TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Hors-Sujet Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé avoir mis en demeure Orange. L’opérateur doit respecter son obligation de qualité de service en tant qu’opérateur du service universel du téléphone fixe.
Dans un communiqué, le régulateur indique avoir reçu plusieurs signalements d’une dégradation progressive et significative de son infrastructure, notamment de la part des collectivités territoriales. Une enquête a par conséquent été menée et l’Arcep a effectivement trouvé plusieurs problèmes de qualité. « L’instruction a permis de confirmer la dégradation progressive de la qualité de service du service universel. En effet, pour certains des indicateurs, les performances d’Orange étaient ainsi, au premier semestre 2018, éloignées des valeurs cibles annuelles fixées par arrêté », indique l’Arcep. Des critères précis sont cités, comme le délai maximum pour traiter 85% des dérangements d’abonnés. Il devrait être de 48 heures, mais ce délai a atteint 70 heures au premier trimestre, puis 63 heures au deuxième.
La mise en demeure oblige Orange à respecter l’ensemble des valeurs annuelles fixées lors de sa désignation en tant qu’opérateur en charge du service universel. Le respect des règles doit avoir lieu en 2019 et en 2020. L’Arcep ajoute qu’Orange doit également faire des efforts d’ici la fin de l’année sur les indicateurs les plus critiques.
Orange risque en théorie une sanction pouvant atteindre jusqu’à 5% de son chiffre d’affaires national, qui est de près de 1 milliard d’euros. Si rien n’est fait d’ici le début de 2019, l’Arcep sanctionnera Orange.
Les derniers articles
L’Europe va interdire les chargeurs avec les câbles USB-C non détachables
Après avoir imposé le port USB-C sur les appareils électroniques comme les smartphones, la Commission européenne annonce de...
Nintendo fait augmenter la production de Switch 2 et s’attend à un record
Nintendo met tout en œuvre pour que la Switch 2 connaisse un succès historique. L’entreprise a demandé à ses fournisseurs...
WhatsApp teste une limite de messages sans réponse pour lutter contre le spam
Face à la multiplication des messages non sollicités, WhatsApp s’apprête à tester une nouvelle arme pour lutter contre le...
Les satellites Starshield de SpaceX accusés d’utiliser des fréquences interdites
Les firmes d’Elon Musk cumulent les polémiques en cette fin de semaine, et après Tesla, c’est au tour de SpaceX de se retrouver...
Itinérance 2G/3G : Free Mobile peut utiliser le réseau d’Orange jusqu’en 2028
L’Arcep a donné son feu vert à la prolongation de l’accord d’itinérance entre Free Mobile et Orange. Ce contrat...
Les bons plans live 24h/24
NIKON Objectif Nikkor Z 24mm f/1.8 S
Philips Bodygroom 7000 Épilateur pour homme
Hewlett Packard Enterprise X240 10G SFP+ 3m DAC câble de réseau Noir U/UTP (UTP)
Apple iPad Pro 13 (M4) : Écran Ultra Retina XDR, 256 Go, Caméra Avant 12 Mpx Horizontale/Appareil Photo arrière 12 Mpx, Scanner LiDAR, Wi-FI 6E, Autonomie d’Une journée, Verre Standard - Argent
Apple iPad Pro 13 (M4) : Écran Ultra Retina XDR, 512 Go, Caméra Avant 12 Mpx Horizontale/Appareil Photo arrière 12 Mpx, Wi-FI 6E + 5G, Autonomie d’Une journée, Verre Standard - Noir sidéral - livrable en France
Apple iPad Pro 11 (M4) : Écran Ultra Retina XDR, 256 Go, Caméra Avant 12 Mpx Horizontale/Appareil Photo arrière 12 Mpx, Scanner LiDAR, Wi-FI 6E, Autonomie d’Une journée, Verre Standard — Noir sidéral - livrable en France
Apple iPad Pro 13 (M4) : Écran Ultra Retina XDR, 2 to, Caméra Avant 12 Mpx Horizontale/Appareil Photo arrière 12 Mpx, Wi-FI 6E + 5G, Autonomie d’Une journée, Verre Nano-texturé - Argent - livrable en France
DELL AA615520 Disque SSD M.2 1000 Go PCI Express NVMe
LOL (Laughing Out Loud)
Panasonic KX-TU550EXB Téléphone Portable à Clapet, 4G, Appareil Photo 1,2MP, avec Grand Écran 2,8", 300 Heures d'Autonomie en Veille, Noir - livrable en France
[#BonPlan] Les promos High-Tech du 17 octobre
VOLT Synth
Musique
KB-1 Keyboard Suite
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
The Witness
Jeux
Sunrizer synth
Musique
Bed Time | Grande Horloge
Utilitaires
TeleGuard
Réseaux sociaux
ROD Multiplayer Conduite
Jeux
Video Grabber
Divertissement
Hash Calculator
Utilitaires
Migration
Enfants / famille
Titanic
Drame
The Creator
Science-fi et fantasy
Mystère à Venise
Drame
Le Nouveau Jouet
Comédie
Pauvres créatures
Comédie
Mort Sur Le Nil (2022)
Action et aventure
Abyss (Édition spéciale)
Action et aventure
