L’histoire de la panne des numéros d’urgence pousse le gouvernement à lancer un audit concernant Orange. Le ministère de l’Intérieur veut faire un contrôle de la sécurité du réseau et des services de l’opérateur historique au vu de ce qu’il s’est passé la semaine dernière.
« Afin (…) de prendre l’ensemble des mesures de nature à éviter qu’une telle situation dramatique ne se reproduise, le gouvernement a décidé de lancer un audit formel de contrôle de la sécurité et de l’intégrité du réseau et des services d’Orange », a indiqué le ministère de l’Intérieur dans un communiqué. Cet audit sera piloté par l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (Anssi), avec notamment le soutien de l’Inspection générale de l’administration. Les conclusions seront remises au gouvernement d’ici deux mois.
Pendant environ sept heures mercredi, les numéros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (numéro européen unique) ont été inaccessibles ou très difficilement joignables dans l’ensemble de la France. Cela a forcé les Français à rappeler de nombreuses fois ou à utiliser des lignes directes à 10 chiffres mises en place dans l’urgence par les autorités. Le ministre de l’Intérieur, Gérald Darmanin, a fustigé les « dysfonctionnements graves et inacceptables » de cet événement inédit auquel pourrait être liée la mort d’au moins quatre personnes, dont un jeune enfant, selon un bilan provisoire.
Du côté d’Orange, il y a eu des excuses. Puis l’opérateur a annoncé lancer une enquête interne, confiée à l’inspection générale du groupe. Elle doit identifier les dysfonctionnements qui ont eu lieu. Les conclusions seront dévoilées cette semaine.
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