De nombreux utilisateurs ont été dans l’incapacité d’envoyer des vidéos à leurs contacts sur WhatsApp. La messagerie a trouvé l’origine du problème et a pu le corriger au niveau de son application Android. Les utilisateurs iOS n’étaient pas concernés.
Un message d’erreur s’affichait au moment d’envoyer une vidéo sur WhatsApp : « Impossible d’envoyer cette vidéo. Choisissez une autre vidéo et réessayez ». Les utilisateurs avaient beau utiliser une autre vidéo, le message d’erreur était toujours présent. Les photos et d’autres types de fichiers n’avaient aucun souci particulier.
Selon plusieurs retours d’utilisateurs, il semble que les vidéos filmées ou téléchargées localement sur l’appareil Android rencontraient un problème lors du processus d’envoi sur WhatsApp. Les fichiers vidéo au format MOV enregistrés sur l’iPhone et reçus d’autres contacts dans WhatsApp pouvaient être transférés ou envoyés sans problème.
Une solution temporaire consistait à faire un downgrade, c’est-à-dire revenir sur la version précédente de l’application de WhatsApp sur Android. Mais ce n’est plus nécessaire, puisque la messagerie a trouvé l’origine du problème et l’a corrigé avec la version 2.24.9.71. Celle-ci est d’ores et déjà disponible au téléchargement sur le Google Play Store.
