Orange annonce que l’importante panne qui a concerné les numéros d’urgence ce mercredi est maintenant de l’histoire ancienne. L’opérateur a réglé le souci et tout fonctionne ce matin.
La panne des numéros d’urgence (police, pompiers, SAMU, etc) a eu lieu hier pendant de longues heures. La situation était plus qu’embêtante comme on peut l’imaginer. Un plan de secours a été mis en place pour pouvoir appeler en cas de problème. Le plan a consisté à avoir d’autres numéros de téléphone pour tomber sur les bonnes plateformes.
Selon Orange, le réseau « fonctionne depuis minuit » mais reste « sous surveillance », notamment avec « la montée en charge des prochaines heures ». L’opérateur fait savoir que la panne avec les numéros d’urgence est liée à une opération de maintenance qui ne s’est pas déroulée comme prévu. Le groupe assure qu’il n’y a eu aucune tente de piratage derrière le problème.
Pour les amateurs de détails techniques, Orange fait savoir que la panne a durée environ 6 heures (les premiers problèmes ont été remarqués en fin d’après-midi hier). L’opérateur dit que la maintenance concernait un routeur et la panne a provoqué des soucis sur le réseau fixe avec le service VoIP (voix sur IP). C’est par ce moyen que passent vos appels quand votre téléphone est relié à une box. En outre, la panne a concerné tout le territoire, mais certaines régions ont été plus touchées que d’autres.
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