De nombreux clients chez Free signalent une panne avec leur Freebox qui est bloquée à l’étape 6. Il y a également des problèmes pour regarder les chaînes de télévision (OQEE).
Importante panne chez Free avec la Freebox et la télévision
Plusieurs témoignages sur les réseaux sociaux font état des problèmes avec la Freebox bloquée à l’étape 6.
Séparément, il y a des soucis qui empêchent de regarder les chaînes de télévision. Free 1337, le compte de l’opérateur dédié à la partie réseau, déclare ce soir que ses équipes « sont fortement mobilisées sur la résolution du problème » et il promet d’informer les clients quand de nouvelles informations seront disponibles. Il ajoute que redémarrer sa Freebox ne sert à rien.
Si vous êtes un client de Free avec une Freebox bloquée ou n’avez pas accès aux services TV, vous ne pouvez rien faire en l’état, si ce n’est patienter pour que le fournisseur d’accès corrige la panne. Il faut espérer que cela se fera assez rapidement.
Faut-il voir un lien avec l’importante panne informatique mondiale qui a eu lieu aujourd’hui ? Visiblement non, puisque Free évoque des problèmes qui ont débuté à 17h30. Or, la panne informatique mondiale a eu lieu dès ce matin.
Je n’ai pas le droit de donner les détails, mais je peux vous affirmer que ça n’a strictement aucun lien.
Sachez juste que la panne impacte la TV et les box côté client, mais côté interne a free, c’est pire car ce sont aussi les outils interne qui sont en panne, incluant des applis travail, mais aussi le 3244.
redémarré plusieurs fois
c ce qu’il faut faire habituellement
ils auraient pu prévenir
Ne redémarrez pas le serveur. Il reste bloqué à l’étape 6
Grand Est 54
C’est pas la première fois
Et on paie j espère un dédommagement
On est est où?
Que faut-il faire?
Absolument besoin du net, urgent
Merci
Le 3244 n’existe plus !!!
Ils se doutaient bien qu’entre 20h et 21h des milliers d’abonnés allaient redémarrer leur box 🤦♀️🤦♀️
Plus rien depuis 19h
Merci free 😡😡😡
PAS DE BOX PAS DE TV
Quand la remise du service ?
Suspens ce soir ?
A suivre…grrr
Bloqué étape 6 depuis 18h
Comme vous tous je suis bloqué à l’étape 6 et le 3244 est hors service. GRRRRRR. Heureusement j’ai internet sur mon pc grâce à mon portable.
C’est revenu 🙂
Free, ça part en cacahuète ces derniers temps !
Merci
toujours rien qui fonctionne
faut il débrancher la box b pour la nuit ou laisser tourner ??
Sait-on quand la panne sera corrigée ?
Car ce matin toujours rien.
Merci de votre réponse