Le OnePlus 5 redémarre quand on appelle les urgences (et c’est un gros problème)

Un nouveau problème existe sur le OnePlus 5 et celui-ci se veut assez dérangeant. Quand un utilisateur tente d’appeler les urgences, le smartphone redémarre tout seul et l’appel ne s’effectue pas. Autant dire qu’il s’agit d’un problème de taille au vu de l’état de santé de la personne passant le coup de fil.

Le vidéo ci-dessus montre le rendu. L’utilisateur tente d’appeler le numéro 911, à savoir les urgences en Amérique du Nord. On peut voir que le OnePlus 5 initie l’appel et que rien ne se passe de particulier pendant quelques secondes. Soudain, le téléphone affiche un écran noir puis redémarre.

D’où vient le problème ? OnePlus ne le dit pas, mais certains utilisateurs pensent que le GPS peut être l’élément qui fait redémarrer le smartphone. Le téléphone se connecte sur une antenne et détermine la position de l’utilisateur au moment d’appeler les urgences, d’où cette supposition. Mais OnePlus n’a rien dit à ce sujet pour l’instant.

Contacté, OnePlus indique seulement « Nous avons contacté l’utilisateur et nous enquêtons en ce moment sur ce problème. Nous demandons à toute personne rencontrant une expérience similaire de nous contacter à l’adresse support@oneplus.net ». On imagine que OnePlus va préparer une mise à jour logicielle pour rapidement corriger ce bug. On peut l’espérer du moins.