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SFR lance de nouveaux forfaits et prochainement la 4G

24 Sep. 2012 • 13:23

SFR vient de dévoiler ses nouveaux forfaits Carrés pour ses offres mobiles. Une n-ième tentative pour se relancer dans la course. Au total ce sont 6 nouveaux forfaits qui viennent d’être dévoilés par l’opérateur, avec en plus l’arrivée de la 4G.

Forfaits Sfr
Ils seront commercialisés à partir du 25 septembre : 1h d’appels (14,99 €), 2h d’appels et 500 Mo de DATA (39,99 €), 2 Go (49,99 €), 4 Go (69,99 €) et 6 Go (89,99 €).

Les formules Carrés à partir de 2 Go comprennent l’option multisurf (plusieurs SIMs), la télévision, 4 Go d’espace de stockage chez Dropbox ainsi que la H+. Des remises sont effectuées si vous disposez d’un multipack (un autre compte chez SFR) ou si vous apportez votre téléphone.

Plus on monte en gamme chez SFR, plus le niveau de service est important.

Clients Silver (services inclus pour les forfaits compris entre 14,99€ et 39,99€) :

Renouvellement de mobile à prix nouveau client au bout de 24 mois
Le prêt d’un mobile en cas de panne
Essayez ou échangez sous 15 jours

Clients Gold (services inclus pour les forfaits compris entre 49,99€ et 69,99€) :

Renouvellement de mobile à prix nouveau client à partir de 21 mois d’ancienneté.
Prêt de mobile en cas de panne
Essayez ou échangez sous 15 jours
+ prise de RDV avec un conseiller directement sur internet pour ne pas attendre en boutique
+ un service client dédié qui aura les outils pour traiter toutes les demandes

Clients Platinium (services inclus pour les forfaits compris entre 89.99€ et 139,99€)

Renouvellement de mobile à prix nouveau client tous les 18 mois
Prêt de mobile en cas de panne
Essayez ou échangez sous 15 jours
Prise de RDV
+ service client qui décroche directement sans avoir de serveur vocal et qui a tous les outils
+ un accès prioritaire en boutique en passant devant tout le monde.
+ un mobile livré directement chez le client en cas de panne
+ un accès à une coach à distance ! Pour le moindre souci informatique, un informaticien prendra la main sur le PC du client

Les déploiements 4G, démarrés en cours d’année notamment à Lyon et à Montpellier, sont en phase de pilotes avancés. SFR ouvrira commercialement son réseau 4G à Lyon le 28 novembre prochain en s’appuyant sur une gamme complète de terminaux compatibles et sur les offres et tarifs des « nouvelles formules carrées » lancées ce jour.

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8 commentaires pour cet article :

PlastiKo
24 Sep. 2012 • 14:18

Non mais sérieux, ils vivent dans le même monde que nous ou pas ?
Izzo
24 Sep. 2012 • 14:33

Plus aucun fair use, c’est de la data bloquée et rechargeable. au revoir SFR.
Djib's
24 Sep. 2012 • 14:38

Bien sur qu’il y a du fair use même si elles sont extrêmement chers
2h d’appels et 500 Mo de DATA (39,99 €)
2h d’appels et 2 Go (49,99 €)
2h d’appels et 4 Go (69,99 €)
2h d’appels et 6 Go (89,99 €)
sfr naze
24 Sep. 2012 • 14:44

quest ce qu’ils sont ridicules sfr!!! toujours rien compris dans le domaine du buziness et de la concurence, c’est reparti pour des forfaits spécial PIGEONS ROUUUUUUUU RRROUUUUUUUU
thibaut
24 Sep. 2012 • 16:47

2 heures: 25 euros
et ben ils ont baissés ou augmentés leur forfait.
ils ont dit combien de client ( pigeons ) ils esperent avoirs?
Tweetix
24 Sep. 2012 • 17:53

SFR, on se fout carrément de vous !!!
Mcf
24 Sep. 2012 • 18:27

Le pire, c’est qu’ils avaient fait des forfaits RED qui étaient moins chers et plus adaptés même si ils étaient encore trop chers par rapport à la concurrence… Mais alors là il débloque..
Silly_Putty
25 Sep. 2012 • 06:17

Bouhhhhh SFR vous faites vraiment pitié lol…. Bizarrement je ne suis pas du tout étonné de voir de telles offres, NUL!!!!! Perso je reste chez Free, merci Niel pour ce bond en avant!