TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Clauses abusives dans les forfaits : SFR se fait condamner
SFR a été condamné par le Tribunal de Grande Instance de Paris par rapport à ses clauses abusives. La plainte avait été déposée par l’UFC-Que Choisir, qui se félicite de la décision de justice contre l’opérateur au logo rouge.
22 clauses abusives étaient pointées dans les forfaits mobiles. La condamnation s’établit à 30 000 euros au titre des dommages et intérêts. SFR devra également publier la décision de la justice sur son site Internet, et plus particulièrement sur la page d’accueil. Il n’est pas précisé combien de temps le message devra être inscrit et donc visible par n’importe qui.
L’UFC-Que Choisir note que son combat traine depuis 4 années maintenant, « cette victoire est particulièrement appréciable » peut-on lire dans un communiqué. Les clauses soulignaient que SFR « ne saurait s’exonérer unilatéralement de ses obligations légales et réglementaires s’agissant de la qualité et de la continuité de service, ainsi que du droit de résiliation de ses abonnés ». Autrement dit, SFR s’autorise à 10% d’échec des appels, des envois de SMS ou encore de la data — sans pour autant que sa responsabilité soit mise en avant. Les autres clauses peuvent être retrouvées dans le communiqué.
SFR n’a pas connu de très bons mois. Il perd des clients dans le fixe et dans le mobile, et perd également de l’argent par rapport à l’année dernière. Sur le mobile, la couverture 4G est en retard par rapport à Orange et Bouygues Telecom. Il reste encore du travail !
Les derniers articles
Sony pousse les joueurs PS4 à passer sur la PlayStation 5
Sony envoie une notification directement sur les PlayStation 4 pour encourager les joueurs ayant encore cette console sortie en 2013 à acheter une...
Google Maps ajoute l’IA Gemini pour discuter à pied ou à vélo
Google déploie son assistant Gemini dans Maps pour accompagner les trajets à pied et à vélo. Cette mise à jour permet...
La 5G millimétrique n’intéresse pas les opérateurs français
La 5G millimétrique (mmWave), qui propose des débits vraiment très rapides, est au point mort en France. Jugée trop...
XREAL déploie une fonction de conversion 3D en temps réel sur ses lunettes AR
La société chinoise XREAL enrichit les possibilités de ses appareils connectés en annonçant une fonctionnalité...
Usurpation de numéros (spoofing) : l’Arcep ouvre une enquête contre les opérateurs
L’Arcep ouvre une enquête administrative ciblant l’ensemble des opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free...
Les bons plans live 24h/24
Samsung 75Q7F2 - TV QLED 75 (190 cm) - 4K UHD 3840x2160 - HDR10+ - Smart TV - Gaming Hub - 3xHDMI - WiFi
Samsung 85U7000F - TV LED 85 (216 cm) - 4K UHD 3840x2160 - HDR10+ - Smart TV - Gaming Hub - 3xHDMI - WiFi
Philips Lighting Hue White and Color Ambiance Centris 3 Spots - Noir, compatible Bluetooth
Smartphone GOOGLE Pixel 10 Pro XL Noir Voclanique 512Go
DVD vierge Verbatim DVD-RW 4.7GB 5PK P5 Jewel case x4
Ordinateur portable HP EliteBook 830 G8 i7-11 32Go 512Go
Cuiseur riz PHILIPS Rice Cooker 1.8L HD4814/31
FAB32LSV6 Gris Métal
FAB30ROR6
FAB30RPK6
Histoires Interactives
Jeux
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Video Grabber
Divertissement
Hash Calculator
Utilitaires
DayCost 2 - Comptabilité
Finance
Sadhana - The way back
Jeux
This Is the Police 2
Jeux
About Love and Hate
Jeux
MTG Guide
Références
Metadata
Photo et vidéo
Challengers
Drame
Doctor Sleep
Horreur
L' art de l'autodéfense
Indépendant
Steven Universe : Le Film
Enfants / famille
La Famille Addams (2019)
Enfants / famille
Love Story
Romance
48 Hrs.
Comédie
Black Rain
Drame
Un commentaire pour cet article :