TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Smartphones Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?
Smartphones

Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?

1 min.
14 Juil. 2019 • 10:12
3

L’affaire des appels de l’étranger (essentiellement des pays d’Afrique) facturés aux clients, alors que ces derniers assurent ne les avoir jamais réalisés, continue. Elle concernait seulement les clients de SFR RED au départ, mais il se pourrait que ceux de Bouygues Telecom soient aussi dans le coup.

Bouygues Telecom SFR

Le Parisien évoque le témoignage d’un certain Jean-Pierre qui parle de son épouse. Elle a un forfait mobile avec deux heures d’appels et sans option pour l’international. Et pourtant, Bouygues Telecom lui réclame 262,97 euros depuis janvier pour de supposées communications qui auraient eu lieu vers la Tunisie pour Noël l’année dernière.

Bouygues Telecom n’a pas encore réagi. En revanche, il y a du mouvement chez SFR RED. Voici ce que dit la marque low-cost de SFR :

Nous constatons une recrudescence d’appels frauduleux, notamment émis depuis l’Afrique du Nord mais aussi d’autres pays comme le Tchad, les Comores ou la Mauritanie.

La fraude consiste à appeler des numéros durant une fraction de seconde, sans laisser de message. Le rappel de ces numéros étrangers est surtaxé et entraîne des usages hors forfait.

Nous appelons à la vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Ces numéros doivent être ignorés afin d’éviter une facturation en hors forfait de ces appels. Les surfacturations potentielles liées à ces fraudes feront l’objet d’un traitement au cas par cas, après contact et vérifications auprès du Service Client RED by SFR.

Nous travaillons avec les autorités et les autres opérateurs pour identifier et contrer chaque mode opératoire naissant. Ces numéros doivent donc être ignorés afin d’éviter une surfacturation.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

3 commentaires pour cet article :

  • Tom
    14 Juil. 2019 • 21:28
    Moi j’ai eu la même chose avec des appels du Vanuatu qui mon coûte 146 euros et pourtant Red sfr ne m’a même pas écouter et ma facturer j’ai même déposé une plainte .
  • Lawrence
    15 Juil. 2019 • 15:26
    En même temps quand je vois un appel en absence provenant de la tunisie ou autre il ne m’est jamais venu à l’idée de rappeler pour savoir qui c’etait je me dis que c’est forcément un appel indésirable et je bloque le numéro… je n’ai jamais été facturé de quoi que ce soit. Ceux qui se font facturer ont donc bien passé ces appels et sont donc responsables de leurs actes.
    • gilles
      17 Déc. 2019 • 14:39
      lawrence
      tu raconte n importe quoi cela vient de m arriver et ca a des dizaine de personne ou sont les recours???

Les derniers articles

SFR Logo Boutique

Rachat de SFR : Orange, Bouygues Telecom et Free s’apprêtent à faire une nouvelle offre

10 Fév. 2026 • 17:51
0 Mobiles / Tablettes

Orange, Bouygues Telecom et Free se préparent à formuler une nouvelle offre avant la fin avril pour racheter SFR, après une phase...

ayaneo-pocket-play

Ayaneo Pocket Play : le smartphone gaming à clavier coulissant dévoile ses caractéristiques

10 Fév. 2026 • 16:54
0 Mobiles / Tablettes

Dans un univers dominé par des smartphones aux designs assez conventionnels, Ayaneo tente une approche radicalement différente avec le...

Relais Colis Logo Livreur

Relais Colis annonce (encore) avoir été piraté avec une fuite de données

10 Fév. 2026 • 15:56
0 Internet

Relais Colis envoie un e-mail à ses clients pour leur annoncer avoir fait l’objet d’un piratage. Il s’agit du deuxième en...

Sam Altman Jony Ive

OpenAI repousse son premier bidule d’IA à 2027, et abandonne le nom « io »

10 Fév. 2026 • 14:29
0 Matériel

Le tout premier produit matériel d’OpenAI, imaginé par l’ancien designer emblématique d’Apple Jony Ive, ne sera...

CNIL

Google, Shein… la CNIL a infligé 487 millions d’euros d’amendes en 2025, un record

10 Fév. 2026 • 14:10
1 Internet

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) annonce près de 487 millions d’euros d’amendes en 2025,...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Apple Music : pas le plus grand nombre d’abonnés, mais des atouts certains face à la concurrence

Apple Music : pas le plus grand nombre d’abonnés, mais des atouts certains face à la concurrence

10 Feb. 2026 • 16:31

image de l'article Apple Arcade va ajouter ces 4 jeux en mars, dont Oceanhorn 3 (+trailer)

Apple Arcade va ajouter ces 4 jeux en mars, dont Oceanhorn 3 (+trailer)

10 Feb. 2026 • 16:17

image de l'article Apple HomeKit : c’est le dernier jour pour mettre à jour l’architecture

Apple HomeKit : c’est le dernier jour pour mettre à jour l’architecture

10 Feb. 2026 • 15:30

image de l'article Royaume-Uni : Apple et Google acceptent d’assouplir les règles de leurs App Stores

Royaume-Uni : Apple et Google acceptent d’assouplir les règles de leurs App Stores

10 Feb. 2026 • 13:45

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site