Les miracles arrivent toujours quand on s’y attend le moins parait-il;après plusieurs trimestres de résultats décevants principalement marqués par une véritable fuite de la clientèle, SFR est enfin parvenu à combler la voie d’eau : lors des trois premiers mois de 2018, le groupe d’Altice a gagné 310 000 clients supplémentaires, dont 239 000 abonnés mobiles mobile et 71 000 abonnés « fixes ».
Ce rebond sensible n’est pas encore suffisant pour compenser les 2 millions de clients qui se sont évaporés depuis 2014 et le rachat par Altice, mais c’est un résultat encourageant et qui vient souligner les efforts de l’opérateur tant au niveau de couverture 4G que du tarif des abonnements ou de la qualité d’un SAV longtemps catastrophique. SFR est même l’opérateur qui aura le plus recruté sur le trimestre. Seul petite ombre au tableau, les revenus ont baissé de 0,8% sur la période, à 2,6 milliards d’euros. Il faut dire que la société n’a pas lésiné sur les promotions et les abonnements à prix cassés.
Malgré ces résultats prometteurs, il faudra cumuler de nombreux trimestres de ce type pour améliorer la situation financière Altice, qui continue d’afficher une dette colossale de 32 milliards d’euros.
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