A partir de demain 18 mars, l’extension de la garantie légale de conformité (de 2 ans pour tous les produits achetés en France), déjà en oeuvre dans toute l’Europe, va être amendée d’une nouvelle règle importante puisque le délai de présomption d’existence du défaut va être allongé. En des termes plus explicites, cela signifie que si l’appareil que vous venez d’acheter tombe en panne au bout de seulement 6 mois, vous n’aurez plus à prouver que le produit était défectueux le jour même de l’achat (et la garantie s’appliquera donc automatiquement).
Et comme la nouvelle loi est rétroactive, cela veut dire que même votre Xbox One achetée il y a 1 an est désormais couverte par ce nouveau délai de présomption d’existence du défaut, et ce y compris dans le cas où l’appareil a été acheté avec une garantie fabricant de seulement un an (qui dans les faits ne s’inscrit pas dans le cadre de la loi; c’est 2 ans pour tout le monde, il n’y a pas d’exception).
Gardez donc bien en tête ces nouvelles dispositions lorsque vous aurez affaire à un SAV (ce qu’on ne vous souhaite pas); il n’est malheureusement pas si rare de constater que certains fabricants font mine de ne pas connaître la loi; à vous de la leur rappeler…
J’ai rien compris.
C’est toujours nécessaire de faire la preuve du défaut mais dans les 6mois apres l’achat cette fois maintenant (voir en gras)
Donc pour obtenir une 2ieme année de garantie il faudra:
– que ça tombe en panne dans les 6 mois
– prouver que c’est dû à un défaut
Bref oubliez les garanties étendues à 2 ans :D
A voir si elles jouent dans le cadre de n’importe quelle panne mais je n’y crois pas du tout…
Tout est la :)