Si Free est souvent critiqué sur la qualité de ses services, l’opérateur continue de maitriser à merveille l’art de la communication. Prenez par exemple les nouveaux plafonds européens pour les appels/SMS/Mo en roaming; comme indiqué, il s’agit bien d’un plafond, du maximum tarifaire autorisé, et l’on suppose donc que pour être compétitifs les opérateurs se situeront plutôt en deçà de ces limites indicatives. Free annonce donc triomphalement par le biais d’un communiqué officiel d’Iliad qu’il se situe en dessous de ces plafonds européens (l’inverse aurait été de toute façon impossible), mais avec une différence de seulement…un centième d’euro sur le maximum autorisé.
Certes, si l’on se positionne par rapport aux anciens tarifs de Roaming, la baisse apparaît alors bien plus conséquente, comme ne manque pas de l’indiquer par ailleurs Iliad : « depuis la Belgique ou le Royaume-Uni, le prix des appels émis en local et vers la France métropolitaine baisse de 18% à 0,22€/mn, la data de 55% à 0,23€/Mo« . De plus, et c’est l’autre atout des nouvelles offres de Free, celles-ci concernent aussi l’international, avec pas moins de 374 baisses de prix sur les forfaits appels/sms/datas.
Paradoxalement, c’est même hors de la zone euro que Free se distingue réellement : « Depuis les Etats-Unis, le prix d’une communication en local ou vers la France métropolitaine baisse de 12% et sera désormais facturé 0,30€/mn. Le prix de la data depuis les Etats-Unis baisse de 62% à 0,15€/Mo.
Le prix des communications émises depuis le Japon vers la France métropolitaine et en local est désormais de 0,22€/mn, en baisse de 35% ; le prix de la data depuis le Japon baisse de 33% à 0,34€/Mo. »
L’opérateur rappelle aussi que ses forfaits mobiles incluent déjà une offre de roaming préférentielle, autorisant 35 jours par an les appels vers la France Métropolitaine à partir des pays suivants : Portugal, Antilles/Guyane françaises, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Israël, Pologne, Autriche, République Tchèque et Roumanie.
Au final, et malgré la communication un peu trop belle autour des tarifs de roaming européen (en fait quasiment alignés sur les plafonds), Free continue de proposer des prestations très concurrentielles.
Enfin espéront que ce rapport minde sur les communication leur apporte suffisament d’argent pour améliorer leur réseau mobile !