Un problème curieux touche certains Google Pixel 6, avec les smartphones qui se bloquent complètement lorsque l’utilisateur effectue une réinitialisation pour rétablir les paramètres d’usine.
Visiblement causé par de récentes mises à jour, un nombre croissant de propriétaires de Pixel 6 voient leur appareil ne plus fonctionner après avoir tenté une réinitialisation. Le problème fait que le smartphone ne parvient pas à s’allumer et affiche un message d’erreur indiquant que l’appareil ne peut pas charger le système Android. Il leur est conseillé d’effectuer une deuxième réinitialisation.
Sur les forums de Google, des utilisateurs ont partagé le message d’erreur et des photos. « Impossible de charger le système Android. Vos données sont peut-être corrompues. Si vous continuez à recevoir ce message, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation des données d’usine et effacer toutes les données utilisateur stockées sur cet appareil », peut-on lire.
Le téléphone offre la possibilité de réessayer, ce qui échoue, ou de tenter une réinitialisation d’usine, mais pendant l’effacement, une erreur distincte indique qu’il manque au téléphone un fichier appelé tune2fs, qui semble faire référence à un outil de ligne de commande Unix utilisé pour définir les paramètres du système de fichiers.
Le problème du jour concerne les Pixel 6, 6 Pro et 6a, mais pas les modèles plus récents.
Il n’y a pas de solution connue, bien que certains utilisateurs aient noté que l’outil Android Flash de Google ne reconnaissait pas l’appareil. Google n’a pour sa part pas fait de commentaires.
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