Piratage chez Alain Afflelou avec le vol de données clients

17 Avr. 2025 • 21:13

Un nouveau piratage a eu lieu en France et il concerne Alain Afflelou. La cyberattaque a permis aux hackers de collecter plusieurs données appartenant aux clients de l’opticien.

Une cyberattaque a visé Alain Afflelou

Dans un e-mail envoyé aux clients, Alain Afflelou indique :

Nous souhaitons vous informer que nous avons récemment été confrontés à un incident de cybersécurité. Une faille dans le système de l’un de nos prestataires a entraîné un accès non autorisé à notre outil de gestion des relations clients. Cette intrusion a conduit à l’exfiltration de données en votre qualité de client et/ou prospect du réseau ALAIN AFFLELOU OPTICIEN ET ACOUSTICIEN.

La société assure qu’aucune donnée bancaire n’a été collectée, tout comme il n’y a aucun numéro de sécurité sociale, mot de passe ou correction visuelle ou d’audition. En revanche, les hackers ont pu collecter :

noms
prénoms
dates de naissance
adresses postales
adresses e-mail
numéros de téléphone
informations commerciales (date et montant total des derniers achats sur le site Internet Alain Afflelou, date du dernier devis, nom de la dernière mutuelle et/ou OCAM, date du dernier rendez-vous, enseigne de rattachement des achats (Alain Afflelou Opticien ou Alain Afflelou Acousticien) et information selon laquelle vous êtes parent d’enfant(s) client(s) mineur(s))

L’enseigne assure que la faille de sécurité a uniquement concerné son outil de gestion des relations clients. Et nous avons le droit au discours habituel lorsqu’une enseigne française se fait pirater, à savoir que la cyberattaque a été prise en charge une fois les équipes informées, que les autorités compétentes ont été prévenues et que le nécessaire a été fait pour qu’un tel piratage ne puisse pas se reproduire à l’avenir.

Il va falloir faire attention à vos prochains e-mails et SMS si vous êtes un client de l’opticien. En effet, vous pourriez faire face à du phishing avec des hackers se faisant passant pour Alain Afflelou ou une autre enseigne.

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Un commentaire pour cet article :

ATK(via l'app )
17 Avr. 2025 • 22:30

Les entreprises font des économies . C’est bien pour leur marge mais moins pour les clients. Mais pas d’inquiétude, il n’y aura aucune sanction et c’est ça qui est magique dans ces vols de données 😂👍.
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