KultureGeek Internet Internet fixe : Orange est le meilleur et SFR est le pire, selon UFC-Que Choisir

Internet fixe : Orange est le meilleur et SFR est le pire, selon UFC-Que Choisir

8 Mar. 2019 • 19:27
3

Quel fournisseur d’accès à Internet faut-il choisir : Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free ? L’association de consommateurs UFC-Que Choisir s’est penchée sur le cas et dévoile aujourd’hui son classement.

Orange Bouygues Free SFR Logos Operateurs 1024x570

Plusieurs éléments ont été pris en compte pour déterminer une note et, par définition, le classement. Les facteurs pris en compte sont la réputation, la conflictualité, le contrat, la commercialisation, le délai de raccordement, le taux de pannes et le délai de réparation. À l’arrivée, Orange arrive à la première place avec une note de 13/20. Il est suivi par Free qui n’est pas très loin avec 12,8/20. Le podium se boucle avec Bouygues Telecom qui obtient 11,4/20.

Vous l’avez donc compris, le pire opérateur (ou le moins bon, au choix) est SFR. UFC-Que Choisir lui a attribué la note de 7,5/20, il est ainsi le seul opérateur à être en dessous de la moyenne. Cela s’explique en grande partie par la mauvaise qualité de son service, en particulier en ce qui concerne la conflictualité et le délai de réparation. Il est vrai que SFR est beaucoup critiqué par les clients sur ce point, ce qui joue sur son image d’ailleurs.

Pour ce qui est de Free, on soulignera que l’UFC-Que Choisir préfère la Freebox One à la Freebox Delta, pourtant plus premium. L’association de consommateur fait remarquer que son rapport qualité/prix est plus intéressant.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

3 commentaires pour cet article :

  • Stephdemonge
    Je confirme, sfr à bien le titre du plus mauvais service client, j en parle en connaissance de cause
    Une bande d incapables, qui au téléphone vous promette de régler les problèmes, mais qui n en font rien
  • Krell(via l'app )
    Début des travaux fibre dans ma rue, janvier 2016. Mars 2019 travaux toujours en cours. Alors orange numéro 1, faut arrêter les conneries, je l’ai met au même niveau que sfr.

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

[#BlackFriday en France] Des centaines de promotions sur les produits High-Tech : smartphones, accessoires, TV, produits connectés, stockage,…

4 Déc. 2020 • 0:35
0
cyberweeksale

🔥 [#BlackFriday] Windows 10 Pro à 7,30€, Office 2019 Pro Plus à 25,30€,…

3 Déc. 2020 • 21:52
0 Promos

Encore des promos pour le Black Friday. Si vous n’êtes toujours pas équipés de logiciels bureautique comme la suite Microsoft...

Film Dune avec Timothée Chalamet

Les films Warner Bros de 2021 sortiront sur HBO Max et au cinéma le même jour

3 Déc. 2020 • 20:09
4 Geekeries

Wonder Woman 1984 ne sera pas le seul film de Warner Bros à sortir en même temps en streaming sur HBO Max et au cinéma. Le studio...

Android Auto Nouvelle Interface

Android Auto débarque dans plein de pays en Europe et ailleurs

3 Déc. 2020 • 19:36
0 Mobiles / Tablettes

Android Auto est déjà disponible dans plusieurs régions, dont en France. Le système de Google fait maintenant ses...

Black Friday

🔥 [#BlackFridayWeek] 3ème jour d’une grosse semaine de promos High-tech

3 Déc. 2020 • 18:53
0 Promos

C’est la semaine du Black Friday,l’avant dernière semaine du mois de novembre premier semaine de décembre cette année en...

Les dernières actu Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site