TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Roaming : SFR rembourse des clients après avoir fait une facturation hors forfait par erreur
Un petit couac s’est présenté chez SFR. Certains clients ont vu leur facture connaître une hausse de prix non parce que le forfait évolue, mais parce que SFR a décidé de facturer le roaming dans certains pays. Il s’agit d’une erreur.
Selon les différents retours, les principaux clients concernés sont ceux qui un abonnement chez RED, à savoir la marque low-cost de SFR qui se veut sans engagement. Des clients ont relaté leurs histoires sur les forums de l’opérateur, évoquant une facturation hors forfait lors d’une visite des États-Unis, du Canada ou de la Suisse. Un client sur Twitter a aussi interpellé SFR à ce sujet et note avoir 300 euros de hors forfait.
Que se passe-t-il ? SFR reconnaît avoir eu un bug technique au niveau de ses services. L’opérateur ajoute qu’il remboursera tout client qui a connu une mauvaise facturation hors forfait alors que son offre comprend l’usage d’Internet à l’étranger.
Si vous avez quitté la France ces derniers jours et avez utilisé votre smartphone avec votre carte SIM SFR, il est conseillé d’aller faire un tour sur votre espace client pour vérifier la consommation et s’assurer qu’il n’y a pas de mauvais hors forfait. Si c’est le cas, il est conseillé de contacter SFR pour corriger le tir.
3 commentaires pour cet article :
Les derniers articles
🔥 [#BlackFridayWeek] 2ème jour d’une grosse semaine de promos High-tech
C’est la semaine du Black Friday,l’avant dernière semaine du mois de novembre, qui est une période de grosses promotions pour...
La version PSVR 2 de Hitman World of Assassination est reportée au mois de mars 2025
C’était à craindre au vu de l’absence d’informations sur l’état d’avancement du titre. La version PSVR2...
IA : Amazon investit encore 4 milliards de dollars dans Anthropic
Amazon va investir 4 milliards de dollars supplémentaires dans la start-up d’intelligence artificielle générative Anthropic,...
La dernière publicité de Coca-Cola est (en partie) générée par l’IA… et ça ne plait pas !
Ça ne passe pas. Coca-Cola vient de diffuser sa traditionnelle publicité de Noël, et à priori rien n’est vraiment choquant...
Streaming : Real-Debrid durcit ses règles pour éviter des poursuites en France
Real-Debrid, un débrideur français qui est réputé pour le téléchargement et le streaming de films et de...
Les bons plans live 24h/24
Écouteurs sans fil Belkin SoundForm Move Plus Noir
Tefal Grille-pain 2 fentes, Ecran digital, 2 favoris personnalisables, 7 niveaux de dorage, Décompte du temps restant, Fonctions arrêt, Décongélation, Réchauffage, Smart'n Light noir TT640810
Shure AONIC 40 sur-Oreille sans Fil Bluetooth Bluetooth Bruit Amélioration des Écouteurs avec Microphone, Autonomie de 25 Heures, Iphone et Android Compatible - Blanc
Logitech POP Keys Clavier Mécanique Sans Fil avec Touches Emoji Personnalisables, Design Compact Durable, Bluetooth ou Connectivité USB, Multidispositif, Compatible OS - Blast AZERTY
Philips Hue White & Color Ambiance Spot Centura Encastré Rond Blanc Compatible Bluetooth, Fonctionne avec Alexa
Manette Sony DualSense PS5 Rose
Manette Sony DualSense PS5 Bleue
Playstation Uncharted Legacy of Thieves Collection (PlayStation 5)
Tapo Ruban LED Connecté WiFi RGBIC 5m, Bande LED Chambre Multicolore, Haute Luminosité et Durable, Contrôle de segment, 16 millions de couleurs, Compatible avec Alexa et Google Home, Tapo L920-5
Pentax 62762 Jumelles SD 10 x 42 WP avec Etui Noir
[#BlackFridayWeek] 2ème jour d’une grosse semaine de promos High-tech
Snap Markup-Outil d'Annotation
Utilitaires
DRC - Polyphonic Synthesizer
Musique
Dump - Share Photo Albums
Réseaux sociaux
Boba Yeah stickers
Autocollants
Agonizer
Musique
SteamWorld Quest
Jeux
KB-1 Keyboard Suite
Musique
Ruismaker Noir
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
Hammerhead Rhythm Station
Musique
Still of the Night
Drame
Rain Man
Drame
Rob Roy
Drame
Nicholas Nickleby
Drame
Stanley et Iris
Drame
Tolerance Zero - L`heure N`est Plus Aux Concessions.
Drame
L'homme d'argile
Indépendant
Un hiver à Yanji
Romance
Tant que le business plan a la Française sera basé sur l’escroquerie (soutenu par des politicard véreux) et le non respect des règles élémentaires du commerce (un clients DOIT se fidélisé et non s’entuber) vous n’aurez FAI et OT que des réactions hostiles.
Ne pas le comprendre s’est précipiter son entité industriel dans le mur!!!!