La chaîne d’hôtellerie de luxe Hilton passe à la technologie de pointe aux Etats-Unis. Le robot Nao servira en effet de concierge (baptisée Connie) dans quelques-uns des hôtels du groupe, un Nao rendu beaucoup plus intelligent grâce à Watson : l’intelligence artificielle d’IBM devient ici l’ « esprit » du petit Androïde de la société japonaise SoftBank (créée par Aldebaran), permettant ainsi à Nao de mieux converser et renseigner les clients de l’hôtel. Un premier Nao/Watson est déjà opérationnel au Hilton McLean de Virginie, et sa capacité à répondre du tac au tac est franchement spectaculaire.
Petit à petit, les robots occupent donc des postes de service, quelques années après avoir dominé la production industrielle automatisée (exception faite des chaînes de fabrication chinoises, à la main d’oeuvre à très faible coût). Que restera t-il pour le travail « humain » dans 30 ans ?
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