KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Free condamné pour la location d’un smartphone et des frais injustifiés

Free condamné pour la location d’un smartphone et des frais injustifiés

19 Nov. 2019 • 10:11
1

Un tribunal a donné raison à un client qui a attaqué Free suite à la location d’un smartphone et tout particulièrement le retour de ce dernier. Free a dû payer 400 euros au total.

Free Logo Xavier Niel 1024x576

Le client a pour nom Jean-Loup. Il a loué un iPhone 6 chez Free Mobile et l’a utilisé pendant deux ans. Il a décidé de le rendre après les deux ans et a donc fait le nécessaire en retournant l’emballage d’origine avec l’iPhone et les accessoires qui vont avec. Il assure que le portable était en parfait état de marche.

Quelle ne fut pas sa surprise quelques jours après avoir renvoyé l’iPhone : Free lui a débité la somme de 200 euros sur son compte, avec comme motif « terminal en mauvais état ». Jean-Loup a envoyé trois lettres recommandées à Free pour contester et l’opérateur n’a jamais répondu. Le client s’est donc tourné vers la justice.

XPO Logistics, qui s’occupe de la gestion du service de location de Free Mobile, a fourni la photocopie d’un avis affirmant que l’écran avait été modifié et la photo d’un iPhone ouvert. Elle était censée prouver le mauvais état. Le tribunal n’a pas jugé recevables ces documents, estimant qu’ils émanent d’une société dont l’impartialité peut être mise en cause (Free étant le principal client de XPO Logistics).

À l’arrivée, le tribunal a ordonné Free de rembourser les 200 euros prélevés pour l’iPhone et à verser 200 euros supplémentaires à Jean-Loup au titre des frais de justice engagés.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Un commentaire pour cet article :

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

Nintendo Switch En Main

Nintendo Switch Pro : l’existence de la console confirmée par un fabricant d’écrans OLED

10 Mai. 2021 • 20:42
0 Jeux vidéo

Nintendo prépare une Switch Pro et Universal Display Corp a confirmé son existence. Ce fabricant d’écrans OLED a...

Longue Marche 5B

Longue Marche 5B : fin de parcours sans dégâts pour la fusée chinoise

10 Mai. 2021 • 20:22
0 Science

On a failli avoir (un peu) peur… Après plusieurs jours d’incertitude sur le point de chute le plus probable, la fusée chinoise...

YAW2 VR

Yaw2 : le siège ultime pour la VR récolte 1,3 million de dollars sur Kickstarter… en deux semaines

10 Mai. 2021 • 19:56
0 Matériel

Après un YAW VR prometteur (mais pas toujours très fiable si l’on en croit certains retours sur Reddit), place donc au Yaw2, un...

SpaceX Dogecoin

SpaceX va placer en orbite un satellite entièrement financé avec des Dogecoin

10 Mai. 2021 • 19:17
0 Geekeries

Démarré comme une simple blague, le Dogecoin commence à se faire une petite place sur le marché des crypto-monnaies… et...

Gears 5

The Coalition (Gears of War) passe sur le moteur Unreal Engine 5

10 Mai. 2021 • 18:48
0 Jeux vidéo

L’année 2020 a été particulièrement chargée pour The Coalition : Gears Tactics et son portage sur Series X/S,...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site