Les promotions à vie pour les forfaits sont-elles réellement à vie ? C’est possible, mais il faut faire attention aux hausses faites de temps en temps par les opérateurs.
L’e-mail envoyé par SFR RED aux clients
En ce moment, SFR RED avertit certains clients ayant profité de son offre à 5€/mois à vie que le quota pour Internet passe de 30 Go à 40 Go… contre 2€ en plus tous les mois. « Vous n’avez rien à faire. Bénéficiez automatiquement de cette nouvelle offre dans un mois, à la date de votre prochaine facture. On s’occupe de tout ! », écrit SFR dans un e-mail envoyé aux clients.
Le prix du forfait passe ainsi à 7€/mois au lieu de 5€/mois. La seule solution pour rester au tarif de 5€/mois (et donc avec 30 Go de quota Internet) est de se rendre sur l’adresse fournie sur le courriel de SFR. Un bouton « Refuser l’offre » est affiché. Il faut cliquer sur ce bouton avant la date de la prochaine facture, sous peine de passer à 7€/mois sinon.
Ce n’est pas la première fois que SFR RED opère à cette pratique. L’opérateur low-cost de SFR l’avait déjà fait en janvier dernier. Bouygues Telecom l’avait suivi. Pensez donc à vérifier vos e-mails pour éviter une mauvaise surprise.
Effectivement Bouygues et SFR se rendent compte que leurs offres à 5€/mois à vie ne leur rapportent rien (sont-elles seulement rentables avec 20 ou 30Go de données mensuelles ?) du coup ils utilisent leur bon droit pour tenter d’augmenter la facture.