KultureGeek Internet Freebox bloquée à l’étape 6, services TV en panne : Free prend la parole

Freebox bloquée à l’étape 6, services TV en panne : Free prend la parole

19 Juil. 2024 • 21:03
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De nombreux clients chez Free signalent une panne avec leur Freebox qui est bloquée à l’étape 6. Il y a également des problèmes pour regarder les chaînes de télévision (OQEE).

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Importante panne chez Free avec la Freebox et la télévision

Plusieurs témoignages sur les réseaux sociaux font état des problèmes avec la Freebox bloquée à l’étape 6.

Séparément, il y a des soucis qui empêchent de regarder les chaînes de télévision. Free 1337, le compte de l’opérateur dédié à la partie réseau, déclare ce soir que ses équipes « sont fortement mobilisées sur la résolution du problème » et il promet d’informer les clients quand de nouvelles informations seront disponibles. Il ajoute que redémarrer sa Freebox ne sert à rien.

Si vous êtes un client de Free avec une Freebox bloquée ou n’avez pas accès aux services TV, vous ne pouvez rien faire en l’état, si ce n’est patienter pour que le fournisseur d’accès corrige la panne. Il faut espérer que cela se fera assez rapidement.

Faut-il voir un lien avec l’importante panne informatique mondiale qui a eu lieu aujourd’hui ? Visiblement non, puisque Free évoque des problèmes qui ont débuté à 17h30. Or, la panne informatique mondiale a eu lieu dès ce matin.

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