TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?
Actualité Mobiles et Tablettes

Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?

14 Juil. 2019 • 10:12
3

L’affaire des appels de l’étranger (essentiellement des pays d’Afrique) facturés aux clients, alors que ces derniers assurent ne les avoir jamais réalisés, continue. Elle concernait seulement les clients de SFR RED au départ, mais il se pourrait que ceux de Bouygues Telecom soient aussi dans le coup.

Bouygues Telecom SFR

Le Parisien évoque le témoignage d’un certain Jean-Pierre qui parle de son épouse. Elle a un forfait mobile avec deux heures d’appels et sans option pour l’international. Et pourtant, Bouygues Telecom lui réclame 262,97 euros depuis janvier pour de supposées communications qui auraient eu lieu vers la Tunisie pour Noël l’année dernière.

Bouygues Telecom n’a pas encore réagi. En revanche, il y a du mouvement chez SFR RED. Voici ce que dit la marque low-cost de SFR :

Nous constatons une recrudescence d’appels frauduleux, notamment émis depuis l’Afrique du Nord mais aussi d’autres pays comme le Tchad, les Comores ou la Mauritanie.

La fraude consiste à appeler des numéros durant une fraction de seconde, sans laisser de message. Le rappel de ces numéros étrangers est surtaxé et entraîne des usages hors forfait.

Nous appelons à la vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Ces numéros doivent être ignorés afin d’éviter une facturation en hors forfait de ces appels. Les surfacturations potentielles liées à ces fraudes feront l’objet d’un traitement au cas par cas, après contact et vérifications auprès du Service Client RED by SFR.

Nous travaillons avec les autorités et les autres opérateurs pour identifier et contrer chaque mode opératoire naissant. Ces numéros doivent donc être ignorés afin d’éviter une surfacturation.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

3 commentaires pour cet article :

  • Tom
    14 Juil. 2019 • 21:28
    Moi j’ai eu la même chose avec des appels du Vanuatu qui mon coûte 146 euros et pourtant Red sfr ne m’a même pas écouter et ma facturer j’ai même déposé une plainte .
  • Lawrence
    15 Juil. 2019 • 15:26
    En même temps quand je vois un appel en absence provenant de la tunisie ou autre il ne m’est jamais venu à l’idée de rappeler pour savoir qui c’etait je me dis que c’est forcément un appel indésirable et je bloque le numéro… je n’ai jamais été facturé de quoi que ce soit. Ceux qui se font facturer ont donc bien passé ces appels et sont donc responsables de leurs actes.
    • gilles
      17 Déc. 2019 • 14:39
      lawrence
      tu raconte n importe quoi cela vient de m arriver et ca a des dizaine de personne ou sont les recours???

Les derniers articles

Netflix Warner Bros Logos Hors-Sujet

Netflix rachète Warner Bros et HBO pour 82,7 milliards de dollars

5 Déc. 2025 • 14:10
0
Malaysia Airlines

Des robots sous-marins vont rechercher le Boeing disparu de la Malaysia Airlines (MH370)

5 Déc. 2025 • 12:45
0 Hors-Sujet

Plus de dix ans après la disparition du vol MH370 de Malaysia Airlines, l’un des plus grands mystères de l’aviation moderne...

Model-3-Standard-Hero-Desktop-EMEA

Tesla Model 3 Standard : prix, autonomie et fiche technique de la Tesla la plus abordable

5 Déc. 2025 • 11:47
0 Matériel

Tesla ouvre un nouveau chapitre de sa stratégie électrique en Europe avec la Model 3 Standard, une version d’entrée de gamme...

cloudflare

Cloudflare en panne : Canvas, LinkedIn et Perplexity de nouveau à l’arrêt

5 Déc. 2025 • 10:30
0 Internet

Vendredi 5 décembre 2025, une nouvelle panne majeure chez Cloudflare perturbe une partie importante d’Internet. De nombreux internautes...

replaced

Replaced : le superbe jeu indé cyberpunk a enfin une date de sortie

5 Déc. 2025 • 9:45
0 Jeux vidéo

Longtemps attendu par les amateurs de jeux indépendants et d’univers rétro-futuristes, Replaced tient enfin sa date de sortie. Le...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Apple confie l’écran OLED de l’iPhone 17e à BOE

Apple confie l’écran OLED de l’iPhone 17e à BOE

5 Dec. 2025 • 13:15

image de l'article Apple Arcade accueille Subway Surfers+ et renforce son catalogue avec cinq nouveaux jeux (sorties App Store)

Apple Arcade accueille Subway Surfers+ et renforce son catalogue avec cinq nouveaux jeux (sorties App Store)

5 Dec. 2025 • 11:45

image de l'article [Cyber Week] Licence à vie de MS Office 2021 pour Mac à seulement 44,99€

[Cyber Week] Licence à vie de MS Office 2021 pour Mac à seulement 44,99€

5 Dec. 2025 • 10:22

image de l'article Born To Be Wild : Apple TV dévoile la bande-annonce de sa nouvelle série animalière

Born To Be Wild : Apple TV dévoile la bande-annonce de sa nouvelle série animalière

5 Dec. 2025 • 10:22

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site