KultureGeek Internet Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

9 Avr. 2024 • 21:51
0

Orange renforce son alliance avec Google pour déployer l’IA générative dans son réseau. « Cette collaboration avec Google Cloud et les solutions de pointe annoncées aujourd’hui sont fondamentales pour permettre à Orange de développer une IA à grande échelle et constituent une étape majeure pour une valorisation significative de toutes nos données », a déclaré Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, citée dans un communiqué.

Google Cloud Logo

Orange et Google pour l’IA générative

Concrètement, l’intelligence artificielle aura pour mission d’analyser la télémétrie, soit les données issues des équipements et qui servent à leur gestion, afin de repérer des anomalies, précurseurs de pannes de réseau.

L’IA générative de Google offre aussi une reconnaissance vocale des appels au service client d’Orange, permettant de retranscrire une conversation en direct, identifier le problème soulevé et suggérer des solutions à l’agent du centre d’appels.

Autre cas d’usage, Orange entend mettre en place un chatbot interne capable de répondre à des questions d’employés en piochant dans l’énorme masse de documents techniques de l’entreprise. Cela pourrait être un technicien sur le site d’une antenne-relais qui cherche à résoudre un problème technique complexe sur un équipement. Ou un employé en boutique qui essaie de comprendre quel produit sera le plus intéressant et utile à un client.

Google Cloud sera utilisé par Orange dans ses propres data centers et permettra de filtrer les données sensibles qui doivent rester stockées localement dans les pays où la réglementation l’exige.

Orange et Google collaborent depuis 2020 dans le cadre de la transition numérique de l’opérateur. Il était déjà question à l’époque d’un partenariat autour de l’IA.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

Reddit Logo

Reddit suspend son projet de rendre des subreddits payants

1 Août. 2025 • 20:38
0 Internet

Lors de l’annonce des résultats trimestriels, le patron de Reddit, Steve Huffman, a révélé que l’entreprise...

Nintendo Switch En Main

Nintendo annonce augmenter le prix de la Switch aux États-Unis

1 Août. 2025 • 19:19
0 Jeux vidéo

Nintendo a annoncé une hausse des prix de la Switch aux États-Unis, effective dès le 3 août, en réponse aux droits de...

Surface Laptop SE Windows 11 SE

Microsoft arrêtera le support pour Windows 11 SE, le concurrent de ChromeOS, en 2026

1 Août. 2025 • 18:07
0 Actu OS

Microsoft mettra fin au support de Windows 11 SE en octobre 2026, quatre ans après le lancement de ce système d’exploitation...

Spider-Man Far From Home Tom Holland

Spider-Man Brand New Day : premier teaser pour le film avec Tom Holland

1 Août. 2025 • 16:49
0 Geekeries

Ce 1er août 2025 marque le début du tournage de Spider-Man: Brand New Day, le quatrième film avec toujours Tom Holland dans le...

Nintendo Switch 2 Joy-Con Magnetique

La Nintendo Switch 2 s’est écoulée à près de 6 millions d’exemplaires depuis le mois de juin (et c’est un record)

1 Août. 2025 • 15:20
0 Matériel

Nintendo enregistre un départ fulgurant pour sa nouvelle console : 5,82 millions de Switch 2 ont été vendues depuis son lancement le...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site