KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Free condamné pour la location d’un smartphone et des frais injustifiés

Free condamné pour la location d’un smartphone et des frais injustifiés

19 Nov. 2019 • 10:11
1

Un tribunal a donné raison à un client qui a attaqué Free suite à la location d’un smartphone et tout particulièrement le retour de ce dernier. Free a dû payer 400 euros au total.

Free Logo Xavier Niel 1024x576

Le client a pour nom Jean-Loup. Il a loué un iPhone 6 chez Free Mobile et l’a utilisé pendant deux ans. Il a décidé de le rendre après les deux ans et a donc fait le nécessaire en retournant l’emballage d’origine avec l’iPhone et les accessoires qui vont avec. Il assure que le portable était en parfait état de marche.

Quelle ne fut pas sa surprise quelques jours après avoir renvoyé l’iPhone : Free lui a débité la somme de 200 euros sur son compte, avec comme motif « terminal en mauvais état ». Jean-Loup a envoyé trois lettres recommandées à Free pour contester et l’opérateur n’a jamais répondu. Le client s’est donc tourné vers la justice.

XPO Logistics, qui s’occupe de la gestion du service de location de Free Mobile, a fourni la photocopie d’un avis affirmant que l’écran avait été modifié et la photo d’un iPhone ouvert. Elle était censée prouver le mauvais état. Le tribunal n’a pas jugé recevables ces documents, estimant qu’ils émanent d’une société dont l’impartialité peut être mise en cause (Free étant le principal client de XPO Logistics).

À l’arrivée, le tribunal a ordonné Free de rembourser les 200 euros prélevés pour l’iPhone et à verser 200 euros supplémentaires à Jean-Loup au titre des frais de justice engagés.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Un commentaire pour cet article :

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

Bouygues Telecom Logo

Bouygues Telecom : panne du réseau mobile en cours

2 Déc. 2020 • 14:58
0 Mobiles / Tablettes

Bouygues Telecom annonce qu’il y a une panne sur sur réseau mobile en ce moment. L’opérateur ne donne pas de détails...

Fortnite Mandalorian

Fortnite (chapitre 2) : le Mandalorien s’invite dans la saison 5

2 Déc. 2020 • 14:35
0 Jeux vidéo

La saison 4 du second chapitre de Fortnite s’est achevée sur un combat dantesque contre Galactus, le super-méchant super-géant...

Spotify Icone Logo

Spotify dévoile les musiques les plus streamées en 2020

2 Déc. 2020 • 14:11
0 Internet

Spotify lève le voile sur les musiques qui ont été les plus streamées tout au long de l’année 2020. Cette...

Elliot Page Umbrella Academy

L’icone geek-LGBTQ Ellen Page fait son coming-out trans et devient Elliot Page

2 Déc. 2020 • 12:34
3 Geekeries

Ellen Page a été l’une des premières actrices à embrasser totalement la culture geek, sans doute parce qu’une part...

mission mars spacex

Elon Musk estime que des humains fouleront le sol de Mars d’ici 6 ans à peine

2 Déc. 2020 • 10:56
2 Science

L’homme pressé Elon Musk continue de gagner du temps dans la conquête spatiale. Interviewé en marge d’une remise de prix...

Les dernières actu Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site