TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Un tribunal a donné raison à un client qui a attaqué Free suite à la location d’un smartphone et tout particulièrement le retour de ce dernier. Free a dû payer 400 euros au total.
Le client a pour nom Jean-Loup. Il a loué un iPhone 6 chez Free Mobile et l’a utilisé pendant deux ans. Il a décidé de le rendre après les deux ans et a donc fait le nécessaire en retournant l’emballage d’origine avec l’iPhone et les accessoires qui vont avec. Il assure que le portable était en parfait état de marche.
Quelle ne fut pas sa surprise quelques jours après avoir renvoyé l’iPhone : Free lui a débité la somme de 200 euros sur son compte, avec comme motif « terminal en mauvais état ». Jean-Loup a envoyé trois lettres recommandées à Free pour contester et l’opérateur n’a jamais répondu. Le client s’est donc tourné vers la justice.
XPO Logistics, qui s’occupe de la gestion du service de location de Free Mobile, a fourni la photocopie d’un avis affirmant que l’écran avait été modifié et la photo d’un iPhone ouvert. Elle était censée prouver le mauvais état. Le tribunal n’a pas jugé recevables ces documents, estimant qu’ils émanent d’une société dont l’impartialité peut être mise en cause (Free étant le principal client de XPO Logistics).
À l’arrivée, le tribunal a ordonné Free de rembourser les 200 euros prélevés pour l’iPhone et à verser 200 euros supplémentaires à Jean-Loup au titre des frais de justice engagés.
Il était le maitre de cérémonie attendue, et il n’a pas déçu. L’iPad Pro cuvée 2021 donne un gros...
Le plat de résistance est là, puisque c’est au tour du nouvel iMac d’entrer en scène. Conçu entièrement...
L’Apple TV 4K fait sa mue de printemps : le petit boitier noir se dote du processeur A12 Bionic, forcément nettement plus puisant que le...
Après une introduction à base de promenade au soleil et de rappel sur les engagements écologiques d’Apple, on arrive à...
Comme prévu, le jeu Horizon Zero Dawn est maintenant gratuit pour les joueurs PS4 et PS5. C’est réellement offert pour le coup, il...
Un commentaire pour cet article :