TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Internet Internet fixe : Orange est le meilleur et SFR est le pire, selon UFC-Que Choisir
Internet

Internet fixe : Orange est le meilleur et SFR est le pire, selon UFC-Que Choisir

1 min.
8 Mar. 2019 • 19:27
4

Quel fournisseur d’accès à Internet faut-il choisir : Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free ? L’association de consommateurs UFC-Que Choisir s’est penchée sur le cas et dévoile aujourd’hui son classement.

Orange Bouygues Free SFR Logos Operateurs

Plusieurs éléments ont été pris en compte pour déterminer une note et, par définition, le classement. Les facteurs pris en compte sont la réputation, la conflictualité, le contrat, la commercialisation, le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation. À l’arrivée, Orange arrive à la première place avec une note de 13/20. Il est suivi par Free qui n’est pas très loin avec 12,8/20. Le podium se boucle avec Bouygues Telecom qui obtient 11,4/20.

Vous l’avez donc compris, le pire opérateur (ou le moins bon, au choix) est SFR. UFC-Que Choisir lui a attribué la note de 7,5/20, il est ainsi le seul opérateur à être en dessous de la moyenne. Cela s’explique en grande partie par la mauvaise qualité de son service, en particulier en ce qui concerne la conflictualité et le délai de réparation. Il est vrai que SFR est beaucoup critiqué par les clients sur ce point, ce qui joue sur son image d’ailleurs.

Pour ce qui est de Free, on soulignera que l’UFC-Que Choisir préfère la Freebox One à la Freebox Delta, pourtant plus premium. L’association de consommateur fait remarquer que son rapport qualité/prix est plus intéressant.

SOURCEUnivers Freebox

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

4 commentaires pour cet article :

  • Stephdemonge
    9 Mar. 2019 • 12:29
    Je confirme, sfr à bien le titre du plus mauvais service client, j en parle en connaissance de cause
    Une bande d incapables, qui au téléphone vous promette de régler les problèmes, mais qui n en font rien
  • Krell(via l'app )
    10 Mar. 2019 • 13:26
    Début des travaux fibre dans ma rue, janvier 2016. Mars 2019 travaux toujours en cours. Alors orange numéro 1, faut arrêter les conneries, je l’ai met au même niveau que sfr.
  • Cyril
    22 Jan. 2021 • 10:48
    Moi c Free j’ai signé mon contrat le 17 décembre 2020 et l’ancien locataire était chez free donc pas d’ouverture de ligne et j’ai tjrs pas internet le 22 janvier et quand j’appelle ils me disent tout les 15j tout est prêt sa va être fait dans quelques jours max 15j et rebelote tout les 15j et ils ne savent même pas pourquoi car il sous-traite c pas eux qui s’en occupe d’après eux

Les derniers articles

Vimeo Logo

Vimeo annonce des licenciements après son rachat par Bending Spoons

23 Jan. 2026 • 11:40
0 Business

La plateforme de vidéo en ligne Vimeo traverse une nouvelle phase de restructuration. Quelques mois après son rachat par le groupe...

Optimus Gen 2

Elon Musk annonce que le robot humanoïde Optimus sera en vente aux particuliers en 2027

23 Jan. 2026 • 10:16
0 Science

Lors du Forum économique mondial de Davos, Elon Musk a une nouvelle fois créé la surprise en affirmant que Tesla commercialiserait...

TikTok Logo Drapeau Americain

TikTok vend ses activités aux États-Unis et évite une interdiction

23 Jan. 2026 • 9:13
0 Internet

TikTok a officialisé la vente de ses activités aux États-Unis à un consortium d’investisseurs, mettant fin à un...

Google Mode IA Donnees Applications Tierces

Le Mode IA de Google intègre vos données de Gmail et Photos pour une recherche sur mesure

22 Jan. 2026 • 20:59
0 Internet

Google déploie la fonctionnalité « Personal Intelligence » (intelligence personnelle) dans le mode IA de son moteur de recherche...

Fable

Fable se dévoile en détails : personnages, lore, combats, date de sortie, plateformes, etc.

22 Jan. 2026 • 20:16
0 Jeux vidéo

Après de longues années d’attente, Fable s’apprête à signer son grand retour avec une relecture moderne de la...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Nouveaux MacBook Pro M5 Pro et M5 Max : des annonces attendues lors d’un évènement à Los Angeles

Nouveaux MacBook Pro M5 Pro et M5 Max : des annonces attendues lors d’un évènement à Los Angeles

23 Jan. 2026 • 10:49

image de l'article L’app Apple Météo agace les météorologues avec ses mauvaises prévisions

L’app Apple Météo agace les météorologues avec ses mauvaises prévisions

23 Jan. 2026 • 9:39

image de l'article iPhone 18 Pro : la Dynamic Island serait plus petite de 35 %

iPhone 18 Pro : la Dynamic Island serait plus petite de 35 %

23 Jan. 2026 • 8:40

image de l'article Apple accuse l’Europe de sabotage après l’échec de Setapp Mobile

Apple accuse l’Europe de sabotage après l’échec de Setapp Mobile

23 Jan. 2026 • 8:23

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site