KultureGeek Internet Une amende pour Spartoo à cause de sa mauvaise gestion des données bancaires

Une amende pour Spartoo à cause de sa mauvaise gestion des données bancaires

6 Août. 2020 • 11:21
1

Spartoo s’est fait taper sur les doigts par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Elle a infligé une amende de 250 000 euros au commerçant en ligne spécialisé dans la vente de chaussures pour ne pas avoir respecté le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Spartoo 1024x641

La CNIL explique que l’enregistrement intégral et permanent des appels téléphoniques reçus par les salariés du service client est excessif. Le fait d’enregistrer tous les appels n’est pas justifié car la personne chargée de la formation des salariés n’écoute qu’un enregistrement par semaine et par salarié.

L’enregistrement et la conservation des coordonnées bancaires des clients, communiquées lorsque les commandes sont passées par téléphone, ne sont pas non plus nécessaires pour la finalité poursuivie, à savoir la formation des salariés. À cela s’ajoute le fait que Spartoo demande en Italie une copie de la « carte de santé », qui contient davantage d’informations que la carte d’identité. Cette dernière est également réclamée d’ailleurs par Spartoo. C’est excessif pour la CNIL.

La CNIL poursuit en indiquant qu’au moment de son contrôle, aucune durée de conservation des données des clients et des prospects n’était mise en place par Spartoo, qui n’effaçait pas régulièrement les données personnelles et ne les archivait pas.

Un autre élément fâcheux concerne des numérisations de la carte bancaire utilisée lors d’une commande qui étaient conservées pendant six mois et en clair de surcroît.

Compte tenu du nombre de manquements, la CNIL a prononcé une amende de 250 000 euros et a décidé de rendre publique sa sanction. Spartoo a trois mois pour se conformer au RGPD et sera sanctionné d’une astreinte de 250 euros par jour en cas de retard.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Un commentaire pour cet article :

  • LGIÆRI0
    « numérisations de la carte bancaire utilisée lors d’une commande qui étaient conservées pendant six mois et en clair de surcroît. »

    Ça donne pas confiance, Auchan avait de son coté facturé 2 fois ses clients,pour être sûr d’être payé… pour eux tant pis si le client est facturé 2 fois…

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

promo godeal halloween

🔥 [#Promo] Windows 11 pro à 15€, Office 2021 Pro à 39,99€, Windows 10 pro à 7,25€, …

26 Oct. 2021 • 22:30
0 Promos

C’est déjà la période d’halloween ! Après tout ce temps, si vous n’êtes toujours pas...

BlizzCon

Blizzard annule la BlizzCon 2022 et évoque l’avenir

26 Oct. 2021 • 22:07
0 Jeux vidéo

Blizzard a pris la décision d’annuler l’édition 2022 de la BlizzCon. La convention qui se déroule une fois par an...

Dune Film 2021

Dune 2 officialisé : une date de sortie et pas de streaming

26 Oct. 2021 • 20:49
0 Geekeries

C’est maintenant officiel, il y aura bien une suite à Dune avec une partie 2. La société de production Legendary a...

Sans un bruit 2

Le film d’horreur Sans un Bruit va être adapté en jeu vidéo

26 Oct. 2021 • 19:43
0 Jeux vidéo

Les films d’horreur Sans un Bruit et Sans un Bruit 2, qui ont largement renouvelé le genre avec leurs aliens impitoyables sensibles au...

Palm Buds Pro

Palm est de retour… avec des intras ANC sans fils !

26 Oct. 2021 • 19:14
0 Matériel

Quelle surprise ! Progressivement éjecté du marché du smartphone par l’iPhone, Palm a fait son retour depuis peu sur le...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site