KultureGeek Internet Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

Orange s’associe à Google pour l’IA générative dans son réseau

9 Avr. 2024 • 21:51
0

Orange renforce son alliance avec Google pour déployer l’IA générative dans son réseau. « Cette collaboration avec Google Cloud et les solutions de pointe annoncées aujourd’hui sont fondamentales pour permettre à Orange de développer une IA à grande échelle et constituent une étape majeure pour une valorisation significative de toutes nos données », a déclaré Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, citée dans un communiqué.

Google Cloud Logo

Orange et Google pour l’IA générative

Concrètement, l’intelligence artificielle aura pour mission d’analyser la télémétrie, soit les données issues des équipements et qui servent à leur gestion, afin de repérer des anomalies, précurseurs de pannes de réseau.

L’IA générative de Google offre aussi une reconnaissance vocale des appels au service client d’Orange, permettant de retranscrire une conversation en direct, identifier le problème soulevé et suggérer des solutions à l’agent du centre d’appels.

Autre cas d’usage, Orange entend mettre en place un chatbot interne capable de répondre à des questions d’employés en piochant dans l’énorme masse de documents techniques de l’entreprise. Cela pourrait être un technicien sur le site d’une antenne-relais qui cherche à résoudre un problème technique complexe sur un équipement. Ou un employé en boutique qui essaie de comprendre quel produit sera le plus intéressant et utile à un client.

Google Cloud sera utilisé par Orange dans ses propres data centers et permettra de filtrer les données sensibles qui doivent rester stockées localement dans les pays où la réglementation l’exige.

Orange et Google collaborent depuis 2020 dans le cadre de la transition numérique de l’opérateur. Il était déjà question à l’époque d’un partenariat autour de l’IA.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

soldes

🔥 [#Soldes] Les promos high-tech du 26 juillet

26 Juil. 2024 • 22:40
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

GTA 6 Grand Theft Auto VI Date

GTA 6 n’est pas concerné par la grève des acteurs/doubleurs de jeux vidéo

26 Juil. 2024 • 22:39
0 Jeux vidéo

Une grève a débuté aux États-Unis concernant les acteurs et doubleurs de jeux vidéo. Mais certains titres, dont Grand...

Firefox Logo

Firefox 128.0.3 corrige le bug empêchant de visiter certains sites

26 Juil. 2024 • 22:30
0 Logiciels

Peu de temps à peine après la mise à jour 128.0.2, Mozilla propose Firefox 128.0.3 pour là encore corriger des bugs. Il y a...

Les Anneaux de Pouvoir Saison 2 Galadriel

Les Anneaux de Pouvoir saison 2 : nouvelle bande-annonce pour la série Le Seigneur des Anneaux

26 Juil. 2024 • 20:55
0 Geekeries

Amazon Prime Video profite du Comic-Con de San Diego pour diffuser aujourd’hui une nouvelle bande-annonce pour la saison 2 de sa série Le...

Google Gemini

Google Gemini gratuit s’améliore en passant au modèle 1.5 Flash

26 Juil. 2024 • 20:19
0 Hors-Sujet

La formule gratuite de Gemini, l’IA de Google, s’améliore et propose désormais la version 1.5 Flash. L’annonce de ce...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site