KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR RED est le premier opérateur… pour les hausses de prix sur les forfaits

SFR RED est le premier opérateur… pour les hausses de prix sur les forfaits

30 Déc. 2021 • 20:35
5

60 Millions de consommateurs s’est penché sur le cas des hausses de prix sur les forfaits mobiles et c’est SFR RED qui arrive à la première place. L’opérateur est celui qui augmente le plus ses tarifs alors que les clients n’ont rien demandé.

SFR RED

SFR est le pire opérateur pour les hausses de prix

Selon l’enquête, ces modifications non sollicitées de prix ont concerné 27% des clients avec des offres fixes et 31% avec des forfaits mobiles, et ce au cours de 2021. Les hausses les plus fréquentes sont donc chez SFR RED : 63% des abonnés disent en avoir subi une. Le taux est de 45% pour SFR et 40% pour Bouygues Telecom. Autant dire que ce n’est pas glorieux.

Qu’en est-il d’Orange et Free Mobile ? L’opérateur historique a déjà tenté des hausses, mais il a rapidement arrêté. Quant à l’opérateur de Xavier Niel, il n’a pas eu recours à ce type de pratique.

En général, les opérateurs envoient un e-mail ou une lettre pour prévenir l’abonné que son forfait va augmenter. La hausse de prix, qui concerne assez souvent des forfaits sans engagement, est généralement 3€/mois ou 5€/mois supplémentaires. Les opérateurs essaient de faire passer la pilule en augmentant le quota Internet.

Le vrai problème ici est qu’il n’est pas toujours simple de refuser cette augmentation de prix. Les opérateurs font exprès pour que les clients ne reviennent pas sur l’offre d’origine. Il se trouve que cette pratique est légale.

Au vu de la situation avec les tarifs, 60 millions de consommateurs a attribué à SFR le Cactus d’Or de la pire pratique.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

5 commentaires pour cet article :

  • Deodato
    Bah SFR « pas Red » aussi. Reçu auj un mail ANNONÇANT un changement d’abonnement en Janvier avec +3€ pour profiter de la 5G+, sans me demander mon accord, avec juste une petite ligne en bas pour refuser, qui amène à un lien qui plante. Il m’a fallu 3 tentatives pour parvenir à refuser. Inadmissible.
  • Chezoit
    Le pire opérateur aurait suffit.
  • Louis(via l'app )
    Pour les hausses de prix, j’ai eu pareil avec b&y et aucune possibilité de refuser, c’est soit on accepte soit on résilie et en quelques années le prix pas cher au départ est multiplié par 3 au final.
  • Phil71(via l'app )
    Groupe Sfr et Bouygues jamais pour moi sont pas sérieux pas pour moi
  • Sand
    Pratiques douteuses de SFR : augmentation des tarifs de 3e avec passage forcé à la 5g et lien pour « refuser » qui plante constamment … j’en suis à 4 chats avec eux via l’appli Red ou via Twitter > ils « bottent » en touche et mon augmentation reste ! C’est inadmissible ! Ces Pratiques sont à dénoncer !

Les derniers articles

Datacenter Serveurs

Meta prévoit d’injecter 72 milliards de dollars dans les infrastructures d’IA… sur la seule année 2025

31 Juil. 2025 • 10:50
0 Matériel

Meta intensifie massivement ses investissements dans les infrastructures nécessaires à ses ambitions en intelligence artificielle. Dans son...

OpenAI Logo ChatGPT

OpenAI annonce Stargate Norway, son data center pour l’IA en Europe

31 Juil. 2025 • 9:33
1 Hors-Sujet

OpenAI a dévoilé Stargate Norway, son initiative de data center pour l’intelligence artificielle en Europe, dans le cadre du programme...

WhatsApp Resume Messages IA

Meta est visé par une enquête en Italie pour son IA dans WhatsApp

30 Juil. 2025 • 22:45
0 Applications

L’autorité italienne de la concurrence (AGCM) a annoncé l’ouverture d’une enquête contre Meta, accusé...

Dropbox Logo

Dropbox annonce la fin de son gestionnaire de mots de passe

30 Juil. 2025 • 20:49
0 Internet

Dropbox a décidé de mettre un terme à son gestionnaire de mots de passe, Dropbox Passwords, invitant les utilisateurs à...

Orange Logo

Rachat de SFR : Orange évoque des « discussions préliminaires »

30 Juil. 2025 • 20:07
3 Mobiles / Tablettes

Le rachat de SFR se poursuit, avec Christel Heydemann, la patronne d’Orange, confirmant que des « discussions...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site