Free a décidé d’augmenter de 20% ses frais de résiliation pour les Freebox, en passant de 49 euros à 59 euros. C’est en place dès aujourd’hui, mais il y a une particularité pour les abonnés existants.
La hausse des frais de résiliation à 59 euros a fait ses débuts aujourd’hui avec l’offre Série Spéciale Freebox Révolution Light. Elle vient d’une certaine façon concurrencer l’offre B&You Pure Fibre de Bouygues Telecom qui propose une connexion de 8 Gb/s pour 23,99€/mois. La proposition de Free est à 19,99€/mois pendant un an (puis 29,99€/mois) avec Internet (jusqu’à 1 Gb/s), téléphone et télévision, là où celle de Bouygues Telecom inclut uniquement Internet. Mais l’avantage est le très gros débit jusqu’à 8 Gb/s.
Free décide donc de passer les frais de résiliation à 59 euros pour l’ensemble de ses box, et ce dès aujourd’hui. Mais il y a une particularité pour les clients existants : ils ne sont pas concernés et restent à 49 euros. « La hausse des frais de résiliation à 59 € concerne uniquement les souscriptions à partir du 26/11 (date de la nouvelle [brochure tarifaire]) ou les abonnés qui acceptent les nouvelles conditions, notamment dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement d’offre », a indiqué Free à Univers Freebox.
Certains diront que le tarif des frais de résiliation est un vrai-faux problème, étant donné que votre nouvel opérateur s’engage à les rembourser. Malgré tout, la hausse de Free est pour le coup une surprise.
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