TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?
Actualité Mobiles et Tablettes

Appels facturés, mais jamais émis : Bouygues concerné, en plus de SFR RED ?

14 Juil. 2019 • 10:12
3

L’affaire des appels de l’étranger (essentiellement des pays d’Afrique) facturés aux clients, alors que ces derniers assurent ne les avoir jamais réalisés, continue. Elle concernait seulement les clients de SFR RED au départ, mais il se pourrait que ceux de Bouygues Telecom soient aussi dans le coup.

Bouygues Telecom SFR

Le Parisien évoque le témoignage d’un certain Jean-Pierre qui parle de son épouse. Elle a un forfait mobile avec deux heures d’appels et sans option pour l’international. Et pourtant, Bouygues Telecom lui réclame 262,97 euros depuis janvier pour de supposées communications qui auraient eu lieu vers la Tunisie pour Noël l’année dernière.

Bouygues Telecom n’a pas encore réagi. En revanche, il y a du mouvement chez SFR RED. Voici ce que dit la marque low-cost de SFR :

Nous constatons une recrudescence d’appels frauduleux, notamment émis depuis l’Afrique du Nord mais aussi d’autres pays comme le Tchad, les Comores ou la Mauritanie.

La fraude consiste à appeler des numéros durant une fraction de seconde, sans laisser de message. Le rappel de ces numéros étrangers est surtaxé et entraîne des usages hors forfait.

Nous appelons à la vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Ces numéros doivent être ignorés afin d’éviter une facturation en hors forfait de ces appels. Les surfacturations potentielles liées à ces fraudes feront l’objet d’un traitement au cas par cas, après contact et vérifications auprès du Service Client RED by SFR.

Nous travaillons avec les autorités et les autres opérateurs pour identifier et contrer chaque mode opératoire naissant. Ces numéros doivent donc être ignorés afin d’éviter une surfacturation.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

3 commentaires pour cet article :

  • Tom
    14 Juil. 2019 • 21:28
    Moi j’ai eu la même chose avec des appels du Vanuatu qui mon coûte 146 euros et pourtant Red sfr ne m’a même pas écouter et ma facturer j’ai même déposé une plainte .
  • Lawrence
    15 Juil. 2019 • 15:26
    En même temps quand je vois un appel en absence provenant de la tunisie ou autre il ne m’est jamais venu à l’idée de rappeler pour savoir qui c’etait je me dis que c’est forcément un appel indésirable et je bloque le numéro… je n’ai jamais été facturé de quoi que ce soit. Ceux qui se font facturer ont donc bien passé ces appels et sont donc responsables de leurs actes.
    • gilles
      17 Déc. 2019 • 14:39
      lawrence
      tu raconte n importe quoi cela vient de m arriver et ca a des dizaine de personne ou sont les recours???

Les derniers articles

alex_jones_infowars

Fake News : la justice refuse le rachat du site complotiste Infowars par le site satirique The Onion

11 Déc. 2024 • 19:17
0 Internet

Un tribunal américain des faillites a bloqué il y a quelques heures la vente du site Infowars, appartenant à Alex Jones, au site...

PlayStation Plus Logo

PlayStation Plus Extra et Premium : les jeux ajoutés en décembre 2024

11 Déc. 2024 • 19:00
0 Jeux vidéo

Sony présente les jeux qui seront disponibles en décembre pour les joueurs qui ont les abonnements Extra et Premium du PlayStation Plus. Ce...

Path of Fury- Episode I – Tetsuo’s Tower

Path of Fury: Episode I : du kung-fu de type « pulp » pour la plateforme Meta Quest (trailer)

11 Déc. 2024 • 18:24
0 Jeux vidéo

Path of Fury: Episode I – Tetsuo’s Tower promet une expérience intense de kung-fu de type « pulp » en...

Google Gemini 2.0 Hors-Sujet

Gemini 2.0 : Google annonce la nouvelle version avancée de son IA

11 Déc. 2024 • 18:03
0
Optimus Walking in forest

Le robot Optimus de Tesla peut désormais marcher à l’air libre sur un terrain accidenté !

11 Déc. 2024 • 16:27
3 Science

Le robot humanoïde Optimus de Tesla vient de franchir un énorme cap. Une vidéo publiée sur X par Tesla montre en effet le robot...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Les MacBook Air M4 sont confirmés en avance avec macOS 15.2

Les MacBook Air M4 sont confirmés en avance avec macOS 15.2

11 Dec. 2024 • 20:11

image de l'article HomePod : la mise à jour 18.2 est disponible avec deux nouveautés

HomePod : la mise à jour 18.2 est disponible avec deux nouveautés

11 Dec. 2024 • 19:50

image de l'article visionOS 2.2 est disponible avec l’affichage ultra-large pour l’écran virtuel du Mac sur l’Apple Vision Pro

visionOS 2.2 est disponible avec l’affichage ultra-large pour l’écran virtuel du Mac sur l’Apple Vision Pro

11 Dec. 2024 • 19:35

image de l'article watchOS 11.2 et tvOS 18.2 sont disponibles avec des nouveautés

watchOS 11.2 et tvOS 18.2 sont disponibles avec des nouveautés

11 Dec. 2024 • 19:26

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site