KultureGeek Hors-Sujet USA : Procès contre un assureur utilisant une IA à 90% de taux d’erreur

USA : Procès contre un assureur utilisant une IA à 90% de taux d’erreur

18 Nov. 2023 • 11:31
0

S’il est plutôt facile de râler contre les assurances, une entreprise américaine vient donner davantage de grain à moudre. Il s’agit d’UnitedHealthcare, plus gros acteur du marché aux Etats-Unis, utilisant une intelligence artificielle pour traiter ses dossiers. Mais la firme vient de se faire épingler : son IA aurait un taux d’erreur de 90%, et les décisions automatisées qui en ont découlé auraient coûté la vie à plusieurs personnes. Les familles de deux de ces victimes ont entamé une action en justice auprès des tribunaux du District du Minnesota.

Unitedhealthcare

UnitedHealthcare aurait commencé à utiliser son IA, nH Predict, au plus tard en novembre 2019. Les algorithmes sont supposés calculer les soins nécessaires aux patients en phase post-aiguë, phase suivant par exemple une sortie d’hôpital. Elle concerne entre autres des thérapies, visites à domicile de staff médical, ou encore l’inscription à des centres de réhabilitation. Il s’agit donc d’un moment particulièrement critique. Or, les décisions de l’IA ne sont pas à la hauteur : dans 90% des cas où elle avait décidé que les soins ne seraient pas pris en charge, les clients ayant fait appel ont eu gain de cause. Ce qui, d’après les plaignants, montre bien un dysfonctionnement de taille. Pire encore, l’entreprise a peu à peu changé sa politique en poussant les managers humains à suivre les décisions de l’IA.

Si le procès aboutit, on pourrait avoir un précédent conséquent concernant l’utilisation de l’IA dans les métiers « sensibles ». Quant à UnitedHealthcare, la facture pourrait être bien salée.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

Spectrum fail

La fusée allemande Spectrum s’abime en mer juste après son décollage

31 Mar. 2025 • 12:35
0 Science

L’entreprise allemande Isar Aerospace a connu un lourd revers suite à l’échec du vol inaugural de sa fusée Spectrum....

Screen Culture

YouTube démonétise deux chaînes qui diffusaient de faux trailers de films réalisés à l’IA

31 Mar. 2025 • 11:10
1 Internet

YouTube a décidé de démonétiser deux chaînes particulièrement populaires, Screen Culture et KH Films,...

2XKO

2XKO : le jeu de baston de Riot Games proposera seulement 10 combattants au lancement

31 Mar. 2025 • 9:45
0 Jeux vidéo

Six ans pour ça ? C’est la question que risquent fort de poser les amoureux de l’univers de League of Legends : Riot Games vient en...

neflix avril 2025

Les films et séries qui arrivent sur Netflix en avril 2025

29 Mar. 2025 • 18:38
0 Internet

Voici la liste des meilleurs films, séries, documentaires et animes qui rejoignent la plateforme de streaming Netflix (pour la France) en mars 2025...

Google Chrome Logo

Chrome et Firefox bouchent deux failles de sécurité exploitées par des hackers

29 Mar. 2025 • 9:00
0 Logiciels

Google a annoncé avoir bouché une faille de sécurité critique dans son navigateur Chrome pour Windows, exploitée par...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site