Un chatbot, ou agent conversationnel, est un logiciel avec lequel l’utilisateur échange par messages, et parfois par la voix. Il peut répondre à des questions fréquentes, orienter une demande ou aider à produire un contenu. Certains suivent des scénarios prévus à l’avance ; d’autres utilisent des modèles d’intelligence artificielle pour formuler leurs réponses.
Les assistants comme ChatGPT et Claude illustrent cette seconde famille. L’application, le modèle et les outils connectés remplissent des rôles distincts : la présence d’une conversation ne signifie pas que le logiciel peut consulter Internet, accéder à un compte ou effectuer une action sans configuration supplémentaire.
Cette rubrique rassemble les publications associées aux interfaces conversationnelles, à leurs usages et à leurs limites. L’intelligence artificielle fournit un cadre plus large pour suivre les technologies employées. Les échanges peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles ; les conditions de conservation et d’utilisation doivent être examinées selon le service. Une réponse fluide n’est pas, à elle seule, une preuve d’exactitude.
