B&You (Bouygues Telecom) augmente le prix de ses forfaits, sauf si vous refusez

Jean-Baptiste A.

4 Juil. 2025 • 20:45

Bouygues Telecom a envoyé un e-mail à certains clients avec un forfait B&You pour leur annoncer une hausse de prix. Il est possible de refuser en suivant une étape.

Une hausse de prix avec l’option B&You Max

« Nous enrichissons votre forfait B&You pour votre ligne », indique l’opérateur dans son e-mail. Il ajoute ainsi l’option B&You Max qui est au prix de 2 €/mois, tout en sachant que le premier mois est offert. Avec cette option, il y a un service clients dédié au téléphone, ainsi que 20 Go supplémentaires pour Internet en Europe et dans les DOM, tout comme l’accès à la 5G pour ceux qui ont encore un forfait avec seulement la 4G.

« Cette évolution est automatique, sans démarche de votre part ni réengagement », poursuit l’e-mail de Bouygues Telecom. Mais que doivent faire ceux qui ne sont pas intéressés par l’option et ne veulent donc pas payer 2 euros en plus chaque mois ? Il faut cliquer sur le message « en cliquant ici » dans le courriel. Cela renvoie vers l’espace client en ligne. Sinon, il est possible d’appeler l’opérateur au 1064. Le refus est possible jusqu’au 9 septembre 2025.

Ce n’est pas la première fois que Bouygues Telecom décide d’augmenter les prix de ses forfaits B&You, et ce ne sera certainement pas la dernière. Naturellement, beaucoup de clients s’agacent de ce type de pratique, mais il faut savoir que c’est légal. En effet, tant qu’un opérateur vous prévient d’un changement au moins un mois à l’avance, il respecte la loi. Aussi, le client a jusqu’à quatre mois après l’entrée en vigueur du changement pour résilier l’option sans frais.

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13 commentaires pour cet article :

Dყɳαɱσ๛⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝꙰⃝๛(via l'app )
4 Juil. 2025 • 21:51

Sa date pas d’hier vous êtes en retard
- Répondre
Meireles(via l'app )
5 Juil. 2025 • 00:40

Pour le coup le 9 septembre cest moins de 4 mois pour résilier l’option sans frais donc plus trop légal
- Répondre
Jean(via l'app )
5 Juil. 2025 • 01:08

Un peu traître, sans cet article je n’y aurais pas prêté attention.
- Répondre
Marvin
5 Juil. 2025 • 08:48

Je l’ai reçu y’a quelques semaines. J’ai lu le mail plusieurs fois car je comprenais pas les réels avantages de ces options en plus à ce prix. J’ai donc résilié l’option rapidement sans trop de difficulté. Ils gagnent de l’argent grâce aux personnes qui auront la flemme de résilier ou alors qui ne feront pas attention. C’est petit comme méthode.
- Répondre
- Baikal(via l'app )
  5 Juil. 2025 • 13:50
  
  C’est pas honnête on est à la limite de l’abus de faiblesse!
  - Répondre
  - Lehulk(via l'app )
    6 Juil. 2025 • 08:55
    
    Et de flemme. Toute augmentation de contrat à la possibilité d être refusé mais il faut faire un petit effort
ATK(via l'app )
5 Juil. 2025 • 21:36

B&You (Bouygues Telecom) n’augmente pas le prix de ses forfaits, sauf si vous acceptez.C’est pas plus logique comme ça ?
- Répondre
- Lehulk(via l'app )
  6 Juil. 2025 • 08:50
  
  👌
  - Répondre
- Montessuy(via l'app )
  6 Juil. 2025 • 16:18
  
  Parce que ça serait faux : les mots ont un sens !
  - Répondre
Dagon(via l'app )
6 Juil. 2025 • 15:01

Méthodes de voyous chez B&You.A l’époque j’avais pris les 20 Go illimité « à vie » pour 4,99 € et tous les 3-6 mois je recevais ces « évolutions ». Certaines on pouvait refuser, puis d’autres non.J’ai quitté Bouygues 3 ans après, l’abonnement avait pris 300% d’augmentation tout en ayant refusé chaque « évolution » facultative et ayant été contraint pas les obligatoires.Forfait « à vie » oui mais pas à ce tarif. C’était totalement mensonger.
- Répondre
iMarco27(via l'app )
6 Juil. 2025 • 15:25

Chez Sosh je reçois des upgrade d’offre assez souvent sans rien faire, sans modification de prix. Dernier changement : ajout de la 5G et plus de quota.
- Répondre
Diablo(via l'app )
8 Juil. 2025 • 00:39

C’est normal, il faut bien que les opérateurs vivent! Tout le monde, pense à son petit forfait et personne ne sait comment ça marche . Il y a presque 100 000 antennes sur l’hexagone, chacune sont reliées sur des liens fibres sécurisés ou en faisceaux hertziens. L’État s’est bien gavé aussi sur la vente des fréquences 4G/5G. Tout est gratuit quand on va en Europe, se sont des entreprises qui ont besoin de gagner de l’argent. C’est fini les Bisounours! Regardez combien coûte un forfait en UK 🇬🇧, vous verrez qu’on est plutôt bien lotis!
- Répondre
dada
29 Juil. 2025 • 09:50

c’est complétement illégale, mais tant que personne ne les met en justice, ils continueront, car si vous n’acceptez pas , il ne doivent pas vous le facturer, mais B&You fait l’inverse il vous donne l’option de refuser et applique si vous ne dites rien, c’est illégal, et comme dit Dagon ce sont des méthodes de voyou !
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