Des PC sous Windows 10 n’arrivent plus à démarrer après l’installation des dernières mises à jour de sécurité

Jean-Baptiste A.

9 Mai. 2018 • 18:45

C’est une mauvaise période pour Microsoft et Windows 10. La mise à jour Avril 2018 du système d’exploitation a déjà posé des problèmes, notamment en causant des blocages avec Chrome — Microsoft est déjà au courant. Vient maintenant un autre problème plus grave qui est arrivé suite au dernier Patch Tuesday (KB4103721) de Microsoft qui comprend les mises à jour de sécurité du mois de mai.

Surface Laptop 2017

Plusieurs personnes sur les forums de Microsoft expliquent ne plus être en mesure d’allumer leur ordinateur. Fort heureusement, tout le monde n’est pas concerné par ce problème. Une solution de secours est d’avoir une installation de Windows 10 sur une clé USB et connecter cette dernière sur l’un des ports USB du PC. Il faut ensuite accéder au BIOS pour lancer le système à partir de la clé USB et non du disque dur ou du SSD. Une fois que c’est fait, il faut tenter les outils proposés par Microsoft pour corriger le tir. Certains ont réussi à accéder au mode sans échec de Windows 10 puis ont redémarré normalement.

Microsoft n’a pas encore fait de déclaration publique sur ce problème qui touche plusieurs utilisateurs selon les retours sur les forums. Si vous n’avez pas encore fait la mise à jour, il est préférable d’attendre encore quelques jours pour voir si la situation évolue.

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26 commentaires pour cet article :

Giustino31(via l'app )
9 Mai. 2018 • 20:51

Effectivement, cet après-midi j’ai vu que la match s’est installée parce qu’il m’a demandé de redémarrer… Et là redémarrage, écran noir ! Redémarrage, écran noir… Bref mode sans échec, restauration antérieure…
- Michel
  10 Mai. 2018 • 00:48
  
  2 pc plantés!
  Je n’arrive même pas à démarrer en mode sans échec!
  Comment as-tu fais?
  - Tournevice
    10 Mai. 2018 • 02:09
    
    Pour ma part, la seule méthode qui fonctionne, c’est démarrer en mode sans échec 2 fois d’affilé (sur l’écran où il bloque, vous rebootez, F5 pour arriver sur l’écran de réparation windows, vous sélectionnez le démarrage en mode spécial – sans échec, un message d’erreur de mise à jour s’affiche, l’ordi reboote et rebelote ; là il faut refaire exactement les mêmes manip’ une seconde fois et l’ordi démarre en mode sans échec ; de là vous redémarrez proprement.)
    Ensuite il faut désactiver Windows Update le temps qu’un correctif soit déployé ; car rebooter 6 fois sa bécanne à chaque démarrage, c’est pas terrible.
Giustino31(via l'app )
9 Mai. 2018 • 20:52

La patch… Correcteur… Et là comment je fais pour éviter l’installation de la patch ?
- dane
  9 Mai. 2018 • 21:50
  
  désactive la mise a jour automatique
Giustino31(via l'app )
9 Mai. 2018 • 23:56

D’accord mais je peux pas la désactiver à l’infini
- CocaCola2.0(via l'app )
  10 Mai. 2018 • 00:04
  
  Bah si tu peux.
  - Giustino31(via l'app )
    10 Mai. 2018 • 11:59
    
    Oui bien sûr mais sur les mises à jour sécurité… Pas top de faire ça
- lee
  10 Mai. 2018 • 09:51
  
  si, tu peux (services et task scheduler)
  
  je ne « libère » la bête que quand JE souhaite faire une mise à jour du système
  - Giustino31(via l'app )
    10 Mai. 2018 • 11:59
    
    Merci
  - Giustino31(via l'app )
    10 Mai. 2018 • 12:51
    
    J’ai bloqué Windows update dans l’attente fun correctif
Franck
10 Mai. 2018 • 08:03

Pour moi se sont les port usb qui ne fonctionne plus des le chargement de Windows depuis cette foutu mise à jour Windows même après une reinitialisation de Windows et même en mode sans échec… Je suis au bout de ma vie la help
😭😭😭
TPDev(via l'app )
10 Mai. 2018 • 10:44

J’ai également fait la mise à jour sur ma surface pro3 depuis j’ai une alerte de sécurité concernant le microprogramme TPM impossible de faire le clear et mise à jour de celui-ci. De plus je n’ai plus de son sur mon écran 40 “ quand je connecte la tablette dessus en passant par la station d’accueil reliée à l’écran en câble display port 1.2.
J’ai contacté l’assistance, le gars à pris la main sur ma tablette. Pour faire ce que j’avais déjà fait.
Il est revenu vers moi hier pour me dire qu’il ne pouvait rien faire actuellement. La solution est: soit d’attendre un correctif, soit revenir à une version antérieure, soit…ne plus faire attention à l’alerte.
En gros « débrouille toi »
Giustino31(via l'app )
10 Mai. 2018 • 11:58

De mon côté, j’ai redémarré l’ordinateur, F12 (Dell) avancé et restauration système date antérieure
malorine
10 Mai. 2018 • 16:05

Bonjour pour moi depuis l’installation du correctif mercredi 9 mai après-midi plantage et replantage

ecran noir au demarage, impossible d’acceder a rien
donc, j’ai rebooté en appuyant sur la touche (fenêtre window) et là j’ai acceder a la possibilité de restauré

donc restauration, je l’ai déjà fait 2 fois alors maitenant je suis dans l’impasse!!!!
- Alain
  11 Mai. 2018 • 10:45
  
