KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Justice : SFR inaugure l’action de groupe (class action) à la française

Justice : SFR inaugure l’action de groupe (class action) à la française

13 Mai. 2015 • 14:37
0

Mauvaise séquence pour SFR, qui après avoir dévoilé des résultats très mitigés (et qui montrent une baisse importante du nombre de ses clients) doit maintenant affronter la toute première action de groupe « à la française », l’équivalent de la class-action des pays anglo-saxons. La plainte a pour origine Familles Rurales, une association de consommateurs qui estimait que les opérateurs ne communiquaient pas de façon honnête sur le niveau réel de couverture en 4G, ce qui pouvait induire les clients en erreur et les pousser à souscrire un abonnement sur-dimensionné (voire inutile).

SFR 4G RED 8 Aout

Suite à la plainte initiale, l’ensemble des opérateurs ont modifié leur communication sur le sujet, tous sauf SFR, qui continue de promouvoir une couverture étendue de l’offre 4G alors même que les contrôles de l’ARCEP ont bien démontré qu’on en était encore loin dans les faits. Devant ce refus, l’association a donc lancé la première action de groupe à la française, (la loi date d’octobre 2014) qui permet à un collectif ou une association de porter plainte contre une personne morale (individu ou société donc). L’objectif de Familles Rurales est de « permettre aux abonnés SFR d’obtenir la réparation des préjudices économiques nés des pratiques commerciales que l’association estime illicites« .

SFR 4G 567 Villes

Familles Rurales demande donc au juge de « punir » SFR d’une pénalité financière qui reviendrait à dédommager chacun des abonnés SFR 4G qui ne pouvait pas réellement profiter de leur offre à cause de l’absence de couverture réseau de 4ème génération. Après les clients qui partent, SFR risque donc d’avoir à faire face aux clients qui risquent de lui coûter de l’argent…

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

intergalactic-the-heretic-

[TGA 2024] Intergalactic : The Heretic Prophet : les créateurs de The Last of Us dévoilent leur prochain titre

13 Déc. 2024 • 11:12
0 Jeux vidéo

Enfin une nouvelle franchise ! Le célèbre studio Naughty Dogs a profité de la cérémonie des Games Awards 2024 pour...

VF Project

[TGA 2024] Sega dévoile le premier trailer de Virtua Fighter Project

13 Déc. 2024 • 9:45
0 Jeux vidéo

C’était dans l’air depuis quelques temps : Sega a fait fort lors de la cérémonie des Games Awards 2024 en...

BeReal Francais

L’application BeReal est visée par une plainte pour les données personnelles

13 Déc. 2024 • 8:22
1 Applications

L’association Noyb a déposé une plainte devant la CNIL, le gendarme français de la protection des données personnelles,...

deals promo noel

🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 12 décembre (livraison avant Noël)

12 Déc. 2024 • 21:33
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Top Achat Logo

Top Achat a connu un piratage avec le vol de données des clients

12 Déc. 2024 • 20:19
0 Internet

Top Achat annonce à son tour avoir fait l’objet d’un piratage et cela a entraîné une fuite de données de se...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site