Le spam désigne des messages indésirables, souvent envoyés en grand nombre. Il peut prendre la forme de courriels publicitaires, de publications répétitives ou de messages cherchant à provoquer une action. Tous les courriers indésirables ne sont pas des tentatives de piratage, mais certains servent à diffuser des liens trompeurs ou des pièces jointes dangereuses.
Les filtres examinent différents signaux, comme l’origine technique, le contenu et les comportements d’envoi. Leur décision peut être imparfaite : un message légitime peut arriver dans les indésirables, tandis qu’un message frauduleux peut franchir le filtrage. Le classement automatique ne dispense donc pas d’examiner une demande inhabituelle.
La rubrique Courrier électronique traite des services de messagerie. Le hameçonnage poursuit un objectif plus précis, comme obtenir un mot de passe ou détourner un paiement. Une campagne de spam peut contenir du phishing, sans que les deux notions soient synonymes. Les messages imitant une banque, un transporteur ou une administration jouent notamment sur la reconnaissance visuelle et l’urgence.
Les questions de vie privée concernent aussi la provenance des adresses et les fichiers utilisés pour la prospection. Bloquer un expéditeur ne supprime pas nécessairement une adresse de toutes les bases où elle figure. Pour une communication commerciale identifiable, les modalités de désinscription répondent à un besoin distinct du signalement d’un message malveillant. Dans ce dernier cas, répondre ou suivre un lien inattendu peut ajouter un risque ; les outils de signalement de la messagerie permettent de traiter le message sans engager une conversation avec son auteur.
