Bouygues Telecom augmente la facture de certains abonnés, qui ne peuvent pas refuser

7 janvier 2020 @ 21:20 Jean-Baptiste A. Actualité Mobiles et Tablettes 4 11

Les pratiques d’augmentation de prix continuent chez les opérateurs français, avec maintenant une impossibilité de dire non. Après SFR RED le mois dernier, c’est Bouygues Telecom qui augmente la facture de certains clients de B&You sans leur donner la possibilité de refuser.

« Nous vous informons que vous allez prochainement pouvoir bénéficier de services réservés uniquement à nos clients sur votre Forfait B&YOU », indique l’opérateur. « Vous pourrez ainsi profiter encore plus de votre smartphone et de la qualité de notre grand réseau 4G », ajoute Bouygues Telecom.

Dans le cas présent, le forfait 20 Go de B&You gagne 10 Go pour ainsi passer à 30 Go par mois et ajoute 2 Go par mois pour l’usage en Europe et dans les DOM, ce qui fait un total de 5 Go.

« Vous allez bénéficier de 30 Go en France métropolitaine dont 5 Go en Europe et DOM pour seulement 2€ TTC de plus par mois », écrit Bouygues Telecom. L’opérateur ajoute que la hausse s’appliquera à compter du 6 mars 2020 et il ne donne aucun moyen de refuser.

SFR et Bouygues Telecom sont aujourd’hui les principaux opérateurs français à appliquer régulièrement des hausses et, depuis peu, à ne plus laisser les clients les refuser.

SourceUnivers Freebox

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11 commentaires pour cet article :

Zepec (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 7 janvier 2020 à 21:22

Ce pas interdit sa ??

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- lee
  Le 7 janvier 2020 à 21:26
  
  tu peux refuser en les quittant (meme en étant engagé si c’était le cas pour le coup…. sauf que b&you n’engage pas).
  mais si tu veux garder ton forfait actuel, tu l’as profond. et ca c’est un scandal!
  
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Gaja51 (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 7 janvier 2020 à 22:27

Changer d’opérateur ca leur fera les pieds ces c…

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Dams (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 7 janvier 2020 à 22:29

Mail reçu ce matin en effet. Ça fait bien chier sachant que je n’utilise pas mes 20go actuels, alors 10go de plus pour 2€…

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Saša (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 8 janvier 2020 à 00:33

JE SUIS À 40 GO QUE VA T’IL SE PASSER POUR MOI ?

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JEROME
Le 8 janvier 2020 à 07:25

C’est totalement faux
En bas du mail il y a marqué « je renonce à mes avantages exclusifs » Il suffit d’aller sur son compte et de refuser
Je l’ai fait pour moi et ensuite on recoit un mail de confirmation

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- Max
  Le 8 janvier 2020 à 14:24
  
  Mail de confirmation + SMS normalement.
  
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- victor
  Le 8 janvier 2020 à 18:23
  
  J’ai reçu le mail ce matin, et il n’y a aucune possibilité de refus. Pas de «je renonce à mes avantages exclusifs».
  Il t’encourage à résilier sans frais (ce qui est natif dans l’offre qui est déjà sans engagement) si tu n’es pas content.
  Un vrai truc de salaud quoi.
  Bouygues le nouveau SFR?
  
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Popoutt3 (via l'app iPhone KultureGeek)
Le 8 janvier 2020 à 08:05

Tout en bas du mail on peux refuser

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genoud guy
Le 14 janvier 2020 à 13:44

Sur le mail rien n apparaît pour renoncer a l augmentation

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sangha
Le 15 janvier 2020 à 16:31

il faut ce rendre sur votre espace bouygues pour refuser
Nous avons conçu cet enrichissement pour mieux vous satisfaire. Vous pouvez néanmoins choisir de conserver votre forfait actuel en cliquant sur le lien ci-dessous. Dans ce cas votre offre restera inchangée, et vous ne pourrez pas bénéficier à nouveau de ce tarif exclusif. Cette modification sera effective à la date de votre facture du 27/02/2020
Je renonce à l’enrichissement de mon forfait

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