KultureGeek Internet Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

9 Avr. 2024 • 21:51
0

Orange renforce son alliance avec Google pour déployer l’IA générative dans son réseau. « Cette collaboration avec Google Cloud et les solutions de pointe annoncées aujourd’hui sont fondamentales pour permettre à Orange de développer une IA à grande échelle et constituent une étape majeure pour une valorisation significative de toutes nos données », a déclaré Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, citée dans un communiqué.

Google Cloud Logo

Orange et Google pour l’IA générative

Concrètement, l’intelligence artificielle aura pour mission d’analyser la télémétrie, soit les données issues des équipements et qui servent à leur gestion, afin de repérer des anomalies, précurseurs de pannes de réseau.

L’IA générative de Google offre aussi une reconnaissance vocale des appels au service client d’Orange, permettant de retranscrire une conversation en direct, identifier le problème soulevé et suggérer des solutions à l’agent du centre d’appels.

Autre cas d’usage, Orange entend mettre en place un chatbot interne capable de répondre à des questions d’employés en piochant dans l’énorme masse de documents techniques de l’entreprise. Cela pourrait être un technicien sur le site d’une antenne-relais qui cherche à résoudre un problème technique complexe sur un équipement. Ou un employé en boutique qui essaie de comprendre quel produit sera le plus intéressant et utile à un client.

Google Cloud sera utilisé par Orange dans ses propres data centers et permettra de filtrer les données sensibles qui doivent rester stockées localement dans les pays où la réglementation l’exige.

Orange et Google collaborent depuis 2020 dans le cadre de la transition numérique de l’opérateur. Il était déjà question à l’époque d’un partenariat autour de l’IA.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

Skype Nouvelle Interface 2021 Application iPhone

Skype n’est plus, vive Microsoft Teams !

5 Mai. 2025 • 10:05
0 Logiciels

La date avait été fixée voilà plusieurs semaines : Skype n’est plus, et Microsoft renvoie l’utilisateur...

Nintendo Switch 2 Joy-Con Magnetique

Nintendo attaque Genki en justice après la fuite de la Switch 2

5 Mai. 2025 • 8:53
0 Jeux vidéo

Nintendo a engagé des poursuites judiciaires contre Genki, un fabricant d’accessoires, accusant la société d’avoir fait...

Rendu Galaxy S25 Edge

Samsung Galaxy S25 Edge : le prix, les caractéristiques et les rendus ont fuité

2 Mai. 2025 • 20:58
0 Mobiles / Tablettes

Le Galaxy S25 Edge de Samsung, qui sera annoncé le 13 mai et sortira à la fin du mois, n’a presque plus de secrets. Une nouvelle fuite...

Google Logo

Google et publicité en ligne : le gouvernement américain réclame un démantèlement

2 Mai. 2025 • 20:36
0 Internet

Le ministère de la Justice américain (DOJ) intensifie la pression sur Google. Lors d’une audience, la représentante du...

french-days

🔥 [#FrenchDays] Les promos high-tech du 2 mai

2 Mai. 2025 • 20:23
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site