KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Justice : SFR inaugure l’action de groupe (class action) à la française

Justice : SFR inaugure l’action de groupe (class action) à la française

13 Mai. 2015 • 14:37
0

Mauvaise séquence pour SFR, qui après avoir dévoilé des résultats très mitigés (et qui montrent une baisse importante du nombre de ses clients) doit maintenant affronter la toute première action de groupe « à la française », l’équivalent de la class-action des pays anglo-saxons. La plainte a pour origine Familles Rurales, une association de consommateurs qui estimait que les opérateurs ne communiquaient pas de façon honnête sur le niveau réel de couverture en 4G, ce qui pouvait induire les clients en erreur et les pousser à souscrire un abonnement sur-dimensionné (voire inutile).

SFR 4G RED 8 Aout

Suite à la plainte initiale, l’ensemble des opérateurs ont modifié leur communication sur le sujet, tous sauf SFR, qui continue de promouvoir une couverture étendue de l’offre 4G alors même que les contrôles de l’ARCEP ont bien démontré qu’on en était encore loin dans les faits. Devant ce refus, l’association a donc lancé la première action de groupe à la française, (la loi date d’octobre 2014) qui permet à un collectif ou une association de porter plainte contre une personne morale (individu ou société donc). L’objectif de Familles Rurales est de « permettre aux abonnés SFR d’obtenir la réparation des préjudices économiques nés des pratiques commerciales que l’association estime illicites« .

SFR 4G 567 Villes

Familles Rurales demande donc au juge de « punir » SFR d’une pénalité financière qui reviendrait à dédommager chacun des abonnés SFR 4G qui ne pouvait pas réellement profiter de leur offre à cause de l’absence de couverture réseau de 4ème génération. Après les clients qui partent, SFR risque donc d’avoir à faire face aux clients qui risquent de lui coûter de l’argent…

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Google WIllow Puce Quantique

Google annonce Willow, sa nouvelle puce quantique surpuissante

10 Déc. 2024 • 9:23
0 Matériel

Le laboratoire d’informatique quantique de Google a annoncé une avancée majeure avec sa nouvelle puce quantique Willow. Elle est...

Orange Logo

Orange : une amende de 50 millions d’euros pour avoir mis des pubs dans les e-mails

10 Déc. 2024 • 8:14
0 Internet

La CNIL annonce avoir infligé une amende de 50 millions d’euros à Orange au sujet de publicités affichées dans les...

Sora IA OpenAI

Sora d’OpenAI : l’IA est indisponible en France à cause de la régulation européenne

9 Déc. 2024 • 22:25
0 Internet

Sora, l’IA d’OpenAI qui génère des vidéos à partir de textes, est désormais disponible… sauf en...

AMD Ryzen 7 9800X3D

Ryzen 7 9800X3D : AMD promet une amélioration du stock

9 Déc. 2024 • 22:10
0 Matériel

Le Ryzen 7 9800X3D d’AMD a une très bonne réputation, notamment pour les joueurs avec d’excellentes performances, mais il est...

TikTok Logo

TikTok demande un blocage temporaire de la loi sur son interdiction aux États-Unis

9 Déc. 2024 • 21:51
0 Internet

Ce lundi, TikTok et sa maison-mère ByteDance ont déposé une demande en urgence auprès de la Cour d’appel des...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site