un forfait à vie, puis on me promet d'annuler la hausse pour finalement mentir et maintenir l'augmentation. Impossible même de repasser à 5 euros pour 1 Go, un sketch !!! @pigeon_telecom @REDbySFR pic.twitter.com/b72F0NktcF

— VegasBabyVegas (@LuvMutang) February 5, 2021

Une idée pour votre service marketing#RedBySfrArnaque pic.twitter.com/yYajHd30rW

— Canard Sauvage (@Canard_Sauvage) February 5, 2021

Bonjour à tous les pigeons pardon abonnés de @REDbySFR , merci pour nos 3€ d'augmentation alors que l'on a souscrit à un abonnement sans augmentation à vie #RedBySfrArnaque

— I just Want to go to Disneyland (@jenniferjel76) February 5, 2021

#RedBySfrArnaque Je suis tellement contente de voir @REDbySFR dans la sauce. Ils vivent pas des abonnements mais des arnaques et trop perçus. Leur service client rend fou. Je comprend même pas qu'ils existent encore

— Musicallofduty (@Musicallofduty1) February 5, 2021

Un autre problème évoqué avec #RedBySfrArnaque sur Twitter est la communication de SFR RED. L’opérateur a souvent parlé d’un prix constant « même après la première année ». Sauf que ce n’est pas vrai dans de nombreux cas, d’où la colère des clients. Ainsi, des clients avec un forfait à 5€/mois vont passer à 8€/mois. Il y a aussi le cas de clients à 10€/mois qui vont basculer à 13€/mois.

Que dit SFR RED ? Il se défend en assurant aux clients qui le contactent qu’ils restent « sur une offre très compétitive ». En attendant, certains ont décidé de prendre des forfaits chez Sosh, B&You ou Free Mobile. L’offre ne sera pas forcément meilleure ailleurs, mais ils le font surtout pour quitter SFR une bonne fois pour toutes.

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37 commentaires pour cet article :

D4rk0ne(via l'app )
5 Fév. 2021 • 20:52

Ahahahahh mais tellement bien fait pour leur gueule
SUNpeX(via l'app )
5 Fév. 2021 • 21:44

Laisse toi faire avec SFR 😂😂😂
FkukSFR
5 Fév. 2021 • 22:26

J’ai quitté ces en*oirés de Red SFR après 10 ans chez cet opérateur (SFR à la base) avant-hier, après qu’ils aient augmenté mon forfait de 5€ par mois (erreur de leur part car ils m’avaient annoncé une augmentation de 3€). Mon forfait est donc passé à 20€/mois car le Répondeur Plus était devenu payant.
Il faut absolument que tout le monde les quitte et que cette boite coule. Ce sont des escrocs.
Une connaissance s’est vue résilier sa ligne encore sous engagement et a failli perdre son numéro (avec tout ce que cela entraîne, banque, double authentification, etc.).
Quittez tous SFR !!!
Vive La Poste Mobile, réseau SFR tarifs raisonnables, qualité de service.

Bon weekend à tous.
- Berd
  6 Fév. 2021 • 07:25
  
  Je quitte réd aujourd’hui même.
1234kh
5 Fév. 2021 • 23:51

Victime d une arnaque en bande organisée, 2 lignes mobiles étaient à 10euros sont passés à 13euros chacune. La box fibre qui est en faite de adsl a pris 3 euros aussi pour rien de plus. 9 euros d augmentation par moi pour quelques gigas dont je n es pas l utilité. Impossible de joindre le service client et personne ne répond au téléphone ou aux messages. Basé je ne sais dans quel pays, les pseudos conseillers ne repodent pas car payée au lance pierre.
J ai changé de fournisseurs mobiles et bientôt d opérateur fibre car j aime pas la sodomie par sfr.
- Rvteam
  6 Fév. 2021 • 02:03
  
  Je me plaît pas car ça fait 5 ans que je paye 5€par mois pour 3€ je suis pas à ça près je sais que je vais choqué par contre la prochaine augmentation j’arrête mon abonnement pour huit euros et 40G par mois je me plaît prochain cours je coupe p
Gracias
6 Fév. 2021 • 02:49

