Depuis deux mois maintenant, la qualité de vidéo a baissé sur Netflix. Le service de streaming a réduit le bitrate de ses flux pour soulager les réseaux, comme l’avait demandé l’Europe. Aujourd’hui, la qualité réduite est toujours d’actualité et les Européens râlent parce qu’elle devait rester pendant 30 jours.
Variety relate les témoignages d’utilisateurs qui évoquent un déconfinement progressif en Europe, ce qui devrait pousser Netflix à modifier ses règles et revenir sur les débits précédents. Or, ce n’est pas le cas et la baisse peut réellement être constatée selon les scènes des films et séries. Il y a aussi eu des changements importants. Pour la 4K par exemple, le débit vidéo est passé de 15,25 Mb/s à 7,5 Mb/s.
Contacté, Netflix a réagi au sujet des remarques des utilisateurs :
À mesure que les conditions de réseau s’amélioreront, nous commencerons à lever les plafonds de bitrates que nous avons introduits en mars, pays par pays. Au cours des deux derniers mois, nous avons multiplié par quatre la capacité normale pour faire face à l’augmentation de la demande et contribuer à maintenir la qualité de notre service aux abonnés ».
Netflix n’est pas le seul service à avoir baissé sa qualité avec le confinement. Amazon Prime Video a suivi le pas, tout comme YouTube qui propose la qualité 480p par défaut. Certaines plateformes ont remis en place les règles d’avant cependant. C’est le cas de Canal+ qui proposait seulement les chaînes en 720p sur myCanal. Le 1080p et la 4K sont de retour depuis hier pour les clients.
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