Après une phase de test de 6 mois, OnePlus annonce la mise à place d’un nouveau service de réparation de smartphone qui se fait directement au domicile du client. Cela ne concerne que les smartphones OnePlus, naturellement.
Cette prestation est pour l’instant limitée à quelques villes en Inde : Bangalore, Bombay, Delhi, Hyderabad, Chennai et Pune. D’autres villes seront ajoutées dans le temps, mais OnePlus ne dit pas encore si son service de réparation à domicile verra le jour dans d’autres pays à l’avenir.
La réservation de rendez-vous est assez simple. Il suffit de télécharger l’application OnePlus Care, sélectionner le jour et l’heure de rendez-vous et valider. Un ingénieur de OnePlus se rendra au domicile pour effectuer la réparation du smartphone.
OnePlus affirme être le premier constructeur à offrir une telle prestation. Ce n’est pas tout à fait exact pour le coup. Apple a récemment mis en place le même service, mais aux États-Unis.
On peut également citer Xiaomi et Realme qui proposent tous les deux un service similaire en Inde, à l’exception que des employés viennent seulement chercher les smartphones au domicile (la réparation se fait ensuite dans un centre dédié).
