TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Orange renforce son alliance avec Google pour déployer l’IA générative dans son réseau. « Cette collaboration avec Google Cloud et les solutions de pointe annoncées aujourd’hui sont fondamentales pour permettre à Orange de développer une IA à grande échelle et constituent une étape majeure pour une valorisation significative de toutes nos données », a déclaré Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, citée dans un communiqué.
Concrètement, l’intelligence artificielle aura pour mission d’analyser la télémétrie, soit les données issues des équipements et qui servent à leur gestion, afin de repérer des anomalies, précurseurs de pannes de réseau.
L’IA générative de Google offre aussi une reconnaissance vocale des appels au service client d’Orange, permettant de retranscrire une conversation en direct, identifier le problème soulevé et suggérer des solutions à l’agent du centre d’appels.
Autre cas d’usage, Orange entend mettre en place un chatbot interne capable de répondre à des questions d’employés en piochant dans l’énorme masse de documents techniques de l’entreprise. Cela pourrait être un technicien sur le site d’une antenne-relais qui cherche à résoudre un problème technique complexe sur un équipement. Ou un employé en boutique qui essaie de comprendre quel produit sera le plus intéressant et utile à un client.
Google Cloud sera utilisé par Orange dans ses propres data centers et permettra de filtrer les données sensibles qui doivent rester stockées localement dans les pays où la réglementation l’exige.
Orange et Google collaborent depuis 2020 dans le cadre de la transition numérique de l’opérateur. Il était déjà question à l’époque d’un partenariat autour de l’IA.
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Une grève a débuté aux États-Unis concernant les acteurs et doubleurs de jeux vidéo. Mais certains titres, dont Grand...
Peu de temps à peine après la mise à jour 128.0.2, Mozilla propose Firefox 128.0.3 pour là encore corriger des bugs. Il y a...
Amazon Prime Video profite du Comic-Con de San Diego pour diffuser aujourd’hui une nouvelle bande-annonce pour la saison 2 de sa série Le...
La formule gratuite de Gemini, l’IA de Google, s’améliore et propose désormais la version 1.5 Flash. L’annonce de ce...
26 Jul. 2024 • 19:50