TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Quel fournisseur d’accès à Internet faut-il choisir : Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free ? L’association de consommateurs UFC-Que Choisir s’est penchée sur le cas et dévoile aujourd’hui son classement.
Plusieurs éléments ont été pris en compte pour déterminer une note et, par définition, le classement. Les facteurs pris en compte sont la réputation, la conflictualité, le contrat, la commercialisation, le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation. À l’arrivée, Orange arrive à la première place avec une note de 13/20. Il est suivi par Free qui n’est pas très loin avec 12,8/20. Le podium se boucle avec Bouygues Telecom qui obtient 11,4/20.
Vous l’avez donc compris, le pire opérateur (ou le moins bon, au choix) est SFR. UFC-Que Choisir lui a attribué la note de 7,5/20, il est ainsi le seul opérateur à être en dessous de la moyenne. Cela s’explique en grande partie par la mauvaise qualité de son service, en particulier en ce qui concerne la conflictualité et le délai de réparation. Il est vrai que SFR est beaucoup critiqué par les clients sur ce point, ce qui joue sur son image d’ailleurs.
Pour ce qui est de Free, on soulignera que l’UFC-Que Choisir préfère la Freebox One à la Freebox Delta, pourtant plus premium. L’association de consommateur fait remarquer que son rapport qualité/prix est plus intéressant.
SOURCEUnivers Freebox
Meta a pris la décision de ne pas signer le code de bonne conduite de l’AI Act, la législation de l’Union européenne...
Netflix a partagé la liste des séries et des films qui ont été les plus regardés sur sa plateforme de streaming en...
La firme de Redmond n’en a décidément pas fini avec la restructuration de ses activités : Microsoft a en effet brusquement...
Le français Mistral annonce une série de nouvelles fonctionnalités pour son assistant Le Chat, le rapprochant des géants du...
Le gouvernement français relance son initiative visant à interdire l’accès aux réseaux sociaux pour les mineurs de moins...
Une bande d incapables, qui au téléphone vous promette de régler les problèmes, mais qui n en font rien