Des problèmes entre Windows 11 et les imprimantes de Brother

2 min.

12 Oct. 2021 • 16:31

Brother avertit les utilisateurs qui ont l’une de ses imprimantes qu’un problème existe avec Windows 11. Les imprimantes ne fonctionnent tout simplement plus ou affichent des messages d’erreur quand elles sont connectées en USB à l’ordinateur.

Des soucis avec les imprimantes de Brother et Windows 11

Il y a au total 92 imprimantes de Brother qui ne fonctionnent pas avec Windows 11 et une connexion USB. Voici la longue liste :

DCP-B7500D, DCP-B7535DW, DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(XL), DCP-J572DW, DCP-L2531DW, DCP-L2535D , DCP-L2535DW, DCP-L2550DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3551CDW, DCP-L5500D, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DCP-T825DW, HL-B2000D, HL-B2080DW, HL-L2310D, HL-L2335D, HL-L2350DW, HL-L2351DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2376DW, HL-L2385DW, HL-L2386DW, HL-L2395DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDN, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL-T4000DW, MFC-B7715DW, MFC-J1010DW, MFC-J1300DW, MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J4340DW(XL), MFC-J4440DW, MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5845DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6545DW, MFC-J6730DW, MFC-J690DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J890DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2715DW, MFC-L2716DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L2751DW, MFC-L2770DW, MFC-L2771DW, MFC-L3710CW, MFC-L3735CDN, MFC-L3745CDW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5755DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T4500DW, MFC-T810W, MFC-T910DW, MFC-T920DW, MFC-T925DW

Lors de l’impression, Brother prévient également ses clients de 106 modèles d’imprimantes qui peuvent recevoir une erreur de « Outil de réparation de la connexion USB », indiquant « Impossible d’imprimer sur l’imprimante USB ». Cependant, la société indique que vous pouvez ignorer cette erreur et que le document devrait s’imprimer correctement.

D’autre part, Brother fait savoir que ses imprimantes connectées en USB sur un ordinateur sous Windows 11 ne peuvent pas communiquer avec plusieurs utilitaires du système d’exploitation.

Que faire en attendant ?

Que doivent faire les personnes avec une imprimante Brother ? Une solution temporaire est de se connecter sans fil ou via une connexion réseau, au lieu de passer par l’USB. Le groupe ajoute qu’il enquête pour savoir ce qui coince et ainsi être en mesure de proposer une mise à jour corrective pour Windows 11.

On peut en tout cas s’étonner de voir qu’autant d’imprimantes de Brother ne fonctionnent pas sur Windows 11. La société n’a-t-elle fait aucun test pendant la phase de bêta du système d’exploitation qui a débuté en juin ? Ou bien est-ce un problème qui est propre à la version finale de Windows 11 ?

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4 commentaires pour cet article :

Nico1370(via l'app )
12 Oct. 2021 • 20:55

Une autre solution toute simple existe rester à Windows 10
Marie
28 Jan. 2022 • 15:12

Bonjour,
En effet, depuis la version windows 11 je ne peux plus scanner mes documents mais seulement imprimer. D’autre part, la mettre sur réseau est particulièrement délicat. Impmrimante Brotyher MFC-J5335DW. Je ne sais pas comment faire.
Cordialement
Lisa
22 Fév. 2023 • 11:21

Utilise « télécopie et numérisation Windows » cette application intégrée à windows 11 te permet de piloter le scan à distance. c’est pas aussi pratique qu’avant mais ça fonctionne.
Dgédgé
4 Août. 2023 • 07:55

Bonjour,
J’ai toujours été connecté en réseau avec mon imprimante, pourtant j’ai le même problème.
L’application « Scanneur » (oui c’est bien comme cela qu’elle s’appelle), native windows 11 reconnaît mon scanner. De plus, je n’ai aucun problème d’impression.