Merci beaucoup de vos offre
Marco
6 Fév. 2021 • 06:40

Red voleur fuyez chez un autre operareur
Kkk
6 Fév. 2021 • 06:47

Et que font les associations de consommateurs, tout le monde a signé un contrat sans augmentation à vie…ils sont hors la loi et personne ne leur dit rien….
- Mrthold
  7 Fév. 2021 • 10:06
  
  Entièrement d’accord.
Mother
6 Fév. 2021 • 07:02

Je suis aussi dans le même cas et suis outrée qu’on nous impose ce surplus même si pas d’utilité. Par principe et même si + cher, je change d’opérateur.
- Bruno
  6 Fév. 2021 • 08:05
  
  Idem pour mon offre ADSL red +3€ juste pour avoir des appels illimités vers les mobiles. Je n’ai même pas de téléphone fixe. Je veux juste internet.
edijo
6 Fév. 2021 • 07:41

Une honte pour sfr et après cette arnaque ont nous traque au téléphone le soir à 20h pour nous vendre la Box sfr et ont nous fait du chantage en nous faisant miroiter que si nous acceptons de prendre l’abonnement box ont nous ramènera l’option à vie à 5€ , ce sont des Escroqueries , a fuir
- Vivi
  7 Fév. 2021 • 10:38
  
  Moi aussi dégoutée 17 euro d augmentation par moi pour moi c est aberrant, forfait sois disant a vie. Et j avait parrainé plusieurs amie en plus.
Tapiss m
6 Fév. 2021 • 07:46

Red by sfr pour quoi tous ses mensonges
J’avais un forfait à 5euros a vie
Il a passé a 7euros sans demander mon avis. Maintenant ils veulent le passé a 10euros mon forfait à doubler
Quand vous essayez de les contacter pour des réclamation impossible d’avoir quelqu’un
Pour moi red by sfr vous êtes hor la loi
Association de consommateurs vous êtes ou
Mamy
6 Fév. 2021 • 08:05

Bonjour
Je suis d’accord avec les commentaires
Ce sont des arnaqueurs, également augmentée j’avais un forfait de 5€ à vie
Impossible de les joindre, la semaine qui a suivi l’augmentation un opérateur m’a appelé pour me vendre une box avec un prix attractif et ma soutenu que le prix étais à vie
Il tombais bien, je l’ai bien reçu et lui ai dit de remettre le prix initial sinon j’allais changer d’opérateur et ma famille également
J’attends sinon je change d’opérateur quitte à payer plus cher
Ce sont des escrocs
Gilbert
6 Fév. 2021 • 08:31

Red voleur fuyez chez un autre operareurEt que font les associations de consommateurs, tout le monde a signé un contrat sans augmentation à vie…ils sont hors la loi et personne ne leur dit rien….
RÉPONDRE
Marco
6 Fév. 2021 • 08:49

10 minutes aprés mon augmentation j étais chez un autre opérateur.tout le monde devrait faire pareil ..
Patrick 917
6 Fév. 2021 • 09:56

Augmentation de 3€ pour avoir la 5G mais il arrive assez souvent que nous avons même plus la 3G . Nous allons les quitter
Michel Beaugendre
6 Fév. 2021 • 10:26

Bonjour.
J,étais a 10 euros pour40 go et cela me suffisait largement . une fois il m,avait demandé d, augmenter mon tarif et avait respecter le non .la maintenant il te pète 3 euros soit 80% sans te prévenir .j, ai réussi avoir une personne au téléphone rien a cirer , c’est pas lui qui décide et n y est pour rien Ce Sont une bonne De Voleur .je crois que je vais allé voir ailleurs Des Margoulins
El Norte
6 Fév. 2021 • 11:11

SFR = ALTICE = Patrick Drahi …. et vous vous étonnez encore??? c’ est le mec aui a dit à l’ Assemblée Nationale (WIKI):

« Auditionné en mai 2015 en tant que président-directeur général du groupe Altice par la commission des Affaires économiques de l’Assemblée Nationale, il défend implicitement pour la France une réduction du nombre de semaines de congés payés et une augmentation du temps de travail au nom de la compétitivité. « Les Chinois travaillent 24 heures sur 24 et les Américains ne prennent que deux semaines de vacances… », « C’est là, le problème pour nous… » »

