TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Orange renforce son alliance avec Google pour déployer l’IA générative dans son réseau. « Cette collaboration avec Google Cloud et les solutions de pointe annoncées aujourd’hui sont fondamentales pour permettre à Orange de développer une IA à grande échelle et constituent une étape majeure pour une valorisation significative de toutes nos données », a déclaré Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, citée dans un communiqué.

Concrètement, l’intelligence artificielle aura pour mission d’analyser la télémétrie, soit les données issues des équipements et qui servent à leur gestion, afin de repérer des anomalies, précurseurs de pannes de réseau.
L’IA générative de Google offre aussi une reconnaissance vocale des appels au service client d’Orange, permettant de retranscrire une conversation en direct, identifier le problème soulevé et suggérer des solutions à l’agent du centre d’appels.
Autre cas d’usage, Orange entend mettre en place un chatbot interne capable de répondre à des questions d’employés en piochant dans l’énorme masse de documents techniques de l’entreprise. Cela pourrait être un technicien sur le site d’une antenne-relais qui cherche à résoudre un problème technique complexe sur un équipement. Ou un employé en boutique qui essaie de comprendre quel produit sera le plus intéressant et utile à un client.
Google Cloud sera utilisé par Orange dans ses propres data centers et permettra de filtrer les données sensibles qui doivent rester stockées localement dans les pays où la réglementation l’exige.
Orange et Google collaborent depuis 2020 dans le cadre de la transition numérique de l’opérateur. Il était déjà question à l’époque d’un partenariat autour de l’IA.
Amazon s’apprête à entamer dès demain une vague de licenciements concernant jusqu’à 30 000 employés. Cette...
Dans le cadre de l’abandon final du nom de domaine twitter.com le 10 novembre, X impose une action obligatoire à certains de ses...
Après des mois de rumeurs, EA et Battlefield Studios s’apprêtent à lancer Battlefield REDSEC, le battle royale gratuit de...
Le studio Laika, maître incontesté de l’animation en stop-motion (on lui doit Coraline, Kubo ou bien encore les Boxtrolls), vient de...
Nouveau revers pour Tesla. La firme dirigée par Elon Musk fait une fois de plus l’objet d’une enquête de la part de la National...