KultureGeek Hors-Sujet Appels illimités vers l’étranger : Free condamné pour pratique commerciale trompeuse

Appels illimités vers l’étranger : Free condamné pour pratique commerciale trompeuse

10 Juil. 2014 • 21:19
0

Free et sa maison mère Iliad ont été condamnés jeudi respectivement à 50 000 et 25 000 euros d’amende pour pratique commerciale trompeuse, pour avoir affirmé à tort que les appels de ses clients vers l’étranger étaient illimités. Le président de Free, Cyril Poidatz, a quant à lui été condamné à une amende de 4 500 euros. Les faits concernent la période de mai 2009 à mai 2012.

Free Siege Social
Au départ, 19 abonnés se sont plaints de leurs communications vers l’étranger depuis leur téléphone fixe. Ils estimaient que ces communications étaient restreintes. La direction départementale de la protection des populations (DDPP) a alors ouvert une enquête pour en savoir plus à ce sujet. Selon certains clients, les communications étaient systématiquement coupées après 40 minutes. D’autres parlaient de communications internationales limitées à deux fois 40 minutes par jour ou une heure et demie. D’autres encore se plaignaient de l’impossibilité d’appeler à l’étranger à partir d’une certaine heure ou le week-end. Ces différents cas ont alerté des organismes.

Officiellement, ces appels étaient tous illimités au vu de l’offre proposée par Free à l’époque. Et pourtant, toutes les communications se voulaient limitées à l’arrivée pour différentes raisons. Pour sa défense, Free parle de raisons à la fois techniques et de lutte contre d’éventuelles fraudes. Ces limitations existent « chez tous les opérateurs » et « n’ont jamais été contestées » par les autorités de régulation, a toutefois observé le tribunal correctionnel de Paris, selon le jugement consulté par l’AFP. Selon Free, le client était averti. Au final, l’opérateur doit payer une amende, tout comme Iliad.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Hayden Christensen Anakin Skywalker et Rosario Dawson Ahsoka

Star Wars : Hayden Christensen de retour en Anakin Skywalker dans la série Ahsoka

23 Oct. 2021 • 15:04
0 Geekeries

Hayden Christensen va être de retour dans Star Wars et sera présent en tant qu’Anakin Skywalker/Dark Vador dans la série Ahsoka...

Google Meet

Google Meet met le verrouillage audio et vidéo à disposition des hôtes

23 Oct. 2021 • 10:56
0 Internet

Google vient de doter son service Google Meet d’une nouvelle fonctionnalité. Dans un billet de blog paru le jeudi 21 octobren Google a...

Advance Wars Re-Boot Camp

Switch : Nintendo reporte son exclusivité Advance Wars 1+2 à 2022

22 Oct. 2021 • 20:01
0 Jeux vidéo

Advance Wars 1+2: Re-Boot Camp ne sortira pas en décembre sur Switch, mais au printemps 2022 annonce Nintendo. C’est un coup dur pour les...

YouTube Music Application Android

YouTube Music : l’offre gratuite va perdre des fonctionnalités

22 Oct. 2021 • 18:04
0 Internet

La version gratuite de YouTube Music va devenir moins intéressante à partir de novembre. Le service annonce que des fonctionnalités...

vente promo noel deals

🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 22 octobre

22 Oct. 2021 • 17:57
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site