Partout ou il passe c’ est l’ARNAQUE…
Pic
6 Fév. 2021 • 11:20

Bonjour
J’ai décidé de quitter sfr. J’ai bloquer le prélèvement automatique. J’ai demandé une facture au prorata. Basé sur le prix initial Cad 5 eu /mois et non 8eu.
Je le ferai dorénavant à chaque fois que ça sera nécessaire. Et tant pis si je dois rester une semaine tous les 6 mois sans tel.
Tit
6 Fév. 2021 • 11:21

Bonjour et oui même en répondant au mail qui ma été envoyé que je ne voulais pas des gigas supplémentaires ils ont ogmenter le forfait
des
voleurs
Anti
6 Fév. 2021 • 11:23

J ai soutenu sur Twitter sfrarnaque . Depuis impossible de me connecter à mon compte ? D autres ont ils ce pb ? Je lis depuis un moment que de nombreux comptes sont censurés .
- Djib's
  6 Fév. 2021 • 12:12
  
  Aucun probleme de connexion avec mon compte personnel et aucun probleme le compte twitter du site.
Teojuju
6 Fév. 2021 • 15:17

Il n’y a pas si longtemps c’était la fibre sfr red à 10€ et le forfait mobile à 10€ soit un total de 20€/mois.
Maintenant c’est la fibre sfr red à 23€ et le forfait mobile à 15€ soit un total de 38€/mois.
On est donc sur un augmentation de quasiment 100% du prix pour exactement le même service !!!!!
Tout simplement honteux….
Papy33400
6 Fév. 2021 • 15:59

Dois-je réclamer ???
J’ai un forfait 4g 100go chez red, je paie 12€ mois.
Bribri691
6 Fév. 2021 • 20:18

Action , réaction!
Moi aussi , je les ai quittés aussitôt !
Patoche77
7 Fév. 2021 • 00:13

Après les avoirs prévenus plus fois ils n’ont pas fait de geste commercial pour revenir sur leur augmentation ( avant il fidélise leurs clients ),je suis parti chez un concurrent suite a la pétition ,il y a eu 22000 signatures pour l’augmentation du forfait à vie
Papy13860
7 Fév. 2021 • 08:18

Par principe je vais quitter red sfr je n’apprécie pas leur façon de procéder .
Lerian
7 Fév. 2021 • 08:28

Bien fait pour eux !
Mickey
7 Fév. 2021 • 08:55

Des voleurs, ils me remettent a10 euros mais me baisse les go ,et pour ma femme ils ne veulent pas la remettre a5 euros je vais me casser de chez eux
Sam
7 Fév. 2021 • 21:02

Merci RED pour cette arnaque et le discours de mauvaise foie diluer par vos perroquets de votre service client. Cela m’a permis de découvrir du meilleur service de vos concurrents. Pour moi, la résiliation est faite !
me
9 Fév. 2021 • 22:02

Redbysfr doit rembourser la dette abissale de 67 miliards d’euros ! Ils ont vendu leurs antennes et il leur reste a vendre leur c.l avant de crever !
Bouygues ne veut pas acheter cette m..de
Dans quelques mois vont finir par disparaître à cause de leur incompétence et manque de respect envers les clients…..
L’arnaque à grande échelle et l’échec normal….
meumeu71
3 Mar. 2021 • 19:38

Le lien pour refuser l’augmentation joint au mail annonçant cette augmentation est inactif !!!
Le numéro appelé vous renvoi sur un numéro payant !!! Arnaques quant tu nous tiens ….
Le robot sensé nous aider sur l’application RED & Moi répond à côté de la plaque et rabâche toujours les mêmes choses.
Quelqu’un a t’il un numéro de téléphone gratuit à communiquer à tous les arnaqués afin que l’on puisse avoir un interlocuteur.
Merci
Phil
18 Juin. 2021 • 20:32

Et puisque c’est illégal pourquoi ne pas saisir la commission des fraudes ?
chris
25 Août. 2021 • 14:48

je me suis pas rendu compte de leur arnaque car je switch leur mail sans les lire dans ma boite . mais j’ai bien regarder ma facture et effectivement 2 abonnement a 12€ chez eux sont passé a 15€ donc pour 2 forfait 30€ au lieu de 24€. du coup bah je viens de résilier . Adieux Sfr je viens de prendre Prixtel je sais pas ce que sa vaut mais pour 4.99e j’ai rien a perdre .