  Bonjour.
  J’ai eu le même problème au redémarrage installation bloquée à 30% puis écran noir, aujourd’hui mise à jour réussie en la téléchargeant sur le site Microsoft, installation sans problème.
Oasis78
10 Mai. 2018 • 20:36

Moi, Windows installe les mises à jours avec une date d’installation de 1601 au lieu de 2018. Ensuite il n’arrête pas d’essayer d’installer à nouveau ces MAJ sans y réussir et programme ou me demande de rebooter pour finir l’installation. Et ceci sans fin !!
Si je désinstalle ces MAJ vérolées pour réinstaller le tout proprement, Windows refait la même chose et ça tourne sans fin !!
Files_Walker
11 Mai. 2018 • 08:02

Hier soir j’arrête mon Windows 7 et comme souvent, suivant une logique discutable qui n’appartient qu’a
Microsoft, le système me dit de ne pas déconnecter pour installer une maj.

Je laisse faire et je vais me coucher.

Ce matin, le démarrage de Windows 7 s’arrête sur l’écran à fond bleu habituelle (pas l’écran bleu d’erreur) avec un pointeur de souris plus gros. Il n’est pas à la bonne résolution.
Visiblement il ne fait plus rien et cela ne sers à rien d’attendre.

Je recommence plusieurs fois, même punition.

Je démarre sur Ubuntu sur la même machine et commence par sauvegarder des fichiers persos mise à jour la veille, puis je fait une recherche et je tombe sur kulturegeek ou je constate que vous avez le même genre de problème sur Windows 10.

Cela fait toujours plaisir de constater qu’un problème existe aussi ailleurs car on se dit qu’a plusieurs on va trouver la solution.

J’ai noté la solution de Tournevice que j’essayerais plus tard, aujourd’hui je n’ai pas le temps et je vous tiendrai au courant.

Si j’arrive à redémarrer, je stoppe définitivement l’update.

Bonne journée.
Mathieu
21 Mai. 2018 • 21:46

Bonsoir
Windows10 ne démarre plus chez moi non plus après une mise à jour. J’ai accès au menu de dépannage (pour restaurer le système, rétrograder vers la version précédente…) mais aucune option ne marche : un message d’erreur affiche qu’il n’existe aucun point de restauration antérieur. Bref, je suis dans l’impasse !
Je n’ai pas bien saisi la solution pour passer deux fois en mode sans échec. Comment y accéder ?
Merci d’avance pour vos conseils.
Mathieu
21 Mai. 2018 • 22:25

Petite précision à mon précédent message :
Quand je choisis l’option « Choisir un autre système d’exploitation » et je sélection « Windows 10 », j’arrive tant bien que mal à démarrer mais le bureau est noir, rien ne fonctionne et un message d’erreur affiche : « C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas accessible. Accès refusé ».
Bonne soirée.
Etienne
22 Mai. 2018 • 18:19

Après uyne mise à jour « avril 2018 », l’ordinateur ne redémarre plus. Le seulchoix possible est demarrer sur un autre système d’exploitation « Windows 10″ apparaissant 2 fois.
Une fois cette option choisie, écran noir. Le système est bloqué, aucune connection wifi ou web par câble éthernet. un message d’erreur s’affiche » C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas accessible. Accès refusé »
Plus d’accès au bios en appuyant sur F2. Je suis dans l’impasse.
Bonne soirée
Jérôme
25 Mai. 2018 • 11:26

Bonjour,

Exactement le même problème pour moi, depuis la dernière maj, accès au menu de dépannage (après choix de la langue du système), aucune option ne fonctionne.
Seule possibilité : choisir de démarrer sur Windows 10 (plutôt que Rollback). Mais ça conduite à un bureau noir, sans connexion, avec la corbeille uniquement et aucun accès aux fonctionnalités Windows…
Je vais tenter le mode sans échec avec F5 ce soir (j’avais fait F8 sans succès…), j’espère que ça fonctionnera. J’ai pas trop envie de tout perdre.
Microsoft abuse avec ses Màj pourries, on n’est pas des bêtatesteurs! et leur silence n’est pas très correct.
Françoise blanquet
28 Mai. 2018 • 16:14

Bonjour

J’ai exactement le même problème depuis 3 jours -depuis la MAJ de windows 10 , tout est planté , écran noir avec aucun accès et juste la corbeille !!!! à se tirer les cheveux- J’ai tenté plusieurs invites de commande, le redémarrer etc etc je ne retrouve pas mon bureau personnalisé et de plus plus aucune connexion réseau!!!
Françoise blanquet
28 Mai. 2018 • 16:15

et impossibilité de mettre mode sans échec
Milliere93@
29 Mai. 2018 • 09:24

Moi pareil marre des mises à jour qui nous plante l ordi j ai été me renseigné à un dépanneur pc il me demande déjà100 e sans garantie de succès car cela vient de la mise à jour et tant qu il n auront pas rectifier leur erreur mais c est messieurs ne font rien
Mick
11 Juin. 2018 • 10:31

Perso, cette mise à jour d’avril a été la goutte qui a fait déborder le vase, fini Windows en OS principal, je suis repassé à Linux sur toutes mes machines avec une Vm en Windows 10 pour les quelques trucs qui ne peuvent pas tourner bien sous Wine.