KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes L’UFC-Que Choisir critique les réseaux 3G/4G de Free et de SFR

L’UFC-Que Choisir critique les réseaux 3G/4G de Free et de SFR

21 Oct. 2014 • 11:03
0

L’UFC-Que Choisir a publié un nouveau rapport dans lequel l’association des consommateurs parle des différents opérateurs français. Leur réseau respectif a été testé pendant un mois et les résultats sont assez mitigés pour deux d’entre eux : SFR et Free Mobile.

4G Debits Orange SFR Bouygues Free
Sur le réseau 3G, « Orange tire clairement son épingle du jeu (taux de qualité de 87,6%), devant Bouygues Telecom (83,3%). SFR (76,4%) monte sur la troisième marche du podium en montrant régulièrement des signes de faiblesses particulièrement marqués. Free Mobile (65,0%) offre la qualité de service la plus faible ». La place de SFR pose un problème, surtout quand il se proclame « deuxième opérateur du pays ». Il s’appuie sur son nombre d’abonnés pour ce titre.

Pour le réseau 4G, l’ordre évolue. Orange et Bouygues Telecom restent premiers avec des taux de qualité respectifs de 90,2% et 84,6%. Free Mobile arrive en troisième position avec un taux de qualité de 78,9%. SFR est dernier avec 72,1%. L’UFC-Que Choisir critique les débits proposés par les différents opérateurs, qui sont loins de ceux annoncés par la publicité (150 ou 115 Mb/s).

L’association des consommateurs évoque par ailleurs le cas de Free Mobile. La quatrième opérateur du pays repose sur son réseau et celui d’Orange en itinérance. L’UFC-Que Choisir a remarqué de sérieux problèmes avec l’itinérance, la stabilité et la qualité du réseau sont de moins bonne qualité.

« Attentifs au prix lors de l’achat de leurs forfaits mobiles, les consommateurs manquent d’éléments d’information sur les qualités de service réelles proposées par les opérateurs dans leur localité » conclut l’UFC-Que Choisir. L’association souhaite que l’Arcep, le gendarme des télécoms, mette en place des critères élevés pour la qualité de service. Elle souhaite par ailleurs que l’Arcep jette un oeil à l’itinérance d’Orange et aux débits proposés aux abonnés de Free Mobile.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Thermostat Nest

Google ne proposera pas les nouveaux thermostats connectés Nest en Europe

25 Avr. 2025 • 20:47
0 Matériel

Google a annoncé qu’il ne commercialisera plus de nouveaux thermostats connectés Nest en Europe, en raison des exigences...

Windows 11 Recall

Windows 11 : Recall, l’IA controversée de Microsoft, est disponible (sauf en Europe)

25 Avr. 2025 • 20:29
1 Actu OS

Microsoft déploie officiellement Recall, sa fonctionnalité d’intelligence artificielle controversée, sur Windows 11....

Facebook Logo Icone

Facebook met en place des mesures pour lutter contre le spam

25 Avr. 2025 • 19:26
4 Internet

Meta annonce que Facebook va réduire la portée des comptes diffusant des contenus liés au spam et les exclure de la...

Yahoo Logo

Yahoo veut aussi racheter Chrome à Google

25 Avr. 2025 • 18:11
0 Logiciels

Lors du procès antitrust contre Google aux États-Unis, Yahoo a révélé son intention potentielle d’acquérir...

Orange Logo

Orange annonce accélérer la décarbonation des infrastructures télécoms

25 Avr. 2025 • 17:01
0 Hors-Sujet

Orange renforce son engagement en faveur du climat en signant un plan de progrès avec le groupe Camusat, spécialiste des infrastructures...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site