KultureGeek Internet Freebox : Internet en panne chez Free, les DNS mis en cause

Freebox : Internet en panne chez Free, les DNS mis en cause

22 Oct. 2019 • 23:15
9

Les abonnés Free n’arrivent plus à accéder à Internet depuis ce soir. Rien ne se passe au moment de charger une page, ou alors c’est très lent. Un nombre important de clients de l’opérateur se plaignent sur les réseaux sociaux.

Free Logo Xavier Niel 1024x576

Il semblerait que le souci vient des DNS de Free. Pour rappel, les DNS « traduisent » les adresses que l’on tape sur son navigateur pour connaître l’adresse IP du serveur sur lequel il faut se connecter. Ceux qui savent changer les DNS sont invités à le faire dès maintenant pour retrouver une connexion Internet fonctionnelle. Il y a le choix : Cloudflare (1.1.1.1), FDN (80.67.169.12), Quad9 (9.9.9.9), Google (8.8.8.8) ou encore OpenNIC.

Les DNS peuvent être changés directement au niveau de votre ordinateur, smartphone, tablette ou console de jeu. L’avantage chez Free est que l’opérateur propose aussi de faire un changement au niveau de la Freebox directement. Si vous avez les identifiants de votre compte Free, préférez cette méthode pour que les nouveaux DNS soient appliqués à tous les appareils connectés à la box, plutôt que faire au cas par cas.

Free ne communique pas sur la panne à l’heure où cet article est publié. Les premières plaintes d’utilisateurs sur les réseaux sociaux ont réellement commencé après 21 heures.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

9 commentaires pour cet article :

  • Emmanuel Delahaye
    Malgré un changement de DNS au niveau de la box, (1.1.1.1, 8.8.8.8, 9.9.9.9), le réseau est toujours en panne. Même la 4G n’a plus l’air de passer (si ce message passe, c’est qu’elle fonctionne)

    Paris 14è

    • Emmanuel Delahaye
      Le réseau est stable depuis plusieurs heures. Pour le moment tout va bien …
  • Davidos(via l'app )
    Lolll et bien il est passé :-). Bon courage à tous
  • Olivier
    Bonjour
    Au dela de l’internet ce sont tous les services qui ne sont plus operationnels car les freebox qui n’arrivent plus a se synchroniser.
    Pour ma part, du cote de Châtillon en IDF, depuis le 16 Octobre ma freebox revo est bloquée a l’étape 2. Ticket ouvert depuis et a ce jour (le 23 oct) aucune visibilite sur la résolution de cet incident.
    Je parcours des forums et plusieurs freenautes sont impactés à travers la france. Ce soir je vais passer un coup de fil au service client
    • Djib's
      L’etape 2 est lié au réseau (cable coupé, mauvaise connexion d’un cable,…) ce n’est donc pas lié directement à Free
    • Isa
      Bon courage ayant des problèmes depuis au moins un mois j ai appelé comme par hasard ca fonctionne quand ils font le test et après tu ne peux avoir personne : trop de monde en attente et ca raccroche
    • vv
      Bonjour,

      pareil pour moi à paris 14, rien depuis le 18/10/2019, (nous sommes le 12/11/2019)box bloquée à l’étape 2, il semble que le problème vienne de chez sfr, et on m’a gentiment demander de ne plus appeler,!

  • Ingoglia
    Depuis midi ma télé ne fonctionne sur l’image il y a des taches de couleurs et le son n’est pas bon . y a-t-il des problèmes chez Free ,
    Merci de bien vouloir me répondre
  • Daf
    Nous nous sommes dans les Alpes de Haute-Provence et j’ai résilié avec Orange depuis un mois donc nous sommes partir chez free et là nous avons pas internet depuis le moi de septembre ni téléphone alors que faire mon fils idem et voisin

Les derniers articles

Smartphones Prise en Main

Amazon veut proposer un forfait mobile gratuit pour les abonnés Prime

2 Juin. 2023 • 16:20
0 Mobiles / Tablettes

Et si les abonnés à Amazon Prime pouvaient bénéficier d’un forfait mobile gratuit ? Selon Bloomberg, c’est ce que...

Spider-Man Tom Holland

Spider-Man 4 pris dans la toile de la grève des scénaristes

2 Juin. 2023 • 14:30
0 Geekeries

Couvert de louanges par les critiques, Spider-Man : Across the Spider-Verse commence à tisser sa toile sur le box-office mondial, mais il faudra...

Starliner 1

Starliner : et un report supplémentaire pour la capsule de Boeing

2 Juin. 2023 • 12:30
0 Science

Le chemin est long et la pente est rude pour Boeing. Après déjà tellement de retards et de reports qu’on ne les compte plus,...

Microsoft Activision Blizzard

CMA : Activision pourrait quitter le Royaume-Uni en cas d’échec de la procédure d’appel

2 Juin. 2023 • 11:00
0 Jeux vidéo

Si l’on en croit un rapport de MLex, généralement de bonnes sources, des dirigeants de Microsoft évalueraient activement la...

The Carnival of the Ages

The Carnival of the Ages : une vidéo fascinante (et perturbante) entièrement réalisée par l’IA Gen-2

2 Juin. 2023 • 9:55
0 Logiciels

Les IA rêveraient-elles les yeux ouverts ? La question mérite d’être posée après le visionnage de The Carnival of